21世紀經濟報道記者胡慧茵 報道 Meta又遇上新麻煩。

當地時間5月23日，美國社交媒體平臺Facebook的母公司Meta首席執行官馬克·扎克伯格被美國華盛頓特區總檢察長卡爾·拉辛（Karl Racine）起訴，拉辛指控扎克伯格直接參與了導致與劍橋分析公司相關的數據泄露決策。

拉辛在一份聲明中表示，有證據表明，Meta的子公司臉書未能保護其用戶的隱私和數據，而扎克伯格親自參與其中，從而直接導致了相關數據泄露事件，影響了2016年的美國大選結果。

扎克伯格被起訴的事件鬧得沸沸揚揚。互聯網分析師、中歐國際工商學院案例中心研究員錢文穎向21世紀經濟報道記者表示，如果該事件的起訴有效，將給Meta帶來難以預估的風險，“當前世界各國都開始愈加重視數據隱私安全，因此相關問題一旦出現，哪怕不是主觀因素造成的，也會對公司品牌的美譽度造成巨大影響。”

事實上，在更名爲Meta之前，Facebook就因侵犯隱私問題多次被起訴。Meta屢屢被詬病侵犯隱私，那它在這些問題上持有怎樣的態度？當前Meta還面臨哪些挑戰？

違反隱私的處罰頻發

在Meta成長的路上，各種醜聞和爭議似乎從未間斷。而近年來，被討論最多的，則是該公司的首席執行官扎克伯格及Meta子公司Facebook因侵犯用戶數據安全而被起訴的事件。

“劍橋分析醜聞”訴訟案擾攘多時，扎克伯格最終被正式起訴。其實，早在2021年10月，就有消息指出，美國華盛頓特區總檢察長卡爾·拉辛計劃將扎克伯格添加到該訴訟案的被告名單中。回溯該訴訟案，不得不提這家涉嫌信息泄露的英國數據分析公司——劍橋分析公司。據瞭解，2018年3月，Facebook承認，劍橋分析公司在2016年美國總統大選前違規獲得了5000萬Facebook用戶的信息，併成功地幫助特朗普贏得了美國總統大選。後來，經Facebook調查發現，最多有8700萬用戶的信息被劍橋分析公司不當分享。

“在‘劍橋分析醜聞’訴訟案中，Facebook可能在很大程度上是被‘連帶’的。”互聯網分析師葛甲在接受21世紀經濟報道記者採訪時表示，把網站用戶和關係數據開放給第三方軟件開發者是Meta旗下Facebook的盈利模式，這意味着Facebook遠不止向劍橋分析公司開放數據。

據瞭解，早在2007年，Facebook就開始把網站用戶和關係數據開放給第三方的軟件開發者，使第三方可以開發在Facebook網站運行的應用程序，以此調動企業和軟件開發者參與建設Facebook。通過這一模式，Facebook進入快速增長的軌道，但也因此，爲後續一系列的隱私問題埋下禍根。

僅僅是與“劍橋分析醜聞”訴訟案相關的指控就接連不斷。

被牽涉到該訴訟案後不久，Facebook在2018年就被英國信息專員辦公室（Information Commissioner‘s Office）以在劍橋分析事件中未能有效保護英國用戶的個人信息、違反數據保護法案（DPA）爲由，被開出50萬英鎊的罰單。據悉，這是在當時相關法律適用範圍內所能達到的最高罰款金額。2019年，美國聯邦貿易委員會（FTC）要求Facebook支付50億美元和解金，以了結它對Facebook處理用戶資料問題的調查。

而到了今年3月，歐盟方面稱，因Meta未能阻止2018年Facbook平臺上的一系列數據泄露，違反了歐盟的隱私規則，被罰款1700萬歐元（約合1900萬美元）。

可以預見的是，若扎克伯格成功被起訴，或會面臨更大的經濟損失。此前拉辛的辦公室也稱，如果扎克伯格和Facebook被發現違法，可能會被要求支付民事罰款、律師費，或賠償受害者。

葛甲向記者表示，就目前來看，此次起訴並不會對Meta帶來根本性的影響，但訴訟案背後凸顯出Meta在管理上的缺失，“扎克伯格放任平臺上問題，如隱私問題，將會爲平臺引致更多的麻煩。”

