圖片來源：圖蟲創意

記者 | 佘曉晨 程璐

在疫情之下的上海，“社區團購”有了不一樣的形式。

由於疫情防控的要求，互聯網公司原本“預售+自提”的團購模式失靈。在居民無法出門、自提點也關閉的情況下，小區團長需要自行和商家資源對接，完成統計工作後統一付款處理。許多團長選擇在微信進行羣接龍，與此同時，“快團團”這樣的工具也派上用場。

一位上海的團長告訴界面新聞，在團購流程上，她的原則是“就低不就高”，從不使用在線文檔統計：羣裏有很多中老年，需要做到操作簡單、渠道透明。

在“快團團”微信小程序中，商家可以上線商品團購頁面，由團長發起團購，達到人數條件後，商家無接觸配送至社區門口，而消費者則可以在線下單並付款。

簡單來說，快團團滿足了團長快速發佈團購、線上統計訂單和收款的需求。尤其是在上海疫情的特殊背景下——由於能減輕挨個統計買菜需求的繁瑣工作，社區居委也向快團團尋求幫助。

據拼多多方面透露，由上海市閔行區馬橋鎮與快團團合作3月開設的團購，首日訂單量就突破來1000單，第三天的日銷售額衝向近百萬元，開團僅三天，下單居民人數超過了一萬兩千多人。截止到3月底，上海至少已有10個街鎮在“快團團”上開團供應物資。

據上海本地生活公衆號ShanghaiWOW統計，上海疫情期間，近78萬人有做團長的經驗，其中60%選擇了使用“快團團”發起團購。今年4月，“快團團”宣佈免收全體上海團長4月的技術服務費。

在過去，上海這樣的一線城市並非社區團購瞄準的重點市場。

實際上，2020年的疫情催生了社區團購需求後，早在當年3月，拼多多就推出了快團團。快團團一度被看作是拼多多入局社區團購的重要嘗試，但和美團優選、興盛優選等平臺不同的是，快團團本身不提供商品，團長可以對接拼多多商家，或自行上架產品。

一位食品領域供應商告訴界面新聞，快團團其實是延續“社羣運營”思路，在快團團推出之前，他們也接觸過不少類似的工具，例如嗨團、微折購等。

從幫助團長提高信息效率的角度出發，快團團的核心競爭力，在於以團長爲中心化的社交流量資源。團長相當於傳統社羣電商中的一級分銷，通過社交鏈條，藉助口碑進行傳播。這也就解釋了爲什麼快團團上甚至出現了物業費接龍、相親等產品的“萬物皆可團”。

依託龐大的微信生態，推出僅僅一年之後，這一“後來者”很快登頂行業前列。公開數據顯示，2021年，快團團在微信社羣團購小程序中排名第一，實現了600億GMV，覆蓋團長數超200萬人。

一個關鍵的節點是，2021年以來，社區團購行業進入洗牌期。先是老玩家十薈團宣佈關停業務，後是互聯網公司陸續關停區域站點，社羣團購工具反而坐收漁利，成爲“私域運營”的流量支撐。

一位在江蘇地區做過同程生活、十薈團業務的團長告訴界面新聞，在上述平臺關閉後，其使用快團團對接貨源，保留了微信羣。

截至目前，拼多多官方未公佈近期快團團的數據增長。據國金證券研報，疫情讓快團團相關數據迎來快速增長。微信生態中，快團團小程序3月DAU同比增速達到448%，需求持續旺盛，快團團打開次數增速明顯高於DAU增速。

對於拼多多來說，快團團的意義不僅在於提供了一個賦能的“工具”，而是藉此打開了社羣流量，通過200萬個團長，觸達多多買菜以往不擅長的高線城市。

根據億歐智庫測算，2022年私域流量管理市場達4187億元，近5年複合增長率24.52%，市場仍然大有機會。在此背景下，快團團的成長也引來競爭者關注，就在今年2月，騰訊內測了一款團購工具小程序“鵝享團”；支付寶也上線了團購工具“天天團”。

不過，一位行業觀察者表示，目前來看，“快團團”喫下了疫情的短期紅利，但等到疫情逐步穩定甚至消失之後，快團團培養出的用戶習慣能堅持多久還不確定。此外，在高線城市，競爭對手有以盒馬、叮咚買菜爲代表的生鮮電商，效率更高、服務體驗更好，快團團能保持多久的繁榮，也仍然有待觀察。

另有一些觀點認爲，快團團的發展模式和微商類似，在貨源鑑別上仍然存在問題。在投訴平臺“黑貓投訴”上，關於“快團團”的投訴多達5000多條，內容大多涉及無法體現、無法申請退款和售賣假貨等。

最新一季度財報顯示，拼多多營收增長放緩，但盈利較爲穩定，多多買菜和電商拉動佣金收入的增長。從長遠來看，如何沉澱疫情帶來的快團團用戶、如何將這一模式融合到拼多多的生態之中，纔是更大的挑戰。