來源：佛山市場監管

不知道小夥伴有沒有過

“被”App自動續費的經歷

前段時間，有網友爆料

偶然清算支付賬單

才發現有多種“自動續費”扣款

01

開通一時爽

續費套路深

在某投訴平臺上，關於

APP自動續費的投訴多達六萬多條

多數用戶表示，部分APP在自己

不知情或是長期沒有使用的情況下

進行了自動扣費

部分App以“免費開通會員”

“一分錢體驗7天會員”等爲噱頭

吸引用戶開通會員後

卻在退訂續費服務上設置諸多障礙

讓消費者退訂如入迷宮

最近，針對這些問題

官方出手了！

02

提前3天就自動扣費？

嗶哩嗶哩被點名

近日

上海消保委調查了

12款APP自動續費的時間節點

發現個別APP竟然提前3天就扣費了？！

B站作爲提前3天扣費的“典型”

還衝上了熱搜榜第一

▼

上海市消保委認爲

很多消費者因爲

追一部劇 、看一部電影、

或者不小心而付費成爲會員

本質上屬於“會員月卡族”

可能並沒有成爲長期會員的意願

提前3天就扣費的做法

一定程度上違反了自願公平原則

也縮短了消費者選擇週期

“前期使用一些小套路讓消費者‘被自動續費’，後期設置提前扣費、甚至超前扣費，利用會員的粗心大意賺取‘記憶稅’。”

03

嗶哩嗶哩回應：

將提前3天調整爲提前24小時

嗶哩嗶哩對此進行回應：

公司表示非常重視

第一時間進行自查自糾

並將馬上着手進行優化

將自動續費期限調整爲

“提前24小時和到期後扣款”

04

這項扣費，取消！

各種APP會員的“自動續費”

被詬病已不是一天兩天

除了消費者自身忘記的原因

一些APP早給用戶埋了不少坑

近日，浙江省消保委公開了

7家視頻網站的整改承諾

（騰訊、愛奇藝、優酷、

芒果、搜狐、PP視頻、樂視）

請廣大消費者共同監督

01

取消強制自動續費，用戶可以自行選擇是否自動續費；

02

自動續費前，會通過手機短信、站內消息等方式提前3-5天告知用戶；

03

不再使用“開通會員免廣告”等絕對宣傳用語。

截至今年11月19日

各視頻網站整改報告

及整改落實情況彙總如下

↓↓↓

05

趕緊查手機這兩個地方！

你被“自動續費”坑過嗎？

不妨可以檢查下

微信和支付寶的設置

看看有沒有

忘了取消的“自動續費”

微信：打開微信，點擊【我的】—【支付】 — 右上角的【···】 — 【自動扣款】，檢查和選擇要關閉的扣款項目。

支付寶：打開支付寶，點擊【我的】—【設置】—【支付設置】—【自動扣款】，檢查和選擇要關閉的扣款項目。

最後

提醒各位消費者

如果不是長期使用

記得及時取消“自動續費”

以免造成不必要的開銷~