來源： 時代財經  周嘉寶

過去一年裏，市面上的機票盲盒、寵物盲盒、交友盲盒、化妝品盲盒、電子產品盲盒等各類盲盒商品層出不窮。消費者可參與的平臺包括微信鏈接、網站、app，甚至B站這樣的視頻平臺，這也成爲互聯網公司的流量祕密。“199元抽最新款iPhone”“59元抽YSL口紅”“抽中概率不少於33%”不少消費者都被這些充滿誘惑的文字吸引，想試試手氣。

但是這種花錢買刺激、花錢買運氣的非理性消費熱潮，也讓不少投機者鑽了空子。2021年，在黑貓投訴平臺上，以“盲盒”爲關鍵詞的投訴超9000條。時代財經發現，利用消費者“賭徒”心理，打着“盲盒”的噱頭，以次充好，高價銷售殘次品、三無產品的情況不在少數。

部分商家們利於盲盒的消費機制與監管空白僞裝自己，甚至“打一槍換一炮”實施詐騙，讓許多盲盒消費者維權無門，苦不堪言。

從手辦潮玩，到電子產品、化妝品、文具，萬物皆可盲盒的背後，商家抓住的是消費者爲未知誘惑買單的賭博心理，投機者也在趁機套路消費者，上演着萬物皆可割韭菜。與此同時，由於大多遊走在監管的灰色地帶，當消費者被套路後，不規範的盲盒抽獎運營方也能逃避相關的責任。

半天花掉1200元，結果代理跑了，鏈接被封了

“盲盒禮包，可折現，可發貨，無空獎。”從去年開始，林辛（化名）的朋友圈裏就有四、五個這樣的微信好友成爲了“盲盒代理”，他們每天刷屏，吸引朋友從自己發出的鏈接裏抽取盲盒，每通過這個鏈接消費一單，他們就能按一定比例拿提成。

“（盲盒代理）說不滿意可以回收，就想着試一下運氣，我就從他們給我的鏈接進入了一個網頁平臺。”只要39元、69元、129元、199元就有機會抽中最新款的蘋果手機、蘋果電腦等，這讓林辛動了心。2月16日中午12點到下午6點，他在一個代理給他的鏈接裏，接連購買了13個盲盒產品，花費共1227元。

一開始，他抱着試一試的心態，花了39元，但抽到的並不是信心念唸的手機，而是一根便宜的數據線，“盲盒單價越貴，抽出來的獎品會越有價值，五連抽中獎幾率更高。”在代理的解釋下，他又接連充值了1000多元五連抽，但獎品仍然是毛絨玩具、充電寶等低價位商品。

“抽到這些獎品之後，還要單獨付郵費才能拿到，之前承諾的回收，代理也不管了，說找平臺客服，可是這個鏈接裏面根本沒有客服。”與這位代理幾番溝通之後，代理把林辛的微信拉入了黑名單，抽獎的鏈接也因被舉報而關閉。

“這是詐騙！”林辛肯定地說。因爲查詢到充值收款方的公司主體在深圳，林辛通過12315、黑貓投訴等平臺對其進行投訴，經12315投訴反饋，深圳警方已受理這一案件，但需要身在東莞的林辛帶齊資料去深圳當地派出所。“我從東莞過去既要花時間，還要住宿、路費，太麻煩了，就當打水漂了。”一個月過去了，他目前仍然沒有收到貨。

盲盒消費中，騙局不少，套路更多。“我在抖音裏面收到一個鏈接，說可以開出蘋果手機、蘋果電腦、很多蘋果系列的東西。”90後童裝淘寶店主陳琪（化名）也盲盒玩家，“頁面上顯示如果不喜歡，還能置換其他商品，我就下載註冊了。”

陳琪在該款盲盒APP上共花費了600餘元，據他說，身邊的朋友、父親也有消費，共約2000餘元。“手機是抽不到的，裏面抽到的都是一些價格低廉的東西，比如耳機、護頸枕，我看其他平臺標價都很便宜，但這裏標價就很高，看似讓你佔了便宜，實際上就是打折銷貨。”

陳琪表示，盲盒APP會以大家熟知的、高價的國際品牌產品作爲噱頭，但大概率都是一些平時無人問津的品牌產品。“平時打折都不會買的！這種抽盲盒就是一種低級的銷售手段，這些商家不好好做產品，專坑消費者。”

小程序開發者：“真實中獎概率可以爲0”

時代財經發現，這些不太規範的盲盒消費已經形成了一條較爲成熟的產業鏈。

在搜索引擎以“盲盒”作爲關鍵詞搜索，頁面上會出現不少盲盒小程序開發、盲盒供應商、盲盒代理招募等內容，甚至一些平臺上還有不少叫你如何靠盲盒日進斗金的教程。

時代財經聯繫了其中一家盲盒小程序開發公司。“不涉及黃賭毒和欺詐，1天就可以上線，現在活動優惠3999元/年。”該公司客服直言自家盲盒小程序已開發足夠成熟，工程包括盲盒抽獎、回收機制、發展下線與分銷機制，許多客戶用小程序賣貨收益都很可觀。

對於消費者最關心的盲盒中獎概率問題，該客服表示系統很靈活，可以設置真概率和假概率，“真概率是實際抽盒的概率，假概率是展示給顧客看的概率，真概率可以爲0，假概率加起來要等於1。”

根據該客服的闡述，即使商家將真概率設置爲0，消費者也很難舉證商家欺詐，因爲這個數據僅有程序開發者和購買程序使用權的買家能夠看到，微信平臺、消費者都無權查詢。

一位盲盒小程序老闆對時代財經說：“盲盒小程序就相當於一個網店，除了開通小程序的花費，只要別人不中獎，你就不需要成本。”

據他透露，盲盒小程序的老闆都是爲了甩貨、賣貨，利用低價普通款產品和超高價值隱藏款組合的形式，低價產品用來增加客戶留存粘性和復購率，隱藏款用來激發客戶購買的衝動和慾望。市面上大部分盲盒都是以國際大牌的電子產品做“餌”，“每天純利幾百塊錢問題不大，有時候能上千”。

“只要隱藏款概率設置得極低，就是一門穩賺不賠的生意，但也容易遭到投訴被封號。”他向時代財經承認，這個玩法並不光彩，大多數人都是甩完一批貨，或者圈一波快錢就跑，“不中獎你就純是利潤，中獎了你就發貨，只要你發貨，也不涉嫌什麼詐騙。”

但他同時也表示，這是個比較灰色的地帶，現在投訴那麼多，申訴也比較麻煩，國家關於盲盒的政策也越來越緊，這樣的經營模式並非長久之策，去年底他已經放棄了盲盒小程序的生意。