原標題：陝西延安兩人核酸檢測被收掛號費，醫院：已覈實，將退費

新京報訊（記者 徐楊 左琳）近日，有網友稱自己與同伴在延安大學附屬醫院自費核酸檢測時，每人被收取12元核酸檢測掛號費。據當事人提供的錄音，該院工作人員已對此事進行了覈實，並要給當事人做退費處理。

10月26日下午，延安市衛生健康委員會一位值班人員對新京報記者表示，目前，延安市的政策是全市核酸檢測不收取掛號費，衛生健康委會嚴格調查。如情況屬實，醫院應當退還費用。

陳女士做核酸檢測的掛號收費憑證。受訪者供圖

做核酸檢測被收取掛號費

當事人陳女士告訴新京報記者，10月24日晚，她和同伴從西安到延安後，來到延安大學附屬醫院進行核酸檢測。到達前，她在延安市互聯網信息辦公室官方公衆號上看到，該院爲24小時核酸檢測服務醫療機構。

到院後，陳女士和同伴發現，院子裏的核酸檢測點已經關閉，向醫護人員詢問後得知，要到發熱門診進行核酸檢測。發熱門診的醫護人員告訴他們，可以做核酸檢測，但除了檢測費用每人60元外，還要收取每人12元的掛號費。陳女士表示質疑，該醫護人員稱“我們醫院是自負盈虧的”。

陳女士二人不得已交了掛號費，進行核酸檢測。但陳女士稱，他們並不是在醫院統一掛號櫃檯繳納的掛號費，而是由發熱門診的醫護人員通過電腦系統中的收款碼收取。除了核酸檢測，二人並未進行任何診療。隨後，二人向陝西12345熱線和延安市新冠肺炎疫情聯防聯控辦公室投訴該情況。

據陳女士同伴提供的錄音顯示，10月26日下午，一名自稱延安大學附屬醫院病員服務中心主任的工作人員聯繫他稱，已經對此事進行了覈實，並要給陳女士二人做退費處理。

“發熱門診的醫生沒有接到通知說只做核酸檢測的不收12塊掛號費。所以發熱門診的醫生就按照發熱病人的就診流程去收取掛號費，醫生也沒有錯。”該工作人員還表示，“接到反映後，醫務部已經給所有的發熱門診醫生開了會，以後任何時候去做核酸檢測都不收掛號費。”

陳女士同伴提供的另一段錄音顯示，12345熱線於26日下午回覆其稱，延安大學附屬醫院回覆，如果不發熱，屬於普通患者要求做核酸檢測，不收掛號費。陳女士提供的檢驗申請單顯示，其檢驗項目爲新型冠狀病毒核酸檢測，申請科室爲發熱門診，執行科室爲檢驗科。查體結果爲“體健，無發熱。”

陳女士的核酸檢測申請單。受訪者供圖

國家明文規定核酸檢測不收掛號費

在2月4日舉行的國務院聯防聯控機制發佈會上，國家衛生健康委醫政醫管局監察專員郭燕紅表示，要求核酸檢測機構要設置專門的窗口和區域，爲單純進行核酸檢測的採樣提供採樣服務，羣衆無需掛號和免收門診診察費。

據國家衛生健康委網站於2月8日發佈的《關於進一步做好新冠病毒核酸檢測服務的通知》，鼓勵同時提供單樣檢測和混樣檢測服務，供羣衆自行選擇，並在醒目位置公示核酸檢測價格。並進一步明確，核酸檢測機構要設置專門窗口或區域，爲“願檢盡檢”、返鄉人員等單純進行核酸檢測的羣衆提供採樣服務，羣衆無需掛號且免收門診診察費。

延安大學附屬醫院官網顯示，該院是一家三級甲等的公立醫院。26日下午，記者致電涉事醫院，該院工作人員表示在發熱門診做核酸檢測，不收取掛號費。記者又致電延安大學附屬心腦血管醫院、延安市人民醫院等延安市多家核酸檢測服務醫療機構查詢，工作人員均表示核酸檢測不收取掛號費。

26日晚，延安市衛生健康委員會一位值班人員對新京報記者表示，目前，延安市的政策是全市核酸檢測不收取掛號費，“這也是國家的明文規定。”

上述值班人員表示：“我們會根據事發的具體情況嚴格調查，覈實醫院是否存在偷偷收取掛號費的情況。如果當事人投訴的情況屬實，醫院應當退還費用，我們也會督促醫院退費。如果是掛號人員沒有理解患者需求，接下來我們也會加強管理，比如在醒目的地方標清核酸檢測的流程。”

編輯 劉倩

校對 柳寶慶