让接诉即办条例成为城市基层治理的抓手

12月19日北京党建引领接诉即办改革论坛举行。来自中央党校（国家行政学院）、中国社会科学院、清华大学、中国人民大学等部门和高校的专家学者，齐聚一堂，深入研讨接诉即办改革三年来的理论和实践成果，为进一步深化接诉即办改革建言献策，贡献智慧和力量。

中国人民大学公共管理学院教授马亮在接受采访时表示，接诉即办改革对于城市创新治理有非常大的意义，对于城市创新治理有很大的作用。基层治理问题千头万绪，上面千条线，下面一根针，涉及到的问题多种多样。接诉即办改革实现了对上把相关部门吸引到基层解决问题；对下回应老百姓的诉求；横向协同各部门共同解决疑难问题。把接诉即办作为基层治理总枢纽，能够开创基层治理新局面，让首都市民和企业有更强的获得感、幸福感、安全感。