從監管部門到要素市場，再到金融機構，多位核心崗位人員駐守單位，確保金融服務不斷檔。

日前，上海發佈消息稱，從5月16日起分階段推進復商復市。經濟社會的正常運行離不開人流、物流和資金流的暢通。此輪疫情防控期間，上海的金融服務一直未停。

爲了確保金融服務不斷檔，金融市場穩定運行，從監管部門到要素市場，再到金融機構，多位核心崗位人員駐守單位，保障工作順利開展，讓上海的金融動脈持續運轉，不僅“護航”企業加速復工復產，也爲居民提供金融支撐。

對於這些守“滬”者而言，這次堅守無疑是一種別樣的經歷。第一財經記者近日採訪了監管機構、金融要素市場、金融機構的多位從業者，聽他們分享堅守背後的故事與收穫。多位從業者表示，盼望着社會全方位的復工復產。

堅守監管陣地，確保政策措施落地見效

3月27日晚接到消息時，李東馬不停蹄地收拾了行李，和40多位同事一起，在上海銀保監局主要負責同志的帶領下，星夜進駐到了單位，這一待便是50天。日常通訊、公文流轉、文祕保障、公務協調．．．．．．在每日充實工作之下，李東覺得時間過得挺快。

和各單位的辦公室一樣，上海銀保監局辦公室負責着機關的日常運轉。作爲辦公室主任，李東的挑戰在於如何與各處室做好協同，在有限的條件下保障工作的順利運行。

“防疫期間，我們應急值守實行的是最小化單元管理。”李東對第一財經記者說道，辦公室留下了5位同事，其他處室各有一名同事值守。這也就意味着，每位同事的工作量更加飽和，除了自身原有職責，還要當好“前哨”，深度參與一些重點工作。而且相比之前，大家的“紐帶”作用更加明顯，花在溝通上的時間更多了，因爲涉及各種信息的傳遞，需要認真做好上傳下達和左右協調。

每天早上8點左右，李東就開始了工作。“基本每天都會接到銀保監會和市裏的文件、要求、工作指導等，然後我們進行整合處理，通過打一個個電話、開視頻會議等方式，跟相關業務處室的同事溝通，確保工作順利推進。”

作爲金融監管部門，上海銀保監局需要對轄內銀行業保險業實施監管，確保上級決策部署和相關法規、制度在轄內落地見效。

疫情封控期間，金融抗疫工作更不能落下。第一財經記者瞭解到，上海銀保監局相關部門通過雲調研、雲走訪等方式持續瞭解金融機構抗擊疫情和金融服務情況，包括實體經濟方面的需求，確保監管工作不掉線、不斷檔。在此基礎上，制定了《關於堅持人民至上 做好金融支持抗疫和復工復產工作的通知》，提出15條惠民保企工作舉措。

包括加大信貸投放、加強對流動性困難企業的支持、積極減費讓利、加大對產業鏈的金融服務等，進一步引導信貸資金流向有需要的地方，助力支持實體經濟。“這些措施，我們後續還會跟進轄內機構的落實情況。”李東說，支持企業和個人抗疫，上海銀行業保險業的服務一直沒有停步。

另外，在這段時間內，爲了給企業和個人提供緊急的金融服務，部分銀行網點也有員工進駐的需求。在獲悉相關情況後，上海銀保監局與市地方金融管理部門共同協調解決，幫助銀行工作人員申領防疫臨時通行證，順利前往網點。

不過，由於疫情防控，工作開展也有難題。比如，對銀行保險機構的現場檢查和督導，不能按期開展，只能通過線上方式先了解一些情況。一些金融機構也就更好開展金融服務復工復產工作提出了不少建議。“很多調研情況我們都積極向市裏相關部門反饋，保持順暢的溝通協調。相信隨着疫情形勢好轉，一些難題也將迎刃而解。”李東稱。

從朝陽升起到暮色四合，隨着一項項工作任務的落地，日子也在不經意間流逝。李東說道，這是從來沒有過的體驗，是一種別樣的經歷。當初是踏上未知天數的旅行，後來就坦然處之，既來之，則安之。

除了忙碌的工作外，在駐守單位50天的時日裏，也有生活中的小確幸出現。比如已經有4位同事過了生日，過生日那天，大家制作了簡易版的生日蛋糕，澆上番茄醬，別有一番滋味，喫得很開心。

