原標題：減免倉儲費、平臺使用費，京東超市發佈8大舉措爲商家紓困減負

新京報貝殼財經訊（記者 程子姣）近期，國內部分地區發生的疫情牽動人心，中高風險地區的商家再次經歷嚴峻考驗。

3月17日，京東超市爲吉林市、長春市、青島市、上海市、深圳市等39個受疫情影響地區的商家，推出“延遲發貨免責、延遲售後免責、訂單糾紛免責”三項服務舉措；並針對食品飲料及酒類、生鮮類、非食品類新入駐商家，推出“最高減免3個月倉儲費”等五項扶持舉措，爲商家紓困減負。

目前，針對發貨地在吉林市、長春市、青島市、上海市、深圳市等39個受疫情影響地區的商家，京東超市推出“延遲發貨免責、延遲售後免責、訂單糾紛免責”三項服務舉措，幫助商家降低當下經營壓力，減輕負擔。

具體來看，在發貨時間方面，受疫情影響地區的商家無需報備，即可獲得延遲發貨免責處理，其他地區受到疫情影響的商家也可以通過“京營保”系統進行報備，具體延長時間及覆蓋區域將視疫情變化隨時動態調整。

在售後服務方面，針對已產生售後服務單但商家無法及時處理情況時，商家可通過“京營保”系統進行報備，審覈通過後，將剔除已報備服務單的售後服務時長及售後滿意度的風向標考覈，同時暫停閃電退款服務、超時自動退款功能，確保商家利益。

而在訂單糾紛方面，對於商家延遲發貨、因延遲處理售後而與消費者產生糾紛的情況，將判定商家與消費者雙方無責，並暫停賠付流程；對於已經判定商家責任但訂單屬於上述範圍的，也將統一剔除交易糾紛風向標考覈。

針對疫情帶來的經營困境，京東超市2022年已上線“減免倉儲費、配送費折扣、減免平臺使用費、降保證金、返還佣金”等5項扶持舉措。

新京報貝殼財經記者 程子姣