高温天气持续，外卖员如何防暑？骑手劳动安全如何保障？

7月21日，美团外卖宣布将根据天气状况为区域内的骑手开启“高温保护”，动态调整配送范围，计划在全国先期投入5.3亿高温关怀金，加强骑手收入保障。在上海，美团各配送站点为骑手们准备了冰袖、冰饮、冰西瓜等防暑降温物资。

饿了么表示，其将联合众多爱心商户，在上海设立更多休息驿站，在店内开放1平方米空间供骑手纳凉、歇脚，许多驿站还提供免费饮品、优惠餐食、手机充电等服务，此外，平台还联合商家为全国200万人次骑手提供降暑冰品。

中国劳动关系学院劳动关系系主任孟泉表示，完善新就业形态劳动者高温劳动保护机制，关键是从源头上降低因高温导致的职业伤害风险。“平台企业一方面可利用线上平台和线下站点的覆盖优势，加强培训，促进平台劳动者建立防暑意识，另一方面也可考虑依托政府建立的街道工会、党群服务中心等平台，建立防暑降温服务网点，为户外劳动者提供及时有效的后勤支持。”

美团外卖：提供冰饮、冰西瓜，探索建立常态化的特殊天气应急机制

上海有200多个美团外卖配送站点，众多外卖员奔波在送单前线。

负责静安区配送的外卖员孙辉表示，所在的配送站点给他们准备了防暑降温物资，除了防晒冰袖、湿巾、花露水等，还包括凉茶、矿泉水等冰镇饮料，以及冰西瓜等降温水果、八宝粥等应急食品。

孙辉说，平台和站点普及了高温天气中暑后的应急处理方案，提醒送餐过程中如果不舒服了，就及时到驿站或树荫处、有空调的商场休息，做好防晒、及时补充水分，如果有了中暑症状，就及时通知站长报告自己所处位置以及身体状况。

美团外卖相关负责人表示，正持续关注天气变化和骑手的工作情况，切实做好骑手的高温保障工作，未来将在政府指导下，探索建立更常态化、更适合新业态劳动者工作实际的特殊天气应急机制，从职业伤害预防、收入保障、健康关怀等方面落实各项措施，进一步完善骑手劳动权益保障体系。

饿了么：根据气象预警前置提醒，线上报备小休可停止派单

饿了么表示，平台根据骑手们的建议进行了优化设置。

平台会根据各地气象预警进行前置提醒，并进行派单保护。比如，天气异常时，其将为骑手匹配更灵活的配送时间；在高温天时，将推送休息提示、降暑指南；此外还上线中暑自救、台风防护等安全知识课程。

同时，休息设置也在不断完善，骑手如果觉得需要休息，线上报备小休后即可停止派单。

饿了么还发布了夏季版智能头盔。新款头盔更轻便、通风，适合夏季使用。阵列麦克风和双扬声器实现开放式音频音效，骑行过程中无需掏出手机就可以使用头盔与客户沟通。头盔安全警示灯及碰撞传感器也进行了升级。

责任编辑：吴剑 SF031