延庆冬奥签约酒店全力做好服务保障护航冬奥测试活动

2021年“相约北京”冬奥系列测试活动正在冬奥延庆赛区进行。延庆冬奥签约酒店通过周到细致的餐饮服务、温馨舒适的住宿服务、高效有序的洗衣服务、严格管控的安保服务、及时有效的工程保障，为“相约北京”系列测试活动做好服务保障工作。

餐饮服务周到细致

在延庆一家保障酒店住着13名来自德国、加拿大、俄罗斯等国家的制冰师，他们每天归店时间较晚，为保证其随时能吃上热饭，酒店调整供餐时间到晚上九点半。另外，酒店还特意为制冰师配备了微波炉，以无接触方式把微波炉放置在室外约定点位，电话通知制冰师取走，此举获得外籍制冰师一致好评。

为确保过敏体质住宿人员能够正常就餐，酒店在餐厅门口设置了明确的过敏源提示，在每种餐食标识处都提示过敏源成分，让客人吃的安心舒适。除此之外，还为一名特殊过敏体质外籍制冰师提供特制餐食。

为了跟外籍人员进行有效沟通，勤奋好学的厨师通过学习，已经能与制冰师进行英文交流。厨师起早贪黑两班倒，早上5点左右做开餐准备，对餐厅进行每日消毒，确保环境安全。

住宿服务温馨舒适

酒店为方便客人快速入住减少等候时间和方便宾客随时取用生活用品，在前台开设快捷入住程序并设置宾客用品置物台。有一些房间入住的是常住客人，生活消耗品和生活常用品是必不可少的，因此，酒店在常住客人房间内增加了生活消耗品的数量和更多生活必须品。除此之外，酒店还设立商品售卖处，出售饮料、方便面、薯片、卫生用品等，丰富的货源陆续添加中，做到“客有所呼，店有所应”。

洗衣服务高效有序

酒店承担着多家保障酒店的布草洗涤工作。所有服务人员均佩戴口罩、帽子、面屏、橡胶手套和鞋套，运输车辆采取严格的消杀处理，布草经过高温水洗之后，进行高温熨烫，自动折叠，将干净整洁卫生的布草提供给运动员等入住人员。