事實上，Meta也並非沒有嘗試整改。比如去年11月，針對使其陷入訴訟紛爭的面部識別功能，Facebook宣佈停止在其平臺上使用該功能，並刪除超過10億人的面部掃描數據。“面部識別只算是Facebook平臺上其中一個創新應用，取消這一功能並不能從根本上解決隱私問題。”葛甲向記者表示。

錢文穎也持相近的觀點。她表示，當前大部分擁有大數據的公司，都在數據隱私、算法透明、算法歧視等方面存在一定的潛在隱患。“短期內，這些企業都很難在不影響商業模式和收益的前提下，想出有效的方式來保證不遭遇數字安全問題。”她補充道。

成長週期走到“十字路口”

忙於各種訴訟的Meta，在業績上也顯露疲態。

今年4月，Meta發佈2022財年第一季度的財報。財報顯示，截至3月31日，Meta今年一季度總營收爲279.08億美元，同比增長7%；淨利潤爲74.65億美元，同比下降21%。具體來看，一季度營收低於分析師預期，且該營收增速創出2012年上市以來最低同比增速。對此，Facebook方面解釋主要源於數字廣告的收入低於預期，還體現了疫情期間通脹上升、供應鏈危機、經濟動盪以及地緣局勢對線上廣告業的影響。

“廣告營銷服務收入下滑，已經是互聯網公司當前普遍遇到的問題。”葛甲向記者說。這不禁讓Meta感到擔憂。從數據來看，本季度廣告收入爲270億美元，在總營收中佔比超過90%。廣告收入的重要性，讓Meta不得不對廣告營收下滑有所警惕。因此，Meta努力吸引年輕用戶，想憑此保持公司的成長性。

從一季度數據來看，Facebook平均月活用戶（MAU）爲29.4億，同比增長3%，略超出分析師所預期的29.5億。用戶重回漲勢，但扎克伯格也坦言，在吸引年輕用戶關注方面，海外版抖音TikTok給Meta旗下App帶來了嚴峻的競爭。據調研公司Forrester的一項調查發現，2021年，在美國12歲至17歲青少年人羣中，每週使用TikTok的人數已經超過了Meta旗下的Instagram。

用戶流失，一方面是因爲蘋果的隱私政策。Meta曾公開表態，如果無法讀取用戶的隱私政策，將影響營收。據悉，新的iOS隱私政策損害了Meta基於定向廣告的商業模式。有市場分析統計，自去年蘋果推出新的隱私政策以來，Meta已損失約100億美元的營收。

此外，葛甲認爲，用戶的流失還與Meta身陷違反隱私規定的醜聞有關。“Meta的衆多隱私醜聞讓很多用戶對Facebook這款社交軟件的好感度降低，即認爲使用這個軟件已經‘不夠酷’。”葛甲表示，這只是Facebook吸引力降低的其中一個原因，而更重要的原因在於Facebook這款產品生命週期已到，“這款產品發展至今已有18年，它對年輕人的吸引力已經下滑了。”

傳統業務失去動力，Meta將發展重心轉向元宇宙。錢文穎向記者表示，隱私問題導致業務難以繼續擴大是Meta轉戰元宇宙的其中一個原因，但同時她也表達了擔憂，“發展元宇宙可能會面臨海量的用戶數據，Meta將更不能避開數據隱私的問題。”對此，葛甲也表示，若Meta要發展元宇宙，那麼它所需要的數據將會呈幾何級式增長。

正當Meta專注發展元宇宙，歐盟對隱私問題的處罰越發嚴厲。去年9月，由於隱私問題，Facebook旗下即時聊天軟件WhatsApp被愛爾蘭數據保護監管機構處以創紀錄的2.25億歐元（約合2.66億美元）罰款。有分析認爲，本次罰款只是近年來美國科技公司在歐洲被監管的縮影，歐盟正在加大對美國科技巨頭在壟斷和隱私問題上的監管力度。

“歐盟在隱私法案上的發展較爲完善，各種對隱私問題的處罰也更爲嚴厲。”葛甲預計，若歐盟對Meta啓動新一輪處罰，美國市場或許也會跟進，給Meta帶來難以估量的負面影響。