談及解封之後的心願，李東稱，團隊裏的同事，有想回家在自己那張大牀上好好睡一覺的，也有想着儘快能和家人團聚彌補虧欠的。“至於我啊，就是想這個城市快點好起來，能和家人一起回到充滿煙火氣息的街頭，去喫頓好喫的。”

（圖片來源：受訪人提供）

加班加點，確保清算結算順利進行

結束一天的值守工作，汪茜望着北京東路二號大樓窗外往日川流不息、現在空無一人的街道，感到既熟悉又陌生，50個日日夜夜，一幀幀感人的瞬間頓時湧上心頭。

作爲上海清算所運營部支付清算團隊的主管，3月27日對她而言註定難忘。凌晨5點，同事的緊急電話把她從睡夢中叫醒，全部門近半數員工因網格化篩查被封控在家。“辦法總比困難多，”她立即簡單收拾行囊，奔赴公司。與此同時，在董事長謝衆和紀委書記熊哲玲的帶領下，上海清算所一支集合業務、運營、技術、綜合保障等各條線的現場值守 “火種團隊”正在快速集結、進駐辦公場地，踏上了以公司爲家的漫漫抗疫征程。

作爲在滬國家重要金融基礎設施，上海清算所承擔着我國銀行間市場交易的集中清算與債券登記託管的雙重重要職能。確保生產運營不間斷、護航銀行間市場平穩運轉是公司的天然職責。面對突發的疫情，上海清算所秉着“市場照常開、系統繼續轉、業務絕不斷”的理念，以現場辦公最小化的人員配置，穩健持續地爲市場提供服務，有效保障了業務的有序運行。

汪茜是其中的一員，她所在的運營部是業務運行的重中之重，承擔着銀行間市場債券、外匯、衍生品等交易的集中清算結算、債券發行及付息兌付等關鍵性業務操作的重任。

每個工作日臨近下午三四點，外匯詢價、衍生品、債券淨額等多項業務的清算結算時點陸續到來，這也是上海清算所運營大廳一天中最緊張的時刻。運營部員工各司其職、熟練進行各種系統操作：有人負責實時監測保障債券、外匯、利率衍生品、信用衍生品、大宗商品現貨及衍生品等多個業務系統的清算結算；有人負責及時溝通確認資金來賬信息，確保每一筆資金的來賬與往賬第一時間落地處理。

而作爲團隊主管，汪茜則需要時刻密切關注業務的進展和運行。在疫情的特殊時刻，團隊一半人在現場、一半人居家，如何高效配合保障工作順利完成變成了難點。特別是當會員機構出現應急等情況，需要運營人員第一時間提供支持，而遠程操作則可能導致網絡延遲、處理效率下降等情況。

3月末，也正是一季度末、二季度初的關鍵時刻，各類結息、計費、數據下線等業務工作量相較以往更爲繁重，每筆業務都必須確保萬無一失。面對現場辦公人員少、工作要求高的情況，她帶領團隊成員加班加點、全力配合公司相關部門及時完成線上線下各類操作。

想家、想孩子，是對母親最大的考驗，結束一天的工作後，汪茜纔有時間與自己年幼的女兒視頻，緩解思念，而往往由於工作結束時間的推遲，這樣的視頻也變得有些奢侈。

值守不僅是對心理素質的挑戰，也是對身體素質的檢驗。“最近劉畊宏的健身視頻挺火的，要不我們跟着練練？”身旁體力充沛的年輕員工突發奇想，帶領大家跟風做“劉畊宏男孩/女孩”。於是，一改往日的“靜態模式”，汪茜也立即加入其中。

汪茜稱，在公司的日子，大家互相作伴、相互鼓勁，想家的時候一起健身、唱歌、做遊戲，原本枯燥又難熬的值守生活也開始慢慢有了色彩。

（圖片來源：受訪人提供）

人流雖“慢”，資金流仍要“動”起來

即便是日後再回憶起來，3月14日對王振杰來說，也是一個特殊的日子，相較大多數人，他更早地進入到了封控期。“目前已經60多天了。”

王振杰就職於浦發銀行總行清算作業部，爲該部覈算清算處副處長（主持工作）。他的主要職責是負責浦發銀行總行端本外幣清算處理。即便人流“慢”了下來，也要確保全行資金流“動”起來。

