问：遇到邮政快递虚假签收，该如何处理？

答：快递人员应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。如果快递员并未递给收件人或收件人指定的代收人，或者未经收件人同意就将快递放到收件人家门口、快递柜、驿站以及其他代收点，消费者可以拨打物流公司官方客服电话协商，如仍不能解决可登录国家邮政局官网或拨打消费者协会热线进行投诉。