一說精神病患者，大家可能有些疑惑：除了家人照顧，他們平時是怎麼管理的呢？大多數人不知道的是，精神病患者除了家人外，還有專人守護着他們的健康。劉文就是一名精神疾病患者的“守護人”。

劉文是成華區第七人民醫院社區防治科負責人，雖然不到40歲，卻已經從事精神衛生防治工作11個年頭了。“他們是一羣特殊的患者，需要持續幫助他們，不然不僅可能舊病復發給家庭帶來負擔，有少部分還會肇事肇禍影響他人安全。”劉文說。

劉文是如何守護病人的呢？今年2月底，一名嚴重精神障礙患者家屬致電醫院，稱因疫情原因無法外出就診開藥，患者目前已缺藥，情緒出現不穩定。由於患者家屬年紀大，對醫院需要了解的很多情況不能及時回答，劉文一邊查看患者檔案一邊詢問基本情況後，她決定爲患者代開處方、送藥上門，以解燃眉之急。開好藥後，次日一早她獨自前往，把藥品送到了患者家中。“在特殊階段，我們會對轄區內患者更加關注。如果他們不方便出門，我們無論如何也要保證他們不斷藥，所以送藥上門也是職責之一。”

患者鄺女士年齡比劉文大幾歲，但心智跟十來歲的小孩差不多，每次跟着媽媽來醫院複診，總會“纏着”劉文陪着她。患者母親說，接觸次數多了，劉文那種發自內心的關切與愛護讓女兒對她產生了親近與依賴，“有劉老師在，女兒就特別有安全感，每次複診離開，她都會依依不捨。”這名母親說，從辦藥卡、掛號、就診、檢查、開處方、結算、取藥，爲了讓她女兒有安全感，劉文可以做到全程陪同，還會親切地與患者溝通，瞭解生活、服藥情況，讓她女兒情緒很放鬆，“作爲精神病患者家屬，我們感到特別安慰。”

“陽光救助”是一項體現對精神病患者關心關愛的民生項目，爲了“應辦盡辦”，讓患者家庭拿到補助，劉文經常在殘聯、民政、公安、醫保，街道（社區）、衛生服務中心等多部門之間來回奔跑、溝通。某街道患者張某，唯一的親人就是已患腦梗的媽媽，且身體很差，記性又不好，今年在申請辦理陽光救助時，工作人員說了好多遍老人還是記不清楚程序，於是劉文親自出馬，奔走於各個環節，成功爲張某辦理了救助申請。劉文說：“跑這些事確實累，但當讓患者家庭得到幫助時，內心就充滿了成就感，這種成就感又會轉化成做事的動力。”

就這樣，劉文用持續產生的動力不停地忙碌奔波着。她經常要帶隊對全區精神疾病患者進行全覆蓋上門排查，將病人進行歸類，病情不穩定、半年未服藥、弱監護、零監護、有肇事記錄的病人等全部做好登記，然後根據病人情況確定電話聯繫、門診面訪或上門訪視，與家屬及病人交代注意事項，最後還要將聯繫情況與街道、轄區民警、社區衛生服務中心進行信息交換，做到多方備案，多方監管。由於工作性質特殊，不時有突發事件，她半夜歸家或者半夜出門是常有的事，兒子也習慣了她的“爽約”，一接到媽媽電話，孩子就知道媽媽又“失信”了，所以爽快地說：“你的病人才是最重要的，你放心去吧。”劉文爲此感到欣慰，她說，自己是一名精防人員，“是家人的理解和支持讓我堅持了10多年。我有一個幸福的家，所以也希望通過我的幫助，讓患者也有一個幸福的家。”

成都日報錦觀新聞記者 盧佳麗

圖片由成華區七醫院提供

【來源：錦觀新聞】

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