王振杰向記者講述了他每日的工作安排，一是組織帶領處室員工完成支付結算、財富管理等各類業務處理；二是通過線上會議與居家辦公人員商議業務推進和異常情況解決；三是商討制訂疫情應對和業務連續性方案；四是配合進駐辦公室臨時黨支部做好核酸檢測、抗原自測等工作。

“每天工作很充實，不知不覺就過了這麼多天。”王振杰說道，起初大家可能有點不習慣這種工作節奏，但慢慢地越來越適應了。

不過，最令王振杰難忘的還要數疫情發生初期。當時，部門急需組織一支人數最少的突擊隊進駐辦公大樓封閉作業，同時保障全量資金清算順利完成。得知這一消息後，部門迅速吹響抗疫“集結號”，帶領由黨員和業務骨幹組成的突擊隊火速逆行進駐。

進駐當日，突擊隊員就要完成原來所有在崗人員的工作，一直奮戰到深夜11點，“雖然內心特別焦慮，壓力很大，但是看到當晚完成近200億資金清算，特別是我行保供企業的緊急支付需求，大家長舒了一口氣。”王振杰稱。

突擊隊員的任務還有，在上海地區網點關停的情況下，保障客戶線上購買財富管理產品不間斷。爲此，王振杰和他的同事們更是開啓了白加黑、7*24作業模式，短期內配置了500多個產品參數，常常工作至深夜。

封閉作業也給他們帶來了生活上的諸多不便。王振杰說，比如，在中央空調不能啓用的情況下經歷了“倒春寒”，後來30多度高溫天，還有對於家人思念牽掛、家裏物資緊缺也讓大家產生了焦慮感，但是通過同事間的相互鼓勵，以及上級黨委和臨時黨支部的慰問關心、現場座談，都給大家加油打氣，大家堅守至今。

“時間久了，也會有想家的時候。”王振杰感慨道，爲了豐富大家的精神生活，減緩長期封閉駐守的壓力，到了週末，駐守人員也會組織如配音社、燃脂操、八段錦和劇本殺等活動。

“我們曾在凌晨4點，和大家一起爬上頂樓天台。”看着這座城市，在金色陽光的照耀下慢慢甦醒，當清晨與黑夜的分界線劃過這座城市每一條街道的轉角，沐浴在陽光裏面的我們對上海打贏疫情防控這場大仗硬仗充滿了堅定的信心。

“希望解封后能回家抱抱女兒。”王振杰說道。

（圖片來源：受訪人提供）

金融復工復產正在路上

雖然有不少金融從業者在堅守，助力企業復工復產，但記者在採訪中瞭解到，這一範圍仍然相對有限，不能完全滿足企業的需求。

近日，有一位外貿企業主曾對第一財經稱，公司對外支付一般是通過銀行開具信用證的方式，目前只有一些大型銀行和政策性銀行可正常辦理業務，其他一些中小銀行仍有困難，亟待更多銀行機構的復工復產。“銀行不復工，授信額度啓用不了，一定程度上影響了公司業務情況。”

多數中小微企業正在等待銀行和網點的恢復運營。一個可喜的現象是，近日來已有個別地區的銀行網點恢復了線下服務，包括上海農商行金山朱涇支行、浦發銀行上海崇明支行、農行上海市分行轄屬崇明支行等，邁出了金融復工復產的堅實一步。

爲做好防疫要求，多家網點已在營業區域及ATM機具醒目位置佈設“場所碼”和“數字哨兵”，做好客戶引導與解釋工作，確保“逢進必掃、逢掃必驗、不漏一人”。

記者從一位金融監管部門相關人士處瞭解到，銀行網點主要是按照屬地化管理，是否恢復營業主要看區裏的安排，由區裏審批後，向金融管理部門提交相關材料，並且同步徵求防疫部門的相關意見。

隨着上海疫情形勢得到改善，多家銀行表示將安排轄內更多網點恢復正常營業，爲企業復工復產按下快進鍵。不過，也有金融從業者稱，當前復工仍面臨難題，比如工作人員因防疫要求無法順利進駐單位、一些金融服務受限於物流快遞不暢無法開展等，期待能有針對金融領域復工復產的支持措施出臺。