今年的“雙十一”活動已經啓動，預售定金膨脹，是各大電商平臺常見的促銷手段。消費者提前支付定金，活動當天再支付尾款，但等到要付尾款的時候，有些消費者才發現當初一時衝動付的定金居然不能退、預售價格比平時還要貴！

●那麼，預售定金不退是否合法？

首先，平臺付定金不退是合法的。在這裏要先給大家普及一下“訂金”和“定金”的區別。

訂金在日常經濟活動中被廣泛採用。嚴格講訂金只是一個習慣用語，而非法律概念。一般情況下，交付的訂金視爲預付款。在交易成功時，訂金充當貨款；在交易失敗時，訂金應全額返還，收受訂金的一方即使違約，仍應承擔返還訂金的義務。

定金具有擔保合同履行之意。根據《民法典》第五百八十七條，債務人履行債務的，定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現合同目的的，無權請求返還定金，同時平臺作爲收受定金的一方，不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現合同目的的，應當雙倍返還定金。

所以，訂金可退，定金難返！您搞清楚二者的不同了嗎？

●那如何才能退定金呢？

平臺退換問題中也提到，如果已經支付尾款，且符合無理由退貨的商品，可以申請退款，商品召回或退回後，定金和尾款會全部退回。

●哪些商品符合“七天無理由退貨”呢？

我國《消費者權益保護法》規定，經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無須說明理由。但下列商品除外：

1、消費者定製的商品；

2、鮮活易腐的商品；

3、在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟件等數字化商品；

4、交付的報紙、期刊。

此外，其他根據商品性質並經消費者在和商家購買時確認不宜退貨的商品，也不適用“七天無理由退貨”。

所以在這裏還是要提醒各位消費者，預售的時候就要保持冷靜、冷靜、再冷靜，看清預售平臺規則再下單。

記者：李江

編輯：樊波

責編：馬莉