索尼前CEO出井伸之：日企輸給了中國企業

《中國經濟週刊》記者郭霽瑤 | 編譯

從作爲高品質和耐用性代名詞的日本家電，到佔據全球半壁江山的日之丸半導體，再到曾號稱“液晶王國”、掌握全球一半以上份額的液晶面板等，日本製造曾一度創造輝煌歷史，成爲日企在國際市場上的一張名片。

然而近年來，日本製造卻陷入停滯，頻出的“造假”事件，也給其“質量神話”蒙上了陰影。日本國內也出現了“日本製造走下神壇”“光環褪色”等主張日本製造業衰退的論調。

許多日本媒體和學者也對日本製造業衰退這一現實進行了分析。近期，索尼原CEO出井伸之發表了新書《人生的經營》，他指出：“日企輸給了中國”。

針對日本製造業爲何無法戰勝中國，他認爲，原因在於日本無法從製造神話中擺脫出來，日本企業無法很好地與IT技術融合。而且，日企還存在着“官僚依存症”這一大問題。

日企被曾經的製造神話囚禁，跌入“創新陷阱”

“市場不斷收縮，但又不知道怎麼做商品才能賣得好。”

“技術週期快得驚人，自己的技能卻不斷地老化。”

這是如今許多日本製造業企業的煩惱。市場收縮、無法應對全球化、技術老化，使日本製造業陷入停滯。

出井伸之認爲，之所以如此，最大原因在於日本無法擺脫戰後復興的製造業神話，沉溺於技術進步帶來的輝煌。

他指出，傳統制造業時代是以企業爲主導，由企業開發新技術、製作產品，再輸送到市場，通過大量生產和降低成本來獲利。“只要是新技術製造出來的產品，消費者就會覺得‘好厲害啊，好厲害啊’。”在那樣的年代，技術創新是製造業之本。

而如今的網絡時代卻剛好相反，是市場主導，企業需要傾聽用戶需求，通過利用現有技術來滿足用戶需求或是進行風險投資，費用定價也得由市場決定。Google、Facebook（現在的 Meta）、Apple等都是如此，產品可以免費，只需增加用戶數量，通過廣告等其它方式賺錢，不必開發新技術，商業模式完全被顛覆。

但日企仍然執拗於過去製造業對於技術的精益求精之中。日本製造向來講究精細，這種特性在製造業的上游——材料、關鍵零部件、製造裝備等需要長期投入、持續跟蹤、精益求精的領域，毫無疑問是優點。這也是日本長期以來引以爲豪的“工匠精神”的體現。

但對於“工匠精神”的過度偏執，也導致物極必反，讓日本製造跌入“創新陷阱”。

日本精密加工研究所所長湯之上隆，曾長期在日本製造業的生產第一線從事半導體研發工作，其所著的《失去的製造業：日本製造業的敗北》一書也曾提到，日本電子信息產品過度追求精益求精，企業在產品品質和技術深度上投入大量資源，導致日本家電、手機、計算機等產品製造成本高、週期長，甚至超過了市場客戶所需，到了曲高和寡的地步。而後崛起的中韓企業在規模、成本、效率上取得優勢，滿足了電子產品快速迭代、價格下移的需求，逐步超越日企。

“面對10年一輪的新技術浪潮時，對市場機會缺乏敏感性，因循守舊、錯失機會；面對技術趨勢轉變，日本企業制度過於僵化，根本不能適應技術變革的趨勢。”湯之上隆在書中寫道。

中國製造通過技術革新擁抱未來，

日本要接受現實

而在日本製造陷入低迷的同時，中國變身“世界工廠”，成爲了製造業主角。

在《人生的經營》一書中，出井伸之介紹瞭如今在中國流行的商業模式——OMO（Online-Merge-Offline），即通過硬件與IT結合，實現線上線下相融合。OMO並不是簡單地將IT技術導入業務，而是把線上業務與線下業務放在同等重要的位置。以中國平安於2015年推出的互聯網健康管理產品“平安好醫生”爲例，該公司通過線上平臺，以醫生資源爲核心提供在線健康檢查、醫藥品和營養補助食品的網絡銷售，以及健康生活方式的建議等服務。爲了優化服務，平安好醫生較好地活用用戶提供的健康數據，並在此基礎上確立了針對用戶個體的營銷方案。

與日本企業不同的是，中國企業“和用戶的接觸起始點就是從網絡開始。”而日本企業的數字化改革很多還停留在表面，比如將傳統印章升級爲電子印章。

出井伸之指出，目前許多日企的數字化轉型停留在“防守”階段，屬於“防守型數字化”（守りのデジタル），即通過數字化來變革現有業務流程。但這種防守型數字化轉型，無法創造出新事物，必須轉變爲“進攻型數字化”（攻めのデジタル），從最開始的想法進行轉變，這纔是真正的數字化改革。“而當下的日本，連真正的數字化革命是什麼都不知道”。

什麼纔是真正的數字化革命？

出井伸之以汽車行業爲例，目前在汽車製造領域，電動汽車和自動化駕駛技術非常火熱。但倘若僅僅將汽車領域的創新變革停留在“因爲用電駕駛安靜又安全”“把手離開方向盤也會跑”這樣的想法，就還是被舊制造業思想所禁錮，無法實現真正的數字化轉型。汽車領域真正的數字化轉型，應該把汽車從駕駛工具這一概念中解放出來，不再將其視作單純的移動工具。除了駕駛之外，還應當考慮汽車能夠爲人們實現什麼服務，考慮硬件和IT技術融合之後的商業模式。