12日晚，

迪士尼玲娜贝儿三款商品

进行了线上预约购买。

许多网友刷了1个多小时

预约界面仍是空白，

引发热议。

上海迪士尼

在对上海市消保委的回应中称：

对于未能满足大部分游客和粉丝的购买需求深表歉意，绝对不会制造任何饥饿营销。目前货源短缺的原因是短期内的巨大需求量和疫情等因素影响下的生产瓶颈。迪士尼将在未来几个月不断补货并继续加大补货数量，尽快为更多游客提供大家心仪的商品。

已购12月14日乐园门票及早享卡怎么办？

回应：可改期或退款

在12月10日发布的一则通知中，上海迪士尼度假区表示，针对“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”中除玲娜贝儿外的其他商品，将遵循平时季节性商品的发售方式，于2021年12月14日起，在迪士尼小镇和上海迪士尼乐园的正常运营时间内，在迪士尼小镇的迪士尼世界商店、上海迪士尼乐园内的甜心糖果和部落丰盛堂进行线下发售，每单每款限购两个。季节性商品数量有限，售完即止。

通知发布后，不少游客购买了12月14日乐园的门票、早享卡等产品。然而，12月12日下午，上海迪士尼再次发出了通知，表示根据相关部门就疫情防控举措的最新指导意见，将再次推迟除玲娜贝儿主题商品之外的“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”的发售计划，计划同样采取提前线上预约+线下购买的方式发售，取消了12月14日起的发售。

对于游客已经购买的乐园门票、早享卡以及用年卡兑换的早享卡权益，上海迪士尼度假区表示，都可以联系原渠道进行改期、取消或者退款。