11月3日，以“數實融合、綻放新機”爲主題的2021騰訊數字生態大會在武漢開幕。騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰，騰訊公司高級執行副總裁、雲與智慧產業事業羣CEO湯道生以及騰訊產業互聯網各業務負責人分享了數實融合、產業互聯網戰略、技術趨勢以及行業最佳實踐，騰訊研究院還聯合騰訊雲發佈了《數字化轉型指數報告2021》。

騰訊數字生態大會會場

努力做好實體經濟的“數字化助手”

馬化騰認爲，“數實融合”需要興實業，做實事，靠實幹。我們要把科學精神與企業家精神結合起來，培育中國的創新高地；更要把數字工匠精神與中國傳統工匠精神結合起來，樹立新時代的“大國工匠精神”。他表示，算力會像一百年前誕生的電力一樣，革命性地提升人類的生產和生活水平，騰訊要有長跑的信心和準備，努力做好實體經濟的“數字化助手”。

湯道生認爲，數字技術和產業互聯網的發展正在從三個方面對社會和經濟發展提供更強助力。在社會公共服務持續發展，惠普化、即時化成爲趨勢，產業互聯網可以助力提升公共服務的效率和潛能，助力鄉村振興、城市治理、應急救災等領域；藉助雲、AI、大數據等工具，生產、製造各環節變得可測量、可優化，助力中國製造向高端智能、綠色低碳升級；消費市場中，“內循環”爲本土品牌提供了高速發展的土壤，數字化助力消費行業更加理解用戶，助推國潮品牌崛起。

騰訊公司高級執行副總裁、雲與智慧產業事業羣CEO湯道生

“對實體產業的價值助力是衡量產業互聯網發展的重要標準。”湯道生介紹，騰訊擁抱產業互聯網已經超過1000天，在工業、農業、政務、醫療、教育、出行、金融、零售等30多個行業，與9000家合作伙伴，打造了超過400個行業解決方案。未來，騰訊還將立足優勢能力，打造用戶、技術、安全和生態四大引擎，助力各行各業，發掘數字化新動能。

具體而言，第一，打造用戶引擎，將用戶理解引入產業研發、生產、營銷、服務，助力企業服務於人，激活增長；第二，打造技術引擎，將前沿數字技術與產業落地融合，爲產業升級提供更好用、易用的工具；第三，打造安全引擎，以雲原生、零信任爲核心，塑造產業互聯網時代的安全底座，讓有數據的地方就有安全守護；第四，打造生態引擎，通過數字化技術和資源的普惠開放，讓“數字化養分”滋養產業全生態鏈條。

其中，在生態方面，未來三年，騰訊將投入超過200億資源，培育超過1千家年收入突破1千萬的夥伴企業。

全真互聯夯實數實融合技術底座

伴隨着消費互聯網和產業互聯網的蓬勃發展，線上線下一體化、數字技術與真實世界融合的全真互聯時代正加速到來。

騰訊公司副總裁、雲與智慧產業事業羣COO兼騰訊雲總裁邱躍鵬認爲，全真互聯時代有三大技術趨勢需要關注。首先，算力將延伸到網絡的每一個角落，變得無處不在；其次，雲原生的重要性會進一步凸顯，開發者和企業需要更懂得藉助雲來實現高效數字化轉型；最後，超高清、超低延時的網絡傳輸是確保用戶沉浸式體驗的基礎。

目前，騰訊雲正在海量算力、實時分析、極致傳輸三個方向上，不斷夯實技術基礎。其中，芯片是產業互聯網最核心的基礎設施。邱躍鵬透露，面向AI計算、視頻處理、高性能網絡這三個存在強烈需求的場景，騰訊芯片研發已有實質性進展，推出了AI推理芯片紫霄、視頻轉碼芯片滄海、智能網卡芯片玄靈。

邱躍鵬還認爲，低代碼將成爲給數字應用開發降本增效的關鍵工具。此外，SaaS應用作爲連接工具的重要性也會進一步凸顯。

安全是數實融合的關鍵要素。騰訊副總裁、騰訊安全總裁丁珂指出，安全是數字經濟健康可持續發展的基礎保障，也是所有企業及政府的“必答題”，通過安全共建，才能爲經濟的可持續發展和人們的美好生活提供最堅實的保障。

丁珂認爲，安全共建分爲安全廠商與客戶共建、企業業務發展與安全共建、安全生態共建三個維度，騰訊安全願依靠自身積累的技術、人才和行業安全建設經驗，減少網絡威脅可能帶來的破壞和傷害，聯動產業各界，一起捍衛美好。

