前後“掌門”更替間 4700億吉林銀行如何保持零售變革戰略的連續性？

作爲一家近年來高管變動較爲頻繁的地方性銀行，吉林銀行於去年末今年初再度迎來換帥時刻。

《吉林日報》2021年12月19日發佈的《省管幹部任職前公示公告》顯示，彼時擔任吉林銀行董事長、黨委書記的陳宇龍，擬任長春市委常委、提名爲長春市政府副職人選。今年2月28日，《吉林日報》發佈《吉林省政府最新任免一批幹部》的公告。公告稱，吉林省政府2月24日決定，提名王立生爲吉林銀行董事長人選。至此，資產規模超4700億的吉林銀行已基本完成了前後“掌門人”的更替。

正所謂“一朝天子一朝臣”。前後任董事長更替之間，吉林銀行能否保持相關發展方針的延續呢？作爲現任吉林銀行分管零售業務的副行長，秦季章於3月9日發表《零售變革的最大福音》一文，對該行前後任董事長對於“零售變革”的傳承進行了回憶與描述。履歷顯示，秦季章曾擔任招商銀行總行辦公室主任、黨委宣傳部部長，招商局仁和人壽籌備組副組長等職務，2020年6月，秦季章被吉林銀保監局覈准爲吉林銀行副行長。

陳宇龍離任

吉林銀行零售變革前景生疑

與後任王立生相似，在掌舵吉林銀行前，陳宇龍曾擔任吉林銀行行長。

2019年11月19日，吉林銀行官網對外發布《關於董事長變更的公告》，免去張寶祥吉林銀行董事長職務，陳宇龍履新該行新任董事長。此前自2018年3月起，陳宇龍已擔任吉林銀行行長一職。

2020年6月12日，吉林省政府網站對外發布《關於王立生、陳宇龍任免職的通知》，根據通知，吉林省政府當日決定：“建議王立生爲吉林銀行行長人選；免去陳宇龍的吉林銀行行長職務。”在此之前，王立生的職務爲吉林金控總裁。此後約1年半的時間裏，陳宇龍、王立生搭檔擔任吉林銀行董事長和行長。

也是在2020年6月，吉林銀行啓動零售變革戰略。在秦季章看來，吉林銀行零售變革能夠走到今天，小有成績，並看到成功的希望，陳宇龍在很多方面發揮了不可或缺、不可替代的作用。秦季章將這種“作用”歸結爲四個方面，包括戰略方向上、戰略投入上、管理配套上、變革管理上。

秦季章舉例道，在戰略投入上，陳宇龍決定從並不寬鬆的預算中，儘量增加零售變革的人財物投入，使得零售條線的理財專員、理財經理、大堂經理、信用卡DS及個貸隊伍得以建立或充實；總行新設了財富部，分行新設了財富中心、私行中心、信用卡中心、個貸中心等經營及管理機構；對總行零售各部門的崗位進行梳理，增設了相關專業崗位，並大膽地採用市場化方式引進一批優秀人才；支持打造了一流的樣板網點，並全面實施網點與設備改造。此外陳宇龍任職吉林銀行董事長期間曾發出這樣的號召，“在零售變革面前，沒有任何阻力不能破除，沒有任何合力不能形成！”

但隨着陳宇龍2021年12月的離任，秦季章對吉林銀行零售變革的前景心生憂慮。“作爲董事長，（陳宇龍）能如此領導和支持零售變革，十分難能可貴。不是所有的董事長都做得到，從成百上千家銀行的實踐看，能做到的可謂極少數，而這也是幾乎所有銀行都宣稱零售轉型但鮮有成功者的根本原因所在。”

秦季章同時認爲，很多銀行，一把手更換頻繁，卻又難逃“一朝天子一朝臣”的俗套。“新官急於燒自己的三把火，策略點的傳承過去、包裝創新，簡單點的割裂過去、另起爐竈，霸道點的否定過去、自視甚高。結果，即使有好的戰略策略，也不能完全落地開花，銀行就這樣不溫不火地維持着，難有大的發展和質的變化。”

