近日,東航和吉祥航空陸續公佈了新的機上高速WI-FI服務,與此前提供空中上網的航班相比,新航班接入了亞太6D高通量通訊衛星,網速最快可超過220Mbps,在飛機上可以暢享視頻會議、觀影購物等互聯網體驗。

日前東航宣佈,自2021年9月12日起,“東方萬里行會員”訂購東航、上航實際承運的國內直達航班(不含港澳臺和中轉經停航班)經濟艙機票時,可選擇“Wi-Fi優享”機票增值產品。

以稍高於經濟艙票價的價格,在機票之外獲贈國內全航程空中上網券1張�>

“WI-FI優享”如何兌換使用?

空中上網券將發放至購買人會員卡券包,可以訂購單段機上Wi-Fi產品,使用有效期爲購買之日起180天內。

該券僅可在含有機上互聯服務網功能的航班上使用,適用艙位爲P/B/M/E/H/K/L/N/R/S/V/T/Z。

具體兌換流程如下圖:


原本東航機上WI-FI是如何使用的?

東航規定,2020年12月29日零時起,頭等艙和公務艙旅客可免費上網,但經濟艙旅客只可在起飛後10分鐘內享受免費即時通訊服務,通過微信、QQ等傳輸通訊文本或語音短消息。

超過10分鐘後則需要使用積分支付機上互聯網服務,國內航線需要800個積分點,國際航線爲2000個積分點。


若積分不足,旅客可通過會員服務中的積分購買入口進行購買,以100的整數倍積分起購,每100點需要支付25元,最多每年可購買2萬點。

假設旅客完全沒有積分餘額,一次國內航線的上網服務最多需要花費200元進行購買和兌換。


此次優享WI-FI服務的推出,也是爲有空中上網需求的旅客提供了新的選項。

但需要注意的是,帶有“WI-FI優享”字樣的機票與普通經濟艙機票相比價格稍高,差價大多在20元,記者也發現了部分航班差價達到40元甚至60元。

旅客可根據自身需求,對比價格後謹慎選擇�>

10月4日MU8341上海-西安爲什麼有的航班沒有WI-FI優享選項?難道有名額限制?

由於民航局對機票價格有嚴格規定,即使有附贈服務的加價,也不能超過總局規定的公佈運價全價。

這樣一來,部分艙位機票會出現附贈WI-FI優享服務後價格超過規定的情況,此時是無法銷售該產品的。

所以記者也發現了部分航班購票頁面並沒有提供該服務的選項,但普通經濟艙機票還在正常銷售中。


除上述情況外,該產品均可在符合條件的航班上提供,無名額限制,本質上就是“多了一項上網服務”的普通經濟艙機票產品。

“WI-FI優享”如何退改?爲何上網更快?

若使用該券購買了機上Wi-Fi產品後,遇到“訂單退訂”或“因東航原因(如設備維護系統升級、飛機調配等原因)導致無法使用空中上網權益”的情況,該券將退回原會員卡券包,在有效期內仍可使用。客票自願改期後,改期費和艙位票價價差均按客票票面價計算,附贈的空中上網券可在原有效期內使用。非自願退改參照相應規則執行,客票不得籤轉。

而由於空中上網券爲贈予權益,須與機票同退,不可單獨退改。如過期未使用,則贈送的權益失效。


在此次優享WI-FI服務推出之前,東航全機隊就整整齊齊接入了全球首顆針對航空移動業務設計的亞太6D高通量通訊衛星。

與國內其他搭載空中Wi-Fi網絡信號航班所不同的是,在該衛星的加持下,新航班可以實現空中高速上網,系統速度最高超過220Mbps。

8月底,東航B777-300er寬體飛機執行的MU5101航班從上海虹橋機場起飛落地首都機場,就以全國首家的速度完成了亞太6D衛星高速網絡商用航班體驗飛行。


升級網速,不止東航一家

除東航外,吉祥航空787-9機隊也已正式啓用亞太6D高通量通訊衛星,機上Wi-Fi互聯網速度將大幅度提升。

旅客可通過吉祥航空APP預定機上WI-FI服務,在航班起飛前或飛行過程中連接客艙WI-FI進行在線預定,需要50個積分進行兌換或支付50元購買。



購買成功後,即可享受機上高速上網體驗。


今天的吉祥航空15週年紀念航班上,就已經有網友在高空用機上WI-FI在社交媒體上分享飛行體驗了:“網速飛起來了,刷視頻也沒問題。”


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