激發產業新效能騰訊探索數實融合新路徑

峯會上，騰訊產業互聯網各業務負責人分享了騰訊未來發展的新思考。

邱躍鵬分別介紹了騰訊雲在互聯網、金融、教育、政務等方面的業務進展。目前，騰訊雲服務了國內超過90%的音視頻公司、超過80%的頭部遊戲公司以及絕大多數電商平臺；客戶覆蓋銀行、保險、證券、消費金融、產業金融等各細分領域；助力超過30個部委、20個省、500個市縣數字化轉型；助力超十萬所大學建設智慧校園。

智慧交通出行作爲數實融合的典型場景，也是產業互聯網的重要落地領域。騰訊副總裁、騰訊智慧交通和出行總裁在會上談到，騰訊將順應智能汽車、智慧交通、智慧城市的協同發展趨勢，基於數字化技術，構建智慧交通出行一張網，實現“一圖統攬、一雲共建，一碼通行”，推動交通物流的高效運轉，助力城市的高效治理，實現社會的可持續發展。

在數字科技助力實體經濟方面，一家公司贏得長跑的核心本質，在於爲服務對象創造價值，這個過程中騰訊始終堅持長期主義。“後疫情時代，數字科技正成爲企業增長的新引擎。實體經濟與數字經濟加速實融合，不僅是新的經濟增長點，也是傳統產業數字化轉型的支點”，騰訊副總裁、騰訊智慧工業和服務業總裁李強表示，騰訊將分別從組織高效、生產智能、流程優化和供應鏈協同四個方面來支持實體企業的數字化。

在智慧零售領域，騰訊副總裁、騰訊智慧零售產研總裁蔣傑介紹，去年商家自營小程序GMV同比增長了255%，騰訊智慧零售合作伙伴中也出現了小程序GMV破百億的商家。“基於過去三年助力數百家企業數字化升級的經驗，我們認爲消費零售行業數字化的關鍵就是以消費者爲核心，做好線上線下一體化的全域經營。爲了達成這個目標，騰訊智慧零售將致力於推動行業模型轉變，打造堅實產品矩陣和發展生態合作伙伴。”

騰訊微信事業羣副總裁、企業微信負責人黃鐵鳴則分享了企業微信在連接上的思考。他表示，連接，能帶來信任、創新和發展。比如信息的連接與打通，不僅提高了顧客服務的滿意率，還能提高企業的生產效率；連接意味着洞察市場需求，捕獲創新靈感；而在農業和政務場景，從信息員服務農戶，再到網格員服務居民，連接也在助力社會的發展。

《數字化轉型指數報告2021》發佈全方位呈現數實融合新特徵

峯會上，騰訊研究院聯手騰訊雲重磅發佈了《數字化轉型指數報告2021》。報告顯示，在數實融合已成爲國家中長期重大戰略的前提下，全國數字化轉型指數持續走高，在2021年一季度達到307.26，同比增長207.4%，全國用雲量（雲計算指數）和賦智量（AI指數）持續增長，年增長量分別達57%和93%。

另外，廣東、上海、北京是全國數字化轉型指數排在三甲的省市。河南、湖北、湖南指數規模和增速均位列全國前十，成爲“雙強”省份，其中，2021年第一季度，湖北由於數字化助力抗疫恢復的突出成績，首次躋身全國前十。

《數字化轉型指數報告2021》部分截圖

行業上，報告顯示，數字原生行業的數字化規模明顯領先於傳統行業，其中電商、金融、文創三大細分行業規模最大、最具典型性，成爲推動中心城市產業數字化發展的中堅力量。但伴隨新型基礎設施加速普及，傳統行業的數字化轉型也呈現高速增長態勢。在過去一年增速排名前十的行業中，廣電、醫療、製造、教育、零售和能源等傳統行業佔據6席，其中廣電行業規模同比增長近300%位居各行業之首。

深度融合數字技術的全新辦會形式及參會體驗

此外，本次數字生態大會還開設了40場行業及產品專場，涵蓋了金融、智慧教育、智慧醫療、智慧零售、智慧交通、智能製造等諸多騰訊明星業務，各業務負責人也與各行各業的合作伙伴共同分享行業新機遇，開展深入合作。在數實融合的大潮中，騰訊正在與各行業合作伙伴乘風破浪，全力助力中國經濟騰飛發展。

