原標題:梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司召回部分進口S級和國產C級汽車

來源:質量發展局

日前,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。自即日起,召回生產日期在2020年8月31日至2021年11月10日期間的部分國產C級(2095輛)、進口S級車輛(212輛),共計2307輛。

激活並連接了Mercedes me賬戶的奔馳汽車,會定期從後臺服務器自動獲取MBUX智能人機交互系統配置的更新。由於後臺服務器配置文件的偏差,作爲車輛與車輛後臺定期通信的一部分,本次召回範圍內的車輛可能接收了不正確的配置文件,造成車輛MBUX智能人機交互系統主機顯示屏上的一些功能和應用程序(如電視、數字用戶手冊)在車輛行駛時不會按預期被禁用。在開始駕駛車輛時或乘員主動選擇此類功能或應用程序的情況下,無法排除駕駛員在駕車過程中因此而分散注意力,存在安全隱患。

梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司將通過汽車遠程升級(OTA)技術,免費爲召回範圍內的車輛更新MBUX智能人機交互系統配置(用戶無需到店),以消除安全隱患。

梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過掛號信、短信等方式,通知有關用戶此次召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188諮詢(服務時間爲週一至週日,全天24小時)。此外,也可登錄網站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,瞭解更多信息,反映缺陷線索。

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