我为群众办实事 | 瀛海镇、团区委齐发力，织密为民服务网

大兴区各单位以党史学习教育为契机和动力，聚焦群众急难愁盼问题，聚焦12345市民服务热线群众诉求集中的问题，聚焦同老百姓生产生活息息相关的民生问题等，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

瀛海镇

瀛海镇“三个到位”优化政务服务，解决特殊群体办事难问题。

志愿服务到位。开通“老年人服务绿色通道”，增设老年人服务志愿岗，“一对一”提供独立咨询、全程帮办等多项服务，帮助老年人告别“办事难”。常态化疫情防控期间，志愿者主动帮助不会使用智能手机的老年人申请“健康码”，无智能手机老人测温登记进入大厅。老年人就座后，志愿者提供“陪伴式”面对面服务，做咨询解答、协助填写业务表格、做好登记受理全程服务，当好老年人服务“专员”。

上门服务到位。将政务服务向基层不断延伸，充分发挥社区便民窗口职能，积极推行上门服务，为辖区内孤寡、高龄、空巢、失独、困难、残疾、行动不便等老年人提供上门“帮办代办”一条龙服务，让老年人“一次都不跑”，足不出户就能办成事。

设施服务到位。安装老年卡延期POS终端机，解决了老年人跑远路到银行办理延期的困难。规范无障碍通道的使用，开辟无障碍停车位，保障残疾人、老年人等特殊人群的通行安全和使用便利。引进社会保障卡自助服务终端和电子签名屏“一大一小”两台设备，节省了居民的办事时间和办事流程，真正实现让群众少跑腿的目标。

团区委

团区委充分发挥群团组织作用，服务新业态、新就业群体，做细做实关心关爱工作，不断增强党在新业态青年中的号召力、凝聚力、影响力。

夯实阵地，建立小哥加油站。按照“看得见、进得去、帮得上”标准，配备换电柜、饮水机、空调、防疫物品等物资，建立“小哥加油站”16个，组织开展“公益理发日”，能让快递小哥“累了能歇脚、渴了能喝水、休息有书读、交流有场所”。

摸清诉求，召开新业态青年座谈会。建立新业态青年工作台账，邀请美团、顺丰速运等快递外卖行业青年参加“面对面”座谈会，围绕快递外卖行业发展状况，非公团建、职工维权等问题，进行深入交流，了解青年需求，累计开展座谈会11场。

温情关怀，精准服务新业态青年。组织开展“平安国庆”新业态青年安全教育等主题活动，为快递小哥、外卖小哥等送去安全头盔、保温壶、帽子围脖手套等慰问品。线上开展“情暖大兴，关爱快递小哥暖心活动”，线下开展“安全伴我行”新业态青年安全教育活动，累计开展交通安全知识培训35场，使交通安全知识入脑入心。