大众网·海报新闻记者 胡明 通讯员 刘清源 淄博报道

一直以来，张店区税务局不断创新服务理念，不断助推张店区营商环境优化。

滴滴代驾王先生到税务大厅咨询社保费缴纳问题，大厅工作人员热心为其解答问题。

没有来税务局办理过业务的李女士来到税务大厅代开发票，得知她对业务完全不熟悉后，大厅导税辅导专员专门为她提供一对一服务，手把手指导她填写了相关表单，帮助她顺利开出发票，李女士对税务干部的服务非常满意，再三握着她的手表示感谢

在齐赛电脑城经营的淄博鲁铭商贸有限公司及时根据国际市场变化进行业务转型，在新业务经营上遇到了新的税收问题，张店区税务局郭明义爱心团队志愿人员主动上门，倾听企业诉求，收集企业难题，联合业务科室为该公司解决相关问题，为公司业务转型提供了极大帮助。

张店区税务局办税服务大厅时刻紧绷疫情防控这根弦，在做好窗口人员防控工作的同时，坚持纳税人进厅消毒洗手，涉税资料传递零接触，每日早中晚三次厅内清洁消杀等疫情防控措施不懈怠，截至目前已累计使用各类消毒清洁用品400余件，确保了纳税服务工作的正常进行。

在某房产中介企业工作的黄女士此前没有使用过自助办税服务终端，在大厅工作人员的帮助下，她成功学会了从发票验旧到领取新发票的全部流程，她高兴地说：“用了这个机器就不用担心排队了，到了就能办业务，现在税务局的服务真的是越来越强了。”

张店区税务局办税服务大厅作为全省业务流量第二的办税服务厅，三部值班热线电话几乎时刻不停，高峰期时每日办理咨询电话和业务预约电话数百道。