优化升级无障碍设施建设、打造全新的“温馨母婴室”……自迁到新址以来，西城区政务服务中心对大厅的各项配置、设施进行了升级改造，为办事群众提供周到、贴心、智能化的服务，让我们一起去看看。

自十月份搬迁到宣武门外大街8号，西城区政务服务中心进一步完善、优化、升级了无障碍设施建设。大厅专门配备了手语翻译人员提供专职服务，手语翻译人员可以和西城区政务服务体系其他23个各级各类政务服务中心视频连线，提供现场服务支持。

针对老弱病残孕及行动不便等需要帮助的办事群众，西城区政务服务中心配备了无障碍坡道、便民轮椅、老花镜、手写板、触摸式叫号器等设施设备。大厅门口还有“红马甲”引导人员上前迎接，引导行动不便的办事群众到相关窗口办理业务。

此外，政务服务中心还打造了全新的母婴室，使政务服务更加人性化、便民化。

专门为小朋友打造的绘画墙以动物知识问答为主题，答对题目的小朋友可以获得一枚动物脚印印章。

母婴室内部是私密空间——“哺育室”，室内配备有婴儿护理台、酒精免洗洗手液等设施，每天有专门的工作人员对物品清理消毒，带有“使用中”字样的门帘，很好地保护使用者的隐私，整体环境温馨舒适。

下一步，西城区政务服务中心将全力打造智慧大厅，让办事人能够更方便快捷地办事。

（来源：西城区融媒体中心；编辑：李佳；责编：白宇）