火熱的盲盒經濟將得到有力規範。近日，市場監管總局發佈《盲盒經營活動規範指引（試行）（徵求意見稿）》，向社會公開徵求意見。規範指引涉及盲盒銷售、質量、售後等多個方面，引發業界廣泛關注。

相對於傳統營銷方式而言，盲盒更具隨機性和娛樂屬性，因此頗受時下年輕消費者歡迎。近兩年來，盲盒經營模式快速蔓延至美妝、文具、圖書、餐飲等行業，一時間，大有萬物皆可盲盒之勢。然而，盲盒經濟在快速發展的同時，也滋生諸多亂象：一些商家不明示抽取概率，導致個別消費者爲了獲得稀有的“隱藏款”，不惜花費重金大量購買，助長了非理性消費；一些商家在銷售盲盒時以次充好、以假充真，甚至藉機兜售“三無產品”，讓盲盒消費變成風險之旅；還有商家將活體動物裝進盲盒銷售，

給衛生檢疫埋下風險隱患……這些行爲不僅侵害消費者合法權益，而且嚴重影響正常市場秩序，亟須監管矯治糾偏。

爲引導盲盒經營者誠信守法經營，今年1月，上海發佈了全國首個省級層面的盲盒經營合規指引，對規範當地盲盒經濟發揮了積極作用。如何規範全國範圍內的盲盒經營活動，則需要國家層面給出指引。在此次徵求意見稿中，監管部門明確盲盒經營者生產經營的商品，應符合法律法規關於質量、安全的要求，法律法規禁止銷售流通的商品，不得通過盲盒形式銷售；同時，經營者應將商品名稱、種類、抽取規則、隱藏款抽取概率、商品價值範圍等關鍵信息以顯著方式對外公示，並不得通過隨意調整抽取概率等方式誘導消費。這些要求都非常具有針對性，旨在給全國範圍內的盲盒經營者定規矩、劃界限，以保障消費者知情權、選擇權和公平交易權。

盲盒不應盲目經營，盲盒經濟也不該成爲監管盲區。任何商業模式的創新、營銷形態的更迭，都不能以損害消費者合法權益爲代價。期待規範指引經法定程序之後早日頒佈實施，推動盲盒經濟健康發展，讓盲盒消費遠離誘導和欺詐，只留驚喜和樂趣。

盲盒國家監管要來