原標題：從北京飛廈門僅花1元？ 購票平臺：系統出故障

從北京去廈門只要1元機票？這是什麼促銷活動？有網友爆料自己的確買到了1元的機票並且已經出票成功，只是不知道能不能成功出行。10月16日，北青-北京頭條記者瞭解到，這並非優惠活動，而是同程旅行系統出現問題，造成平臺部分機票價格出現異常，目前系統已經修復，平臺稱，由此造成的損失由平臺自擔，保證購買成功的乘客可以正常出行。

張曉（化名）是一名大二的學生，由於學校將在10月底到11月初安排了爲期一週的“秋假”，因此她早有打算藉此機會前往廈門旅遊。10月15日下午2時30分左右，正在學習社會學課程的她聽完老師分享的旅遊經歷後，一時興起拿起手機打開同程旅行APP，準備購買由北京前往廈門的機票。

“最初，平臺顯示北京飛廈門的往返機票售價爲800元，但當我進入付款頁面，卻發現應付金額變爲了1300元。察覺不對我立刻退出付款界面。”張曉說，然而此時出現了讓她驚訝的一幕，“列表裏北京-廈門的往返機票價格變成了11元起或者2元起”。

直言不敢相信的她，還是出於好奇繼續完成支付，沒想到支付程序暢通無阻，“單程機票價格顯示爲1元，50元的機建燃油費以及40元的優享禮包。”張曉告訴北青-北京頭條記者，她僅用182元就購買到了北京-廈門的往返機票。

直到手機收到出票成功的短信，張曉仍感覺有點蒙：“這是不是要坐紙飛機？到底發生了什麼事？撞大運了？萬一被平臺取消怎麼辦？”

當晚，張曉看到了同程旅行發來的短信，得知因平臺系統出現了故障導致機票價格異常，但已經購買機票旅客可以正常出行。短信中稱，“對已經成功預訂機票並有計劃出行的用戶，同城旅行願意承擔損失保障用戶正常出行。”

這時的張曉終於確認，自己真的買到了1元機票，她激動地表示：“不敢相信真的會這麼走運，27號就可以放心地去廈門玩了。”

10月16日，北青-北京頭條記者就此聯繫同程旅行，工作人員向記者確認，15日下午平臺確實出現了系統故障，導致部分前往廈門的航班價格出現了異常，目前系統已經成功修復。“目前已知的是上海和北京往返廈門的機票價格出了問題，有11元的，也有2元的。具體損失等數據還不得而知。”但她明確稱，本着對用戶負責的態度，同程承諾由平臺承擔系統問題帶來的損失，已經成功購買“1元機票”的乘客可以正常出行。如果乘客購買了1元機票想要取消行程，平臺也將退回用戶支付的實際票款。並對此次操作給用戶帶來的不便深表歉意。