大众网·海报新闻记者 赵晨光 通讯员 张丹丹 菏泽报道

为深入推进“我为群众办实事”实践活动落地，主动为群众办实事、解难题，提升供热服务质量，不断提高社区群众获得感、幸福感，9月24日，菏泽永恒热力有限公司走进滨河新城小区开展“真情服务进社区、我为群众办实事”活动。

活动现场，菏泽永恒热力有限公司员工为小区业主提供咨询、开户、现场缴费、供热宣传等贴心服务。小区业主积极参与，气氛活跃，众多服务项目受到了用户一致好评。工作人员积极宣传供热知识、供热收费活动政策，为业主分发宣传手册，进行网上办理业务指导，切实解决了用户的供热问题。

同时，在小区及周边为群众办理缴费、咨询等业务，实现了群众办理供热业务“零跑腿”, 让群众在家门口就能享受到供热“一站式”便民服务。本次活动不仅方便用户了解用热常识，也拉近了热力公司与用户之间的距离，为提高供热服务水平，营造和谐的供热、用热环境起到了推动作用。

小区业主王女士高兴地说：“这次服务进社区活动太好了，我们不仅学到了一些供热知识，还学会了使用微信、支付宝等软件缴纳供热费的方法。”

优质服务为民生，用情温暖一座城。菏泽永恒热力有限公司不断开创服务群众新举措，提高社区群众的生活质量和幸福指数，把“我为群众办实事”做到常态化、规范化、机制化，让社区群众能够感受到家门口供热服务的温馨和便利，实现供热服务保障工作再上新台阶。