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文/謝小丹

來源：志象網（ID:passagegroup)

在全球跨境電商版圖裏，Shopify可謂“新貴”。自新冠疫情以來，有數據顯示，Shopify店鋪數量增加了200%。

除店鋪數量急速上升外，Shopify營收也節節攀高。北京時間2022年2月17日凌晨，Shopify發佈2021Q4及全年財報。全年營收爲46.12億美元，同比增長57%；毛利率爲24.8億美元，與2020年的15.4億美元相比也有顯著增長。

Shopify表示，2021年，其商品成交總額達到了1754億美元，在全美零售電商銷售額中佔10.3%，位列第二。位居第一的亞馬遜佔有41%的市場份額，第三、第四位分別爲沃爾瑪（6.6%）和eBay（4.2%）。

事實上，除電商銷售業務外，Shopify還搭建了一個應用商店，一個以衆多開發者爲核心的生態系統。財報發佈後，Shopify的總裁Harley Finkelstein在電話會議上表示，Shopify的第三方開發者在2021年賺了4.11億美元，在2021年，Shopify上的應用程序開發商相比2020年增長了近三分之一。

那麼，Shopify的這套生態體系究竟是如何建成的？

Shopify應用生態

Shopify的成立可以追溯到2005年，其前身爲一家銷售滑雪板的網上商店。

Harley Finkelstein曾介紹，“我們想在網上賣滑雪板，當時在網上賣東西只有兩種途徑，一種就是把商品放到電商平臺，當時最大的是eBay，還有其他的幾家。電商平臺確實是一個賣貨的好地方，它收費不貴，相對容易起步運營。但弊端是，這更像是從購物平臺上租來客戶，無法真正建立自己的品牌和生意。還有第二種方式，就是花錢自己建立一個大型的企業電商網站，大概要幾十萬到100萬美元。當時甲骨文有一個這樣的網站，SAP有一個，ATG、Hybris和IBM WebSphere也都有，但它們不僅昂貴，而且不易操作。”

“這兩種方式我們都不滿意，所以最後自己開發了軟件，來賣我們的滑雪板。於是，次年，這款軟件便開始面向其他商家開放；它的名稱叫做 Shopify。”Harley Finkelstein說。

事實上，Shopify的雛形十分簡單。早在2004年，運營電子商務網站所需的很多構件就已經存在了，雖然形式還很簡陋且很難用。稍微經過一點麻煩之後，你可以開個商家賬戶去接受信用卡支付；第三方倉庫可以幫你放庫存；UPS和Fedex可以幫你送貨。而且，當然了，你還可以上 Google 投放非常便宜的廣告。缺的是將所有這些關聯到一起的軟件。

然而，事實上，這些基礎的構件遠遠無法滿足電商的所有需求。於是，利用Shopify的開放平臺和API接口，開始有開發者嘗試通過Shopify推出自己的應用，爲商家服務。

在Shopify創業初期，應用生態的生長始終進展緩慢。直到2009年，應用商店的第一次迭代時，其中只有不到12個應用。到2013年，Shopify應用商店中的應用數量才增長至了100個。而此時，這100個應用由一個3人團隊管理，其中還有一名是實習生。

自此以後短短几年，Shopify上的應用數量增長了數倍。於是，爲了解決應用數量規模不斷擴大過程中帶來的問題，在2017年，Shopify計劃再次更新應用商店。次年9月，Shopify便推出了新的應用商店，其中擁有2400多個應用。據Shopify稱，85%使用該公司平臺的商戶依靠應用來經營他們的業務。而此時，通過Shopify搭建電商業務的商家已經超過了60萬個。

之後幾年，尤其是新冠疫情爆發後，除Shopify店鋪數量急速攀升外，應用程序數量也急劇增加。第三方數據平臺Store Leads顯示，截至目前，已有4938個開發者發佈了7870款應用。

正是這些應用，使Shopify得以完成了進一步的演化。

2021年6月，Shopify還宣佈，將取消對開發者一年內在應用商店賺取的前100萬美元的收入分成。在開發者賺取100萬美元之後，他們將被收取15%的費用，比之前的20%的比例有所下降。

應用商店跑出多個獨角獸

Shopify應用商店，首先搭建的平臺是 2009 年推出的 Shopify App Store，開發者可以通過它調用Shopify API，創建新的插件，從而提供商家可能需要的特定功能，如TikTok就在Shopify應用商店中推出了應用程序，商家下載後，就可以在Shopify中直接訪問TikTok for Business廣告管理器。

