一晚2800元,環球影城酒店“馬桶不刷、枕套不換、水杯不洗”?這段測評視頻火遍B站,官方回應…
來源:每日經濟新聞
隨着北京環球影城的開業
該園區憑藉着哈利·波特主題
以及話癆“威震天”
迅速出圈
雖然環球影城很吸引人
但之前有網友分享了
環球影城大酒店的入住照
其中2千多一晚的功夫熊貓主題房
其農家樂般的魔幻配色
引發網友們的熱議
房間裝修不好看也就算了
但清潔衛生問題就不能忍了
10月4日有網友在網上發視頻爆料稱
自己入住環球影城大酒店
2800元一晚的功夫熊貓主題房後
發現該酒店
馬桶不刷、枕套不換、水杯不洗
B站博主評測環球影城大酒店發現:
馬桶不刷、枕套不換、水杯不洗
4日傍晚5時許,B站博主“濾鏡粉碎機”發佈視頻稱,自己在9月底非週末時間入住了環球影城大酒店2800元一晚的功夫熊貓主題房。
![(圖源:B站博主“濾鏡粉碎機”視頻截圖)](http://n.sinaimg.cn/spider20211005/200/w640h360/20211005/1d70-7c99c469c47231dcc29ba6c67807c313.jpg)
(圖源:B站博主“濾鏡粉碎機”視頻截圖)
入住當天
博主進行了一客一換測試
在酒店的牀品、衛浴、水吧、杯具上
蓋了隱形的熒光標記
這些標記可以輕鬆被水擦拭掉
![](http://n.sinaimg.cn/spider20211005/200/w640h360/20211005/ea0e-897720cc4e836574ecc5feeaea4b5718.jpg)
次日
博主退房並換人入住同一間房
再次進行檢查後
結果讓人出乎意料
博主發佈的視頻顯示
該房間內三個枕頭的枕套以及六個水杯
均有完整的熒光標記
也就是說它們根本沒有換過
![](http://n.sinaimg.cn/spider20211005/210/w641h369/20211005/d477-6478ef152749f48a4ad8538f1180e55a.jpg)
![](http://n.sinaimg.cn/spider20211005/75/w560h315/20211005/ac6c-3c86692d6c1ca7dd132fc642a6ac20dc.gif)
三件浴袍、三條浴巾、三條毛巾
都只是更換了一件(條)
![](http://n.sinaimg.cn/spider20211005/200/w640h360/20211005/206f-086101c2b866ea1da27f5baa2a820258.jpg)
![](http://n.sinaimg.cn/spider20211005/200/w640h360/20211005/62f8-ff3866fb2dc10dab2fa34ed1f52d4cd3.jpg)
馬桶則只對馬桶圈進行了擦拭
馬桶蓋內側沒有清潔
![](http://n.sinaimg.cn/spider20211005/86/w1080h606/20211005/d896-5a01586d61c4f60ceed9d3c83527de21.jpg)
該博主還稱
房卡可以點亮每一層的電梯
他認爲,這樣存在極大的安全隱患
![](http://n.sinaimg.cn/spider20211005/200/w640h360/20211005/478a-0a43d80d36b224e7545b201a047aaf3a.jpg)
環球影城的另外一家酒店
諾金酒店的衛生情況如何?
![](http://n.sinaimg.cn/spider20211005/200/w640h360/20211005/e8ca-1fa9eb4b4caba34e92f81dfcc53cc842.jpg)
該博主在9月底非週末時間入住了諾金酒店2809元一晚的豪華雙大牀房,同樣也進行了一客一換測試。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20211005/200/w640h360/20211005/674b-1ed4867fe55690b55409374fb4d35021.jpg)
測試結果顯示,諾金酒店的牀上用品全部進行了更換,毛巾、浴巾、地巾也全部進行了更換。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20211005/200/w640h360/20211005/d884-2b2864d09a8588449ba3f991fc986ebb.jpg)
但馬桶清潔不夠徹底
和環球影城大酒店存在同樣的問題
![](http://n.sinaimg.cn/spider20211005/200/w640h360/20211005/0886-a8ab4f0b0166d045886efc308b0570cc.jpg)
兩個漱口杯、六個水杯
沒有清洗更換
![](http://n.sinaimg.cn/spider20211005/200/w640h360/20211005/39a1-c8da751faf89a8e581e382f44795cff2.jpg)
![](http://n.sinaimg.cn/spider20211005/40/w560h280/20211005/bd77-66e0c7599edb49071ead758b9bd44786.gif)
其中一個水杯
博主還曾用來喝過藥
![](http://n.sinaimg.cn/spider20211005/200/w640h360/20211005/50ee-5c4d7353d0e8ae92ae49e0c537c20634.jpg)
環球影城回應:已啓動內部調查
在該視頻下方,酒店衛生狀況引發網友擔憂,有網友對不換牀品表示十分生氣,也有網友直言,一晚接近3000元的酒店也做不到衛生管理,也太無視消費者權益了。
還有網友吐槽稱:“(在)環球官方app預訂酒店,是不會顯示退訂規則的。如果48小時內退訂,房費全額作爲手續費收入。就算不小心按了退訂,想恢復訂單正常入住,取消訂單後馬上聯繫客服,也會被以系統無法操作未由沒法撤銷操作。”
![](http://n.sinaimg.cn/spider20211005/564/w1080h284/20211005/2d19-81a8af70fde27fe2855fe1a9d268a1f1.png)
此外,對於評論中談到的環球影城現在“營銷鋪天蓋地,好多百大up都去推薦打卡”的情況,有網友表示:“我真的太怕到這種聲勢浩大的地方了,所有人都在推薦、拍照、安利,我就越怕。簡直就是變相告訴你,這裏只適合拍照,實用性免談。”
針對上述視頻曝光的衛生、安全等問題,中新經緯以消費者身份向北京環球度假區客服詢問,客服稱:“這個事情我們也正在調查,暫時不方便透露其他的信息。”對於何時會對公衆進行回應,客服表示,“如果調查出結果的話,我們會在官方渠道作回覆的,可以關注一下我們的官方渠道。”
中新經緯進一步向環球度假區客服詢問,是否會在此次曝光事件後對衛生問題進行整改,客服稱:“我們酒店那一方面的話會經常清潔的,如果你有不滿意的話,可以及時找我們酒店前臺投訴。”
而據南方都市報報道,10月5日中午,記者分別致電相關酒店及環球度假區客戶聯絡中心,得到回覆稱,“兩家酒店都是五星級豪華型酒店的標準,(退房後)都會經過消毒處理,纔會開放給(下一單)客人”。對於博主反映的情況,一位客服表示“暫時沒有接到相關通知”。
另外,據極目新聞報道,5日下午2時,環球影城官方聯繫記者表示:“我們對於視頻中所反映的情況非常重視,這與我們一貫的衛生標準不一致,我們已啓動內部調查,並將根據調查結果採取進一步措施。”