原標題：北京稅務局5大業務應用場景亮相，足不出戶即可辦理涉稅流程

新京報貝殼財經訊 （記者 胡萌）在國務院第八次大督查中，“北京市打造‘智慧稅務’助推惠企利民政策落地見效”的典型經驗受到通報表揚。2021年，北京市稅務局首批共推出18個企業反響好、羣衆體驗優的亮點應用場景。

近日，國家稅務總局北京市稅務局在北京廣播電視臺舉行業務應用場景發佈會，重點推介5個可複製、可推廣的業務應用場景，讓納稅人足不出戶即可辦理相關涉稅環節，比如，增值稅發票審批時間由以往最長20個工作日縮短至即時辦結；二手房交易一分鐘完成智能算稅。

此外，北京市稅務局還將通過公衆號同步發起“北京市稅務局‘十八個便民利民創新服務場景’品鑑活動”，誠邀廣大納稅人繳費人、稅務人評選出最受歡迎的優秀業務應用場景。

響應“我爲羣衆辦實事”號召，5大應用場景業務亮相

據瞭解，本次對外重點推介的5大業務已落實，並取得了納稅人的好評。這些應用場景更加便利、靈活，充分考慮納稅人的需求，響應“我爲羣衆辦實事”的號召。

具體來看，“定製e服務”打造專屬稅訊服務。“定製e服務”是在北京市電子稅務局平臺上，將稅費繳納10大獨立業務模塊中的事項辦理與消息推送進行整合，記錄納稅人辦稅習慣與行爲偏好，爲納稅人“打”標籤、“畫”畫像，通過“一看三提醒”進行個性推送。

“在線導辦”實現遠程實時交互。通過“智能+人工”相結合，在北京市電子稅務局平臺上爲納稅人繳費人提供實時互動諮詢服務，打造稅企雙方的“沉浸式體驗”。以數據技術爲支撐，應用“知識庫+搜索引擎+語義識別”技術，提升機器人智能水平；引入客戶關係管理理念，整合多種數據信息，助力稅務幹部瞭解納稅人“一戶式”全景信息；採用多線程併發執行技術，實現人工客服一對多高效回覆。

增值稅發票“一條龍”網上申領。北京市稅務局打造增值稅發票“自動審批、自動驗舊、網上申領、物流配送”的“一條龍”雲服務，精準服務北京市180餘萬戶納稅主體。

二手房交易“一分鐘”智能算稅。根據納稅人在網上提交的個人資料、交易信息和材料圖片，自動彙集跨部門“區塊鏈”共享技術，即時調用AI審覈規則，在1-3分鐘內完成全部稅務審覈流程。

智能退稅“一鍵式”自動辦理。依託大數據分析和人工智能技術，爲企業提供免申請、自動化、主動式退稅。將小額退稅限額由500元提升至5000元，在稅務機關受理審覈、國庫銀行退庫的全過程取消紙質資料流轉，統一各部門審覈標準，實現全鏈條、跨部門的電子化秒級數據傳遞。

稅務辦理跑出“北京速度”，下一步分批次推出稅費服務新舉措

5大業務主要解決了哪些問題？據北京稅務局相關人員表示，定製e服務的推出，一是統一入口集中展示應看應辦；二是降低納稅人辦稅時間成本；三是結合“納稅人繳費人稅收紅利賬單”定製工作，使納稅人稅收紅利及時享；四是爲納稅人實現信息定製推送、動態預警等全方位保駕護航。

“在線導辦”則是集諮詢、導稅、預審於一體，提供輔導納稅人“應該怎麼辦”的陪伴式辦稅諮詢服務。公開數據顯示，10月，全市在線導辦諮詢總量達6.15萬戶次，環比增加50.34%，月均導辦滿意度超99%，電子稅務局滿意度爲99.89%。

從增值稅發票來看，在發票覈定環節，通過稅收大數據“信用+風險”分析，率先實現增值稅發票“全票種、全流程、全線上”自動審批，正常經營納稅人增值稅發票審批時間由以往最長的20個工作日縮短至即時辦結，跑出“北京速度”。

在發票領用環節，北京稅務局推出“票e送”服務，實現發票領用“足不出戶”，目前通過“票e送”領用發票在全部領用發票業務中的佔比已經達到70%。

在發票驗舊環節，北京稅務局全國首創“流計算”技術，每秒最高計算1萬條數據，實現驗舊“秒辦結”。納稅人可通過線上全年365天辦理增值稅發票申請事項，切實做到“線上服務不打烊”。

此外，羣衆關注的二手房交易和企業經營退稅問題，北京稅務局也作出了改變。前者推出了“一分鐘”智能算稅功能。該功能整合運用稅務、登記、住建、民政等多部門“區塊鏈”數據共享功能，實現二手房交易辦稅全過程無人工干預，將原先“現場排隊等一天”的辦理時長壓縮到“網上1-3分鐘出結果”，且納稅人網上繳款後，立刻獲取電子完稅憑證，足不出戶即可辦結全部涉稅流程。

在企業所得稅彙算清繳過程中，系統自動預填可退稅款、納稅人免填申請單、免提交申請資料，全市4.1萬戶企業所得稅納稅人，體驗了一鍵退稅。“全自動退”業務試運行上線後，大數據2秒鐘運算篩查出近三年全市多繳未退的車船稅款，機器人1秒鐘辦完全流程並推至國庫退還，將以往的“面對面、紙遞紙”工作模式，轉變爲“無人化、數字化”工作模式。

北京市稅務局表示，下一步將持續按照《意見》部署要求，以首善標準聚力改革，以開放視野謀劃創新，分批次疊加推出形式多樣、務實高效、智能便捷的稅費服務新舉措，切實增強納稅人繳費人的滿意度和獲得感，讓納稅人繳費人享受更多的改革紅利。

新京報貝殼財經記者 胡萌 編輯 宋鈺婷 校對 趙琳