繼任者王立生

讓零售變革繼續前行

但王立生接任吉林銀行董事長伊始的講話，讓秦季章疑慮頓消。

在首秀報告中，王立生號召“一張藍圖繪到底”，明確“堅定不移推進零售變革”，強調“零售變革是事關吉林銀行未來生存發展的重大戰略選擇，必須一以貫之，保持戰略定力，切實保障必要的資源投入和政策支持，進一步排除阻力，形成合力”。

秦季章表示，王立生的一番話，“從戰略方向上，進一步明確零售變革決定吉林銀行的未來；從戰略定力上，進一步明確保障投入及政策支持；從變革管理上，進一步明確去阻力聚合力”。

秦季章回憶起2020年6月吉林銀行啓動零售變革之初，彼時剛任該行行長的王立生聽取零售變革的彙報後即表示，“聽了關於零售變革的構想與部署，自己很激動、很受鼓舞、很有信心，一定全力以赴支持。”秦季章說，王立生這些話沒有官腔，充滿個人感情，至今讓他和零售條線的同事們印象深刻。

在秦季章看來，王立生的一大優勢是來吉林銀行任行長有近2年的時間，對吉林銀行的情況已相當熟悉。在擔任行長期間，王立生對解決吉林銀行“客戶老、老客戶”的問題十分重視，親力親爲組織推動，上任不久即主持召開“兩全”（全面夥伴、全員營銷）獲客工程專題會議，與各分行行長簽訂軍令狀，動員督促舉全行之力獲取新客戶、新資金。此後在對公客戶營銷中，他幾乎一次不落都要營銷代發，迄今人數最多（近2萬人）的代發企業就是他現場營銷的成果。“去年（2021年）的‘吉房貸’營銷戰役中，他主動認領50億任務，激勵全行掀起營銷高潮，最終達成這一頗有挑戰性的目標，短短半年時間即超越競爭對手2、3年的市場份額，成爲市場領跑者。”

“更重要的是，他和宇龍董事長是吉林銀行歷史上，相信也是銀行業內，並不多見的董事長與行長最佳搭檔之一，共同謀劃了吉林銀行改革變革藍圖。因此，他接任董事長，最有利於保證吉林銀行戰略的連貫。”秦季章說道。

吉林銀行零售變革成效初顯

作爲原招商銀行總行辦公室主任、黨委宣傳部部長，在秦季章的眼中，戰略的連續性和與時俱進是招行取得一系列成功的重要保證。

據他介紹，招行成立於1987年，其董事長一直由大股東招商局集團董事長兼任，明確行長爲CEO，30餘年只有三任行長。“三任行長演繹的是完美的接力賽，後任肯定和鞏固前任所奠定的基礎，首先將前任確定的尚未完成的戰略執行到底，再根據經營環境的變化制定實施新的戰略，確保了招行的戰略既有連續性，又能與時俱進，因而沉澱爲競爭優勢。”

作爲長期受招行企業文化薰陶的銀行業高管，根據此前媒體的報道，在履新吉林銀行副行長之初，爲了儘快熟悉吉林銀行零售業務發展情況，秦季章連續加班加點，10天內召開30餘場座談會，與相關部門班子成員逐一溝通，研究起草21個具體實施方案。

“我們借鑑中國最佳零售銀行的經驗，結合吉林銀行實際，從戰略戰術、經營模式、體制機制、隊伍文化、渠道品牌、科技支撐等方面，對零售業務進行全面變革，直接涉及的業務佔60%、機構佔100%、幹部650多人、員工近3000人。”秦季章彼時如是說道。

業內人士向行長助手錶示，秦季章不僅零售業務經驗豐富，且具有較強的開拓精神和改革魄力。在零售業務方面，根據該行2021年半年報，截至2021年半年末，吉林銀行個人客戶AUM規模增至2551.68億元，增幅達到13.87%；儲蓄存款餘額達到2017.84億元，增幅10.38%，存量排名吉林省全省第3位，增量排名全省首位。