在Shopify的幫助下，不少公司也得以在這一應用生態中誕生。而通過這些第三方應用，Shopify App store也爲商戶實現批量訂單管理、批量庫存管理、安全支付、郵件營銷、SNS營銷、SEO、高階數據分析等高級應用。其中最爲暢銷的App包括Trust Hero（安全支付）、Privy（郵件營銷）、Sales Notification（訂單提醒）等功能。

伴隨着Shopify的發展，不少應用公司也獲得了資本的熱捧，更有不少誕生於Shopify的應用公司成爲了獨角獸。

2021年4月，Shopify應用開發者生態系統的合作主管Fatima Yusuf撰文表示，SaaS企業正在全球範圍內吸引大量 VC的關注和資金，Klaviyo在波士頓籌集了2億美元，Yotpo在紐約也是如此；Bold Commerce在加拿大籌集了2700萬美元；Xentral在德國籌集了2000 萬美元；Holded 在西班牙籌集了1800萬美元。

緊接着2021年5月，Klaviyo在其D輪融資中籌集了3.2億美元的新資金，這輪融資使得Klaviyo估值增長至91.5億美金。幾個月後，2021年8月，Xentral從Tiger Global和Meritech處獲得了7500萬B輪融資。

不過，Shopify似乎並非中國的SaaS公司的“福地”。國內一家專注跨境營銷業務的SaaS公司對志象網表示，目前Shopify營銷應用之間的競爭非常激烈，儘管其公司已經在Shopify中上架了應用，但Shopify並非其戰略重點，未來的業務重心仍將是與關係更爲順暢的中國建站公司合作，押注中國形成自己的獨立站生態，將營銷資源注入到Shopline等平臺。

Shopify的挑戰

經過了幾年的發展，Shopify的應用商店遠比BigCommerce等競爭對手更爲龐大，這也爲它帶來了挑戰。

2021年Q4財報發佈後，分析師Paul Treiber在電話會議中問道，Shopify如何決定哪些技術功能將在內部開發，哪些將留給爲其應用商店開發應用的第三方合作伙伴。

Shopify的創始人Tobi Lütke回答道，“如果大多數商家在大多數時候都需要某樣東西，它就會進入核心部分。”

Lütke指出，如支付網關，最初，Shopify允許在應用商店中使用許多第三方支付網關。但過了一段時間，大多數商家對支付網關的需求變得很清楚，所以Shopify自己建立了一個支付網關，現在它是Shopify訂閱的標準。 

事實上，關於這個生態系統，Shopify也因自身在其中的角色而受到爭議。今年2月，Twitter用戶Ryan Breslow發文稱，“Shopify正喫掉它的生態系統。”

Ryan Breslow稱，在發展早期，Shopify受益於這個生態系統，但隨着Shopify的發展，他們要做一個決定，優先考慮開放並致力於賦予社區力量，還是將這些應用複製爲自己的產品，出售，並獲得直接收入。

Linkedin資料顯示，Ryan Breslow是結算工具Bolt的創始人和CEO。Ryan Breslow在Twitter上表示，Bolt創立於2014年，並在發展早期以Shopify爲業務重心。但之後，Shopify推出了自己的Checkout功能，2017年Shopify又推出了Shop Pay，二者的功能都與Bolt類似。

Ryan Breslow還稱，與Shopify的多次協商合作都以失敗告終，最終不得不把業務重心轉向BigCommerce、Adobe、Salesforce、SAP、PrestaShop等平臺。

但曾擔任Shopify CMO的Craig Miller在twitter上稱，Ryan Breslow的控訴中有多處不實之處，更重要的教訓是，對於第三方公司來說，在平臺上創造大多數用戶都需要的功能並非好主意。

曾在Shopify擔任開發者關係主管的Blair Beckwith也曾在接受媒體採訪時闡述過如何處理開發者和Shopify之間的關係。Blair Beckwith表示，他們會嘗試向開發者表明，哪些領域是Shopify未來會進軍的領域，並建議他們遠離這些領域。

“這些是我們關心的領域，這意味着我們將在該空間建立大量的功能。因此，如果你想安全，也許最好遠離這些區域。”Blair Beckwith表示。

不過Blair Beckwith也補充道，“但我認爲開發者也不應該把這些空間看成是完全禁止的。運輸行業是一個很好的例子；我們要專注於爲一個典型的Shopify商家建立最好的運輸解決方案。如果你要建立針對同一細分市場的東西，那麼這可能不是最好的主意。如果你要以獨特的方式解決獨特的問題，爲不同的細分市場或不同的需求服務，這可能是一個不錯的選擇。”