一说精神病患者，大家可能有些疑惑：除了家人照顾，他们平时是怎么管理的呢？大多数人不知道的是，精神病患者除了家人外，还有专人守护着他们的健康。刘文就是一名精神疾病患者的“守护人”。

刘文是成华区第七人民医院社区防治科负责人，虽然不到40岁，却已经从事精神卫生防治工作11个年头了。“他们是一群特殊的患者，需要持续帮助他们，不然不仅可能旧病复发给家庭带来负担，有少部分还会肇事肇祸影响他人安全。”刘文说。

刘文是如何守护病人的呢？今年2月底，一名严重精神障碍患者家属致电医院，称因疫情原因无法外出就诊开药，患者目前已缺药，情绪出现不稳定。由于患者家属年纪大，对医院需要了解的很多情况不能及时回答，刘文一边查看患者档案一边询问基本情况后，她决定为患者代开处方、送药上门，以解燃眉之急。开好药后，次日一早她独自前往，把药品送到了患者家中。“在特殊阶段，我们会对辖区内患者更加关注。如果他们不方便出门，我们无论如何也要保证他们不断药，所以送药上门也是职责之一。”

患者邝女士年龄比刘文大几岁，但心智跟十来岁的小孩差不多，每次跟着妈妈来医院复诊，总会“缠着”刘文陪着她。患者母亲说，接触次数多了，刘文那种发自内心的关切与爱护让女儿对她产生了亲近与依赖，“有刘老师在，女儿就特别有安全感，每次复诊离开，她都会依依不舍。”这名母亲说，从办药卡、挂号、就诊、检查、开处方、结算、取药，为了让她女儿有安全感，刘文可以做到全程陪同，还会亲切地与患者沟通，了解生活、服药情况，让她女儿情绪很放松，“作为精神病患者家属，我们感到特别安慰。”

“阳光救助”是一项体现对精神病患者关心关爱的民生项目，为了“应办尽办”，让患者家庭拿到补助，刘文经常在残联、民政、公安、医保，街道（社区）、卫生服务中心等多部门之间来回奔跑、沟通。某街道患者张某，唯一的亲人就是已患脑梗的妈妈，且身体很差，记性又不好，今年在申请办理阳光救助时，工作人员说了好多遍老人还是记不清楚程序，于是刘文亲自出马，奔走于各个环节，成功为张某办理了救助申请。刘文说：“跑这些事确实累，但当让患者家庭得到帮助时，内心就充满了成就感，这种成就感又会转化成做事的动力。”

就这样，刘文用持续产生的动力不停地忙碌奔波着。她经常要带队对全区精神疾病患者进行全覆盖上门排查，将病人进行归类，病情不稳定、半年未服药、弱监护、零监护、有肇事记录的病人等全部做好登记，然后根据病人情况确定电话联系、门诊面访或上门访视，与家属及病人交代注意事项，最后还要将联系情况与街道、辖区民警、社区卫生服务中心进行信息交换，做到多方备案，多方监管。由于工作性质特殊，不时有突发事件，她半夜归家或者半夜出门是常有的事，儿子也习惯了她的“爽约”，一接到妈妈电话，孩子就知道妈妈又“失信”了，所以爽快地说：“你的病人才是最重要的，你放心去吧。”刘文为此感到欣慰，她说，自己是一名精防人员，“是家人的理解和支持让我坚持了10多年。我有一个幸福的家，所以也希望通过我的帮助，让患者也有一个幸福的家。”

成都日报锦观新闻记者 卢佳丽

图片由成华区七医院提供

【来源：锦观新闻】

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