12日晚，

迪士尼玲娜貝兒三款商品

進行了線上預約購買。

許多網友刷了1個多小時

預約界面仍是空白，

引發熱議。

上海迪士尼

在對上海市消保委的回應中稱：

對於未能滿足大部分遊客和粉絲的購買需求深表歉意，絕對不會製造任何飢餓營銷。目前貨源短缺的原因是短期內的巨大需求量和疫情等因素影響下的生產瓶頸。迪士尼將在未來幾個月不斷補貨並繼續加大補貨數量，儘快爲更多遊客提供大家心儀的商品。

已購12月14日樂園門票及早享卡怎麼辦？

回應：可改期或退款

在12月10日發佈的一則通知中，上海迪士尼度假區表示，針對“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”中除玲娜貝兒外的其他商品，將遵循平時季節性商品的發售方式，於2021年12月14日起，在迪士尼小鎮和上海迪士尼樂園的正常運營時間內，在迪士尼小鎮的迪士尼世界商店、上海迪士尼樂園內的甜心糖果和部落豐盛堂進行線下發售，每單每款限購兩個。季節性商品數量有限，售完即止。

通知發佈後，不少遊客購買了12月14日樂園的門票、早享卡等產品。然而，12月12日下午，上海迪士尼再次發出了通知，表示根據相關部門就疫情防控舉措的最新指導意見，將再次推遲除玲娜貝兒主題商品之外的“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”的發售計劃，計劃同樣採取提前線上預約+線下購買的方式發售，取消了12月14日起的發售。

對於遊客已經購買的樂園門票、早享卡以及用年卡兌換的早享卡權益，上海迪士尼度假區表示，都可以聯繫原渠道進行改期、取消或者退款。