一直以來，禮賢鎮黨委政府始終把羣衆的事放在心上，致力於回應民意、解決民生，紮根基層解民憂。

健全機制 精準派辦

完善“一單三派”機制，壓實責任主體，一般問題科長答、重點問題副職答、疑難問題主要領導答；細化考覈獎勵機制，通過季度整體情況通報及經驗交流分享，激發辦件積極性；固化日彙總、周調度、月考覈、季通報和專題跟進機制，針對疑難、權責不清問題專題研究議定及遺留、重複訴求專題辦的“調度派辦”機制，提升辦件水平。

一單到底 直插一線

對每個工單訴求派發、反饋、回訪等“一單跟到底”，完善每個辦件環節，確保每張工單、每個承辦單位都“有人跟，跟到底”；抽調鎮48名機關黨員、預備黨員、入黨積極分子組建“有事您找我”快速響應小分隊，直插基層一線，首派案件快速上門，服務好訴求辦理全過程，打通服務羣衆“最後一米”，提高羣衆滿意率。

在地融合 未訴先辦

推動“12345+網格”深度融合，結合網格“明白卡”，把羣衆反映的突出問題作爲網格巡查的重點內容；充分發動村“兩委”、網格員、保潔員等“多員”力量，結合“拉家常”議事會、創城創衛等工作，建立定期巡查、收集羣衆訴求信息、突發事件處置上報機制，搭建立體、聯動的村民訴求表達平臺，推動形成共建共治共享的社會治理格局。