我爲羣衆辦實事 | 瀛海鎮、團區委齊發力，織密爲民服務網

大興區各單位以黨史學習教育爲契機和動力，聚焦羣衆急難愁盼問題，聚焦12345市民服務熱線羣衆訴求集中的問題，聚焦同老百姓生產生活息息相關的民生問題等，紮實開展“我爲羣衆辦實事”實踐活動。

瀛海鎮

瀛海鎮“三個到位”優化政務服務，解決特殊羣體辦事難問題。

志願服務到位。開通“老年人服務綠色通道”，增設老年人服務志願崗，“一對一”提供獨立諮詢、全程幫辦等多項服務，幫助老年人告別“辦事難”。常態化疫情防控期間，志願者主動幫助不會使用智能手機的老年人申請“健康碼”，無智能手機老人測溫登記進入大廳。老年人就座後，志願者提供“陪伴式”面對面服務，做諮詢解答、協助填寫業務表格、做好登記受理全程服務，當好老年人服務“專員”。

上門服務到位。將政務服務向基層不斷延伸，充分發揮社區便民窗口職能，積極推行上門服務，爲轄區內孤寡、高齡、空巢、失獨、困難、殘疾、行動不便等老年人提供上門“幫辦代辦”一條龍服務，讓老年人“一次都不跑”，足不出戶就能辦成事。

設施服務到位。安裝老年卡延期POS終端機，解決了老年人跑遠路到銀行辦理延期的困難。規範無障礙通道的使用，開闢無障礙停車位，保障殘疾人、老年人等特殊人羣的通行安全和使用便利。引進社會保障卡自助服務終端和電子簽名屏“一大一小”兩臺設備，節省了居民的辦事時間和辦事流程，真正實現讓羣衆少跑腿的目標。

團區委

團區委充分發揮羣團組織作用，服務新業態、新就業羣體，做細做實關心關愛工作，不斷增強黨在新業態青年中的號召力、凝聚力、影響力。

夯實陣地，建立小哥加油站。按照“看得見、進得去、幫得上”標準，配備換電櫃、飲水機、空調、防疫物品等物資，建立“小哥加油站”16個，組織開展“公益理髮日”，能讓快遞小哥“累了能歇腳、渴了能喝水、休息有書讀、交流有場所”。

摸清訴求，召開新業態青年座談會。建立新業態青年工作臺賬，邀請美團、順豐速運等快遞外賣行業青年參加“面對面”座談會，圍繞快遞外賣行業發展狀況，非公團建、職工維權等問題，進行深入交流，瞭解青年需求，累計開展座談會11場。

溫情關懷，精準服務新業態青年。組織開展“平安國慶”新業態青年安全教育等主題活動，爲快遞小哥、外賣小哥等送去安全頭盔、保溫壺、帽子圍脖手套等慰問品。線上開展“情暖大興，關愛快遞小哥暖心活動”，線下開展“安全伴我行”新業態青年安全教育活動，累計開展交通安全知識培訓35場，使交通安全知識入腦入心。