最近,上海一小區發給居民的“每日疫情播報”走紅網絡。在這些疫情播報當中,既有居民最爲關注的涉陽樓棟、混管異常樓棟,涉陽/異常樓棟示意圖,次日抗疫消息公示等內容,也有生活物資團購預告,藥品保障指南。

新民快評丨讓信息透明成爲“穩定劑”

  圖說:小區“每日疫情播報”走紅網絡

  任何時候,信息都很重要,是人們判斷外部環境、作出重要決策的依據。而在當下,許多人的生活高度依賴於社區,社區中的種種變化與資訊,自然成爲人們關注的焦點。像文章開頭提到的這個小區,就是因爲居委發現,一直不斷地有人詢問本小區核酸/抗原篩查、社區團購等情況,而這些是所有居民都關心的事情,所以居委和樓長、志願者們討論下來,決定做一個類似“疫情播報”的公告,數據每天更新,將小區防疫工作透明化。

  信息透明,一定程度上能起到“穩定劑”的作用。人們對當下的情況有所掌握、對未來的發展有所預期,心裏纔會有底,纔不會亂了手腳,或是輕易聽信謠言,做出錯誤判斷。

  上面這個小區的“每日疫情播報”,把居民們較爲關心的問題清晰地呈現出來。背後,是居委、物業、志願者等周到細緻的工作。比如爲了迎接“出艙”居民回家,小區做了充分準備,不僅安排好消殺,還提前進行了解釋和安撫。有了這些前期工作,纔有底氣在“每日疫情播報”中預報“出艙”居民的歸來。“我們的居民都很善良,我們也要給到他們足夠的安全感,對得起他們的信任。”

  也要看到,居民所關心的問題,社區未必完全瞭解,面對居民的詢問,居委有時也沒有答案。這時,既需要居民多給予一些理解,也需要給居委減壓,讓信息更及時地到達社區,緩解人們因爲“不確定”導致的不安。

  此外,信息傳達也要照顧到不熟悉智能手機或互聯網的人,不要讓他們“兩眼一抹黑”,錯過影響生活的重要信息。

  紀玉/文

原標題:新民快評丨讓信息透明成爲“穩定劑”

值班主任:高原

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