5月17日，清華大學社會科學學院縣域治理研究中心發佈《欠發達縣域數字化就業價值研究報告》提出，數字化就業爲年輕人返鄉、創業創造機會，對增強縣域經濟活力，增進當地家庭聯結，促進當地女性獨立發展產生了重要作用。

欠發達縣域的發展是鄉村振興、實現共同富裕的必經之路。報告指出，縣域面積約佔全國面積的93%，縣域人口占全國人口的74%，包含中國大部分的農村人口，然而縣域經濟總量只佔全國GDP的53%，尤其是在中西部欠發達縣域，存在着產業發展落後，人口外溢，鄉村空心化等問題。

在這樣的背景下，互聯網企業應如何通過公益的方式提高縣域就業機會和產業發展，尤其通過數字和技術的能力提升就業質量和價值？清華大學社會科學學院縣域治理研究中心聯合阿里巴巴鄉村振興基金、阿里研究院，選取河北省邢臺市鉅鹿縣和張家口市張北縣這兩個曾經的國家貧困縣深入調研，提煉出企業幫扶縣域的模式和方法。這是公益領域首次針對數字化就業對縣域發展價值的全方位分析。

以“阿里客服縣”項目爲例，阿里巴巴通過在縣域建立數字客服中心，爲當地創造了大量數字化就業，員工入職後平均工資遠高於縣域平均收入水平，並且該就業崗位具有良好的社會保障，五險一金覆蓋率達到97.4%。

上班就在家門口，也有助於照顧父母、養育子女，增強和家庭的聯結，促進家庭和睦，“留守子女”、“空巢老人”等現象的緩解。在調查中發現，數字客服近四分之三的從業者爲女性員工，歇業再就業和首次就業的員工佔比29.5%。在女性未就業的原因中，懷孕或哺乳、料理家務或帶孩子、照顧家人等家庭因素的佔比超過50%。

更值得注意的是，這些數字化就業吸引了一批年輕人返鄉就業，不僅改善了縣域勞動力人口年齡結構，增強了縣域的影響力，更爲當地創造出更多的商業機會、提升了縣域整體的活力和創造力。

以河北鉅鹿的數字客服縣員工爲例，問卷調查顯示，超過一半的羣體都在縣城購買了新的商品房，租房比例也超過10%。在餐飲娛樂上，數字客服縣的女性員工佔比69.3%，以年輕女性爲主的羣體在奶茶、外賣等休閒便利飲食等方面體現出巨大的消費力，數字客服中心成爲縣城奶茶外賣集中的派送地，大量的年輕消費者也推動了周邊外賣行業的發展。

產業振興是鄉村振興的重中之重，是鄉村振興的基礎。報告指出，與傳統的下鄉爲鄉村進行“輸血式”的扶貧不同，政企合力推動縣域產業數字化升級和人才教育培養的方式，爲鄉村振興提供了一種可持續、可借鑑、可參考的模式，也爲企業公益助力鄉村振興樹立了標杆。

舉例而言，阿里公益等平臺將商業技術和企業人才引進縣域，利用豐富的市場經驗和電商資源，爲欠發達縣域企業設計、推廣產品，對接銷售渠道，促進本地企業的數字化轉型，引領企業的電商化發展道路；政府則將電商平臺的流量優勢、電商技能培訓等與當地企業、農戶等對接，爲當地提供銷售平臺和產業數字化發展機遇。據悉，2019年6月起，阿里巴巴公益分三批遴選20多位資深員工擔任鄉村特派員，奔赴全國20多個欠發達縣，從科技、產業和人才三個方向助力鄉村振興。