亞馬遜首次回應中國跨境電商被封號事件

新浪科技訊 北京時間9月30日早間消息，最新公佈的法庭材料顯示，9月13日，多箇中國賣家提起集體訴訟，指控亞馬遜以打擊好評返現爲由進行的帳號封禁和資金扣留。

去年，亞馬遜對平臺上涉嫌好評返現的公司進行打擊，永久封禁了約3000個賣家賬號。

提起訴訟的公司包括Sopownic、Slaouwo、Deyixun、Cstech、Recoo Direct、Angelbliss和Tudi等。原告方尋求“追回被亞馬遜以非法方式不當扣留的資金”，並通過集體訴訟“阻止任何進一步挪用和濫用屬於數以千計亞馬遜賣家和商戶合法、正當的資金”。

亞馬遜於2016年制定了嚴格政策，禁止“獎勵好評”。原告方賣家沒有否認違反了亞馬遜的政策，此次訴訟的焦點是亞馬遜扣留了“數百至數十萬美元”他們認爲屬於自己的收入。

亞馬遜的“服務業務解決方案協議”明確表明，如果賣家違反亞馬遜的政策，亞馬遜保留“唯一自由裁量權”，可以決定是否永久扣留賣家的資金。不過原告方公司認爲，在使用亞馬遜FBA服務的過程中，亞馬遜負責發貨，因此一開始就知道這些賣家會向給予好評的顧客提供禮品卡。