在新形勢新要求下，如何爲創新創業主體成長提供更高質量的科創服務，成爲當前業界面臨的一個問題。爲積極響應中關村開展新一輪先行先試改革，不斷提升科技服務能力，引領科技創新服務產業加速標準化發展，12月23日，《面向創新創業企業的管家式科技服務指南》（以下簡稱《指南》）與《中關村管家式科創服務人才培養體系》在京發佈。管家式科技服務指南及科創服務人才培養體系的制定與發佈，填補了國內相關行業規範和服務質量管理標準的空白，對科技創新服務產業標準化發展、夯實服務管家人才建設基礎具有重要意義。

《指南》首次規範了“面向創新創業企業的管家式科技服務”的內容和流程，首次明確了向雙創主體提供管家式科技服務的從業人員崗位名稱和職責，將“政策服務”“質量創新服務”“金融服務”“知識產權服務”等十項服務納入到面向創新創業企業的管家式服務體系中，並就整個管家式服務流程、各項服務內容和實施流程做出了規範。

同時，爲更好地培養面向創新創業企業的服務管家人才，中關村軟件園、中關村智酷以《指南》爲大綱，牽頭組織全國專家學者以及中關村體系內服務科技創新創業的資深從業者，經過多輪共創研討，共同編制了全國首創的《中關村管家式科創服務人才培養體系》，系統性地梳理了“管家式科創服務專業人士”崗位服務職責和勝任能力要求，構建起了科服管家的勝任能力模型。

市科委、中關村管委會創新創業服務處副處長徐傳奇說，中關村創業生態發展促進會此次發佈《面向創新創業企業的管家式科技服務指南》，是對創新創業服務標準化工作的有益嘗試。市科委、中關村管委會將一如既往地引導全市創新創業高質量發展，爲中關村企業和社會團體的標準化工作做好服務，支撐好國際科技創新中心建設。

中關村軟件園董事長、中關村智酷董事長楊楠稱，構建高能級科創服務管家隊伍，集聚培養一批覆蓋科技、管理、金融、法律等領域的複合型服務人才，進一步提高科創服務從業人員的崗位勝任能力，是提升科創服務質量、促進雙創主體快速健康成長、打通創新創業服務鏈條“最後一公里”的關鍵。

中關村智酷總經理趙強在接受北京廣播電視臺採訪時談到，本次由中關村智酷牽頭起草的《面向創新創業企業的管家式科技服務指南》和《中關村管家式科創服務人才培養體系》均屬於全國首創，對於未來引領科創服務體系建設，將會起到積極的作用。

2021年3月，在市科委、中關村管委會、中關村發展集團指導下，中關村軟件園與中關村智酷作爲牽頭單位，北京中關村科技服務有限公司作爲重要參編單位，聯合多家參編單位，共同啓動了國內首個《面向創新創業企業的管家式科技服務指南》的標準編制工作。

未來，中關村軟件園、中關村智酷將與參編單位通力合作，打造“管家標準體系、人才培養體系、管家服務中心”三位一體的管家式科技創新創業服務架構，建立一套高質量的管家標準體系，培育一批高水準的科技服務管家，建設一批高協同的管家服務中心，爲北京國際科技創新中心建設貢獻更多力量。（北京時間財經 吳珊）