今年騰訊數字生態大會也深度融合了騰訊的相關數字技術，讓觀衆參會的同時亦能更直接感受數字技術帶來的全新體驗。

騰訊電子籤爲本次大會定製開發了在線簽約工具，讓參會企業體驗數字化簽約。騰訊雲核心合作簽約以及碳中和、智慧地產、智能終端和智能傳媒專場簽約都通過騰訊電子簽完成，簽約雙方在iPad上簽名，電子合同自動存檔，無需簽署紙質文件。

此外，線上觀衆亦能通過雲渲染方案打造的沉浸式雲展廳感受現場展區的魅力。因爲其端到端60-80ms的低時延，用戶隨時隨地通過手機、微信小程序等輕量級終端享受高清高幀率體驗。

值得一提的是，這次大會在騰訊會議網絡研討會（webniar)實現辦會，用戶在線上通過騰訊會議網絡研討會功能，可以實時觀看生態大會的40個論壇。騰訊會議網絡研討會（webniar)最高5萬人在線，保證在各種複雜化環境下用戶的穩定參會體驗，用戶在會議軟件端內就可查看大會整體議程，從會前提醒、會中互動都有更多全新體驗。還有騰訊雲AI數智人、騰訊同傳、騰訊雲企點的能力植入，騰訊用一場大會，也直接向我們展示產業數字化帶來的全新高效工作與便利生活。

本次大會由武漢市人民政府指導，騰訊公司主辦，武漢市經濟和信息化局、武漢市政務服務和大數據管理局、東湖新技術開發區管委會協辦。

專訪：

“一部手機遊雲南”正在從“量變”到“質變”

11月3日下午，本報記者通過“雲參會”的方式，對騰訊雲副總裁、騰訊文旅總裁方騰飛進行了採訪。

記者：疫情對文化旅遊造成怎樣的影響？數字技術如何助力文旅產業發展？

方騰飛：文旅行業是疫情衝擊最大的，特別是旅遊業，我們這次發佈的幾個產品，有的是助力中小景區、中小區域的旅遊目的地，也有面向會展企業快速搭建輕量級線上線下同步互動的線上展位及面向旅遊企業以低成本的方式連接現有的信息化系統，降本增效的產品，希望通過騰訊資源的牽引，在特殊時期，爲中國的文旅產業帶來幫助。

記者：在雲南做“一機遊”，對於旅遊產業、文旅產業的未來有什麼樣的現實意義？

方騰飛：因爲工作關係我在雲南負責這個項目大概有一年多的時間，“一機遊”項目的價值和意義在於其對於整個產業無形當中起到的引領、推動作用。

第一，“遊雲南”項目本身是把政府側產業治理的需求，遊客端提升服務、體驗，提升服務質量的需求，以及企業端降本增效轉型升級的需求，G端、B端、C端三端完美地、完整地結合在一起。

第二，藉助行政手段讓技術在整個產業治理、行業監管層面的作用發揮到最大化，比如說1+16+129+X這樣一個圖速處理體系。今天爲止雲南的“圖速處理效率”是全中國排名第一位的，遊客任何的需求可以有一個通道，在最短的時間內得到響應。

第三，我對於“遊雲南”項目感受特別深刻的是雲南旅遊轉型升級的這種決心、意志，對於數字化業務前瞻性的思考。

目前，該項目仍然在持續，建設有終點，運營沒有終點，相信隨着時間的推移，越能夠證明這個項目本身的價值。我們已經拉通了騰訊內部的包括遊戲、文創團隊、影業、音樂等資源，跟雲南的文化全過程結合去做。

如今遊客到雲南旅遊、購物更放心了，政府監管無處不在，讓人很安心。口碑會慢慢地積攢、沉澱和發酵，當量變到質變程度的時候，這個項目的意義會更加清晰。我覺得中國文旅產業的數字化是從雲南開始的，真正到這個量級上，雲南在這個方面是絕對超越或者領先，我原來在雲南的時候，很多發達地區都去學雲南的經驗。

對於騰訊文旅而言，在“遊雲南”這個項目上投入的決心、意願以及資源調配有保障的，“遊雲南”項目現在已經進入到了一個相對平穩運行的狀態，而且我們的落地公司也在積極推動自身商業化的轉型，基於過去四年在產品和服務能力方面的沉澱，做一些相關的轉型，這是我們下一步重要的工作。

雲南網記者楊抒燕