澎湃新聞記者 胡志挺

大都會人壽總公司、8家電銷中心以及11名相關責任人同時領到銀保監會罰單。

3月3日，銀保監會披露的行政處罰決定書顯示，中美聯泰大都會人壽保險有限公司（下稱大都會人壽）因總公司兩處營業場所未報經監管部門批准、電話銷售中心銷售時存在誇大保險責任等行爲等被罰。

根據罰單，大都會人壽總公司合計被罰33萬元，北京第一電話銷售中心、廣州第一電話銷售中心、瀋陽財富電話銷售中心等8家電銷中心合計被罰61萬元。在人員方面，時任總務部負責人李楓被警告並罰款1萬元，時任中美聯泰大都會人壽副總經理、首席直效行銷及數字營銷運營官李佳被警告並罰款8萬元，時任中美聯泰大都會人壽直效行銷及數字營銷運營官連子智被警告並罰款5萬元。此外，上述電銷中心相關負責人均被警告罰款。

罰單顯示，中美聯泰大都會人壽存在總公司部分部門和人員在中美聯泰大都會人壽上海電話銷售中心營業場所（上海品尊職場）、北京分公司營業場所（北京東方廣場職場）辦公的情況。

時任總務部負責人李楓任職後知悉總公司存在兩處營業場所未報監管批准的事實，其負責的總務部在2019年10月辦理過總公司營業場所的變更，但未如實向監管部門報告，也未採取糾正措施，對上述違法行爲負直接責任和管理責任。

在電銷時存在誇大保險責任等行爲方面，中美聯泰大都會人壽多家自建電銷中心外呼業務存在保險責任表述不清晰、誇大保險責任等誤導消費者的行爲，共涉及業務166筆，保費57.62萬元。其中，北京第一電話銷售中心、北京第二電話銷售中心涉及業務56筆，保費13.09萬元；廣州第一電話銷售中心涉及業務23筆，保費3.06萬元；深圳第一電話銷售中心涉及業務14筆，保費2.51萬元；瀋陽財富電話銷售中心涉及業務22筆，保費11.87萬元；上海電話銷售中心涉及業務28筆，保費25.62萬元；重慶第一電話銷售中心、重慶第二電話銷售中心涉及業務23筆，保費1.47萬元。

2015年5月至2019年6月，時任副總經理兼直效行銷與數字營銷渠道運營官李佳，是對上述違法行爲直接負責的主管人員；2019年7月至檢查日，時任首席直效行銷及數字營銷運營官連子智，是對上述違法行爲直接負責的主管人員。

時任北京第一、第二電話銷售中心臨時負責人劉曉偉、李謙，時任廣州第一銷售中心、深圳第一電話銷售中心總經理丁凌，時任深圳第一電話銷售中心臨時負責人施驚雷，時任瀋陽財富電話銷售中心臨時負責人田晶，時任上海電話銷售中心負責人金穎，時任上海電話銷售中心總經理張國輝，時任重慶第一、第二電話銷售中心負責人李曦越，分別負責各電銷中心的團隊管理、話術管理及業務培訓，是上述違法行爲直接責任人員。

銀保監會表示，上述事實有中美聯泰大都會人壽總公司職場變更的請示及籤批單、租房合同、職場照片、各電話銷售中心電話銷售問題數據表、電話銷售問題保單明細表、當事人調查筆錄、事實確認書等證據資料證明。

中美聯泰大都會人壽是由美國大都會集團下屬公司和上海聯和投資有限公司合資組建而成，雙方分別持股50%。