導讀

壹  ||5月25日，小柯正常收到了4月份的工資。到了6月6日，公司通知復工，一切都在正常運轉。但是到了6月13日晚，VIP陪練的員工突然被告知，全員從公司撤離，居家辦公，支付入口先行關閉。當時公司給到的解釋是因爲小音咖完成了收購，所以VIP陪練需要配合完成業務清算。

貳  ||當前，關於小音咖和VIP陪練之間的資金往來衆說紛紜。前段時間，小音咖高管被爆失聯以後，市場有頗多疑問指向小音咖在欠薪的情況下，收購VIP陪練的款項從何而來。

叄  ||  現今，VIP陪練危機浮現，小文和小柯均表示，寒心的是，至今VIP陪練未有負責人站出來說明公司出現的問題，以及員工的欠薪該如何解決。

小音咖被爆失聯、停擺以後不久，VIP陪練的危機也逐漸浮出水面。

6月15日VIP陪練仍有主管安撫員工工資會正常發放，但一直到了6月25日的發薪日，員工發現未有工資進賬，同時社保也被公司暫停。直到現在，一直未有負責人出面解釋公司究竟發生了什麼，以及後續會怎麼辦。

據記者所知，當前消費者自發組建的VIP陪練維權羣有十多個，目前，黑貓投訴平臺上有關“VIP陪練跑路不退費”的集體投訴已經匯聚了超過370位用戶。根據記者從VIP陪練內部員工處獲悉，VIP陪練平臺上此前的活躍用戶有超過9萬人，付費用戶超過15萬人，課程客單價多在2萬元左右。

“整個事件梳理下來，會發現這是一個毫無徵兆的、很突然的事件。”VIP陪練內部員工這樣表示。至今內部員工也並不清楚公司出了什麼樣的問題，並且員工前往公司負責人住處均未討到說法。當下員工面臨的情況是，在突然失去內部系統使用權限之後，工資未如期發放，並且社保也被暫停。

針對上述信息，記者致電VIP陪練的官方熱線，一直未有人接聽，同時在線上詢問客服，也未有客服回覆消息。

突然消失

4月11日，小柯作爲VIP陪練內部員工，和其他人一樣，也是從網上得到了小音咖收購VIP陪練的消息。小柯是VIP陪練的一名售後班主任，任職已超過兩年。在收購消息正式發佈之前，公司內部無任何風聲。

4月11日，小音咖、VIP陪練均在各自的公衆號宣佈，小音咖已完成對VIP陪練的全資收購，正式成爲VIP陪練的獨資股東。

資料顯示，VIP陪練在2016年開創“一對一在線樂器陪練”，專注於解決琴童的練琴問題，提供鋼琴、小提琴、古箏、長笛、二胡、薩克斯等32種樂器陪練服務。2018年11月，VIP陪練獲得由老虎環球基金領投，騰訊、蘭馨亞洲、金沙江創投、藍馳創投等跟投的1.5億美元C輪融資，創國內素質教育歷史融資紀錄。小音咖則成立於2015年，提供系統化的音樂輔導服務，有30+樂器品類，3000+音樂老師。

4月份，小柯的部門主管明確告知他們，小音咖完成收購以後，雙方仍是各自獨立經營，並且，5月份，小音咖就會有一筆將近5億元的融資注入，所以VIP陪練員工的薪酬發放不會有任何問題。

疫情期間，VIP陪練的業務仍在有序開展，所以即便4月小柯已經聽聞小音咖內部存在拖欠工資的情況，她也仍然相信VIP陪練不會出現問題。因爲作爲業務員之一的小柯清楚地知道，自2月份以來，VIP陪練賬戶上一直有穩定的進賬。

5月25日，小柯正常收到了4月份的工資。到了6月6日，公司通知復工，一切都在正常運轉。但是到了6月13日晚，VIP陪練的員工突然被告知，全員從公司撤離，居家辦公，支付入口先行關閉。當時公司給到的解釋是因爲小音咖完成了收購，所以VIP陪練需要配合完成業務清算。

小柯和同事們內部系統的使用權限被關閉，後來班主任、兼職老師開始越過平臺聯繫家長告知平臺出現問題，然後雙方均開始維權。

VIP陪練一直有進賬

實際上，自3月份以來，VIP陪練一直都有進賬。小柯表示，按照VIP陪練此前的業務節奏，每年的3月、7月是售後的工作人員集中做業務的時期，這期間售後班主任會積極引導用戶續費。

據小柯講述，2月20日到3月31日，售後組共完成了超過9000萬的業績。4、5、6月也都有業績產生，4月有將近七百萬，5月有七八百萬，6月初也有一兩百萬進賬。不過，後來小柯瞭解到，4月份，VIP陪練的U盾被小音咖的財務帶走，基本上VIP陪練的賬戶一有進賬，便會被小音咖劃轉去。

小柯表示，自小音咖收購以後，售後組的業務節奏被打亂，原本每年只在3月和7月集中做業績轉變爲每月都要積極發動家長續費。

小柯梳理的時間線與小云瞭解到的基本一致，小云是一名鋼琴老師，同時在VIP陪練平臺以及小音咖兼職。大約在6月中旬，小云的一位在VIP陪練上做小提琴老師兼職的朋友告訴小云，其致電了VIP陪練的一位高管以後得知，目前，VIP陪練已經人去樓空。

而彼時，VIP陪練旗下的另一大業務線——小馬AI的員工還在正常做業務推廣．在網絡上進行檢索發現，十天前，小馬AI還在正常投放廣告。小云的一位在廣州開發小馬AI市場的朋友前幾日還在拓展市場，結果近幾日突然聯繫不上總部人員。

當前，關於小音咖和VIP陪練之間的資金往來衆說紛紜。前段時間，小音咖高管被爆失聯以後，市場有頗多疑問指向小音咖在欠薪的情況下，收購VIP陪練的款項從何而來。

內部員工質疑模式可持續性

VIP陪練的模式在內部員工看來並非是可持續的模式。

小柯、小文都同時表達了VIP陪練的模式對於資金輸血的迫切需求，所以當時小音咖收購VIP陪練的消息一經發布，內部員工以爲的是公司正在以集團化的方式穩步向上市邁進，“這筆收購讓我們內部員工浮想聯翩，大家都覺得小音咖、VIP陪練還是想好好往下做的。”小文說。

VIP陪練所採用的方式是，以免費視聽、大量贈課以及低於市場價的課程費用吸引用戶，比如買120節送60節課。但是小文表示，消費者根本無法使用贈課，因爲在課程開始沒多久以後，VIP陪練的工作人員就會採用多種話術吸引消費者續費，比如不及時續費課程將會漲價或者是剩餘課程不能繼續使用等等。在黑貓投訴平臺上能夠看到，此前有消費者反映如果不續費，VIP陪練會把剩餘課時清零。小文表示，VIP陪練需要不斷誘導消費者續費，這樣才能維持整個盤子的運轉。

在小柯的感受上來看，VIP陪練出現異常始於去年，當時公司擅自修改了多項服務條款，比如退費增加限制、課程包強制清零，以及爲之前無限期的課程包強行加上期限等等。小柯表示，實際上這些條款都有違於一開始與消費者簽訂的合同約定。公司給到的解決辦法是，如果消費者投訴給了315，那麼公司會對相關需求進行解決，如果沒有投訴，公司便不會做任何處理。作爲員工，小柯都對當時公司的很多做法不能理解。

近兩年，在線音樂陪練平臺停擺事件屢見報端。2020年11月30日，柚子練琴在公衆號發佈公告表示，由於市場環境影響以及經營不善，企業一直處於虧損狀態，並且出現了現金流斷裂，公司已經資不抵債，已啓動破產清算法律程序。在這之後，快陪練也在去年9月宣佈，停止真人陪練業務。

真人一對一陪練模式成本高企，規模不經濟，並且優質師資缺乏一直是業內老生常談的問題，昔日在線陪練領域的獨角獸——VIP陪練也未能給出解決之法。

現今，VIP陪練危機浮現，小文和小柯均表示，寒心的是，至今VIP陪練未有負責人站出來說明公司出現的問題，以及員工的欠薪該如何解決，小音咖創始人李艾在6月13日發佈的公開信上表示會在6月17日公佈紓困方案，但一直也未見進展。

（應受訪者要求，小柯、小文爲化名）