當地時間週一（3月21日），手機中國瞭解到，蘋果公司發生大範圍網絡故障，一些蘋果用戶的Apple Music、iCloud和App Store等服務被切斷，除此之外，蘋果公司內部企業和零售系統也出現了短暫的網絡鏈接錯誤。

據提供網站和服務狀態實時信息的在線平臺Down Detector，包括Apple Music、iCloud、Apple TV+、地圖等在內的蘋果服務均遭遇故障。

據悉，多位不具名的蘋果工作人員表示，由於發生大規模網絡故障，使得員工無法在家工作，同時也使零售員工無法完成任務。此次網絡故障阻礙了公司的產品維修、調換和取貨，還影響了員工之間的溝通和訪問內部網絡的功能。

此外，蘋果公司告訴員工，故障源於域名系統（DNS）問題。需要注意的是，公司沒有立即回應置評請求，但在其網站上證實了這些問題，“15項服務受到影響，包括App Store、Arcade、Apple TV+、音樂和播客，部分用戶無法訪問。”

值得一提的是，Down Detector的數據顯示，蘋果並不是該日內唯一遭遇網絡問題的公司，來自亞馬遜和谷歌客戶的網絡問題報告也在同一時間增長，但沒有蘋果用戶那麼密集。