上海迪士尼：將加大玲娜貝兒商品補貨量

設好的鬧鐘響了，可預約購買通道的頁面卻難以打開，“玲娜貝兒”又被推上熱搜。

12月12日20時，原本是上海迪士尼“頂流明星”玲娜貝兒的三款商品“常規款玲娜貝兒毛絨玩具”“2021聖誕系列玲娜貝兒毛絨玩具”以及“2021聖誕系列玲娜貝兒毛絨玩具鑰匙圈”開啓預約購買通道的時間。

聖誕系列玲娜貝兒

按照上海迪士尼事先公佈的規則，這三款商品採取線上預約+線下購買的發售方式，只要成功預約的遊客都可保證購買到以上三款商品，每款至多可購買兩個。澎湃新聞記者注意到，許多網友在社交平臺反映，12月12日晚上他們早早設好鬧鐘、守在屏幕前等待預約通道開啓，可是到了原定通道開啓時間，許多人發現預約頁面顯示白屏無法打開，等到刷開頁面時，顯示所有預約已滿。這讓不少遊客和粉絲感到失望。而與此同時，當天晚上二手平臺開始出現代購上新相關產品的銷售鏈接，還有不少消費者開出高價求購玲娜貝兒相關商品。

粉絲們“炸鍋”了，種種疑惑中，迪士尼和玲娜貝兒被送上熱搜。有人質疑這是上海迪士尼刻意的“飢餓營銷”策略，還有人埋怨這是黃牛利用外掛軟件搶佔所致。

12月13日，澎湃新聞記者聯繫到上海迪士尼度假區詢問情況。上海迪士尼表示，不會製造任何“飢餓營銷”，目前貨源短缺的原因是短期內的巨大需求量和疫情等因素影響下的生產瓶頸。上海迪士尼稱，在此次12月12日的首批補貨之前，其與相關政府部門溝通，謹慎制定並優化發售方案，旨在既符合疫情防控的各項指導意見，又遵循公平、審慎的原則爲遊客提供購買機會。至於12月12日晚上預約通道爲什麼刷不開，記者瞭解到，當晚預約開啓後，預約通道的瞬時訪問量巨大，預約頁面曾一度被短時屏蔽，造成許多遊客的訪問界面持續出現白屏等狀況。上海迪士尼表示，其預約系統本身沒有中斷，從當天20時起正常接受預約，當晚已完成全部預約名額。預約成功的遊客，將可在預約時確認的日期和時間段內按購買流程進行線下購買。

12月12日晚上，上海迪士尼度假區曾在“達菲友你”微博賬號上發文作出上述解釋，但大部分網友評論還是不買賬。