上海青浦區城中西路的農業銀行，照片由市民提供

華夏時報記者 傅碧霄 北京報道

近日，有上海市民反映上海的一些銀行網點ATM機出現存取款難的問題，給生活造成不便。

7月27日，《華夏時報》記者致電上海市的幾個農業銀行網點了解到，出於防疫需要，有部分網點對ATM機的存款和取款功能做了分割，但基本都可以正常使用，且ATM機中的現金都經過了充分消毒。幾位上海市民也告訴《華夏時報》記者，其居住地附近的農業銀行、招商銀行、浦發銀行ATM機存取款功能均可正常使用。

值得注意的是，近年來隨着銀行業數字化進程的推進和線上支付的發展，全國的ATM機數量逐年縮減，截至2021年第三季度末，ATM機具數量僅有95.97萬臺，每萬人對應的ATM數不足7臺。廣電運通（002152.SZ）、怡化、中電金融、恆銀科技（603106.SH）和東方通信（600776.SH）等頭部ATM機廠商也在紛紛謀求轉型升級。

存取款功能是否正常？

《華夏時報》記者致電上海市的幾個農業銀行網點了解到，有部分網點對ATM機的存款和取款功能做了分割，但基本都可以正常使用。

如農業銀行夏陽支行的工作人員則告訴《華夏時報》記者，近期出於防疫的需要，該網點對ATM機的功能進行了調整，部分機器專門用於取錢，部分機器專門用於存錢，以避免病毒通過現金傳播。而且，該網點工作人員對存入ATM機中的現金都會進行消毒。該網點的ATM機數量較之此前也並未減少。

另外，在ATM機內部做出分隔也是一種辦法。

《華夏時報》記者向農業銀行華新支行工作人員瞭解到，該網點可以在同一臺ATM機上進行存取款，但機器內部有分隔，存款和取款使用不同的錢箱，這也是近期出於防疫需要進行的改造。

農業銀行大盈支行的工作人員則告訴《華夏時報》記者，該網點的現金裝進ATM機之前都會進行消毒。該行遵循防疫規定，保證客戶使用現金的安全，如果客戶對ATM機裏的錢不放心也可以到櫃檯辦理現金業務。

一位上海市市民告訴《華夏時報》記者，她嘗試在青浦區城中西路的農業銀行、招商銀行，以及徐彙區東安路附近的浦發銀行ATM機上進行存款和取款，這些網點的ATM機功能均可正常使用。

上海青浦區城中西路的農業銀行，照片由市民提供

另一位上海市民告訴《華夏時報》記者，農業銀行上海寶山工業區支行也可以實現在同一臺ATM機上進行存款和取款。

其實，爲了防疫而將存取款功能分開，並非上海的銀行網點獨創，北京的一些銀行網點此前也曾有這種操作。

《華夏時報》記者於7月27日走訪位於北京西城區的農業銀行朱雀門支行得知，在之前疫情較爲嚴重期間，該網點也曾對ATM機的功能做了限制，該網點的一共兩臺ATM機，1臺專門用來存款，1臺專門用來取款。而現在ATM機的功能已經恢復，兩臺機器都可以實現存取。該網點工作人員還告訴《華夏時報》記者，如果再次發生嚴重疫情，可能還會對ATM機做這樣的調整。

招商銀行北京陶然亭支行網點的工作人員也告訴《華夏時報》記者，該網點的ATM機都可正常使用，不存在存款或取款功能受限的情況。

ATM機總量減少

“ATM機是最早出現的金融科技產品之一，ATM機的發展歷程也是金融科技發展的一個縮影。ATM機對於銀行業務的自動化、數字化起到了很大推動作用。而隨着銀行業務的進一步數字化，ATM機使用頻率越來越低，其很多功能也逐漸被手機所替代。”中央財經大學中國互聯網經濟研究院副院長歐陽日輝對《華夏時報》記者這樣說道。

上述兩位上海市民告訴《華夏時報》記者，她們都已很久沒有使用過銀行的ATM機辦理現金業務了。

但另一方面，銀行仍需要投入一定成本對ATM進行運維，所以，在歐陽日輝看來，對於金融機構來說，ATM的收益就不是特別划算。

事實上，ATM機的數量也在逐年減少。

央行數據顯示，截至2020年末，ATM機具101.39萬臺，較上年末減少8.39萬臺。全國每萬人對應的ATM數量7.24臺，同比下降7.95%。而到了2021年第三季度末，ATM機具數量減少至95.97萬臺，全國每萬人對應的ATM數量6.8臺。

不過，目前ATM機也仍有存在的必要性。尤其是對於欠發達地區用戶、老年人等羣體來說，ATM機仍是辦理相關業務的最便捷方式。

同時，正如歐陽日輝所指出，ATM機自身的功能也在不斷的變化，比如從取款到存款，再到加入其它的公共服務功能，等等。

而ATM機的生產廠商也在尋求轉型升級。

東方通信2021年報顯示，從傳統ATM市場行業格局看，國內存取款一體機主要廠商爲廣電運通（002152.SZ）、怡化、中電金融、恆銀科技（603106.SH）和東方通信，前5家頭部企業佔據了市場 94%以上份額。隨着金融服務線上化、移動化趨勢愈發明顯，金融智能設備廠家紛紛謀求轉型，金融設備呈現智能化、數字化升級趨勢。銀行的智能化轉型過程中，出現了更多智慧化創新網點，智能櫃檯、大額存取款機等設備需求增長。

恆銀科技年報則顯示，雖然ATM機具總體保有量略有下降，但隨着網點數量趨於穩定，並側重於轉型升級，網點智能設備需求仍保持上升趨勢。而且，由於數字人民幣試點對ATM機有升級需求，這一變化將對ATM行業產生積極影響。行業廠商將從不同方向切入數字人民幣的技術研發、場景應用及市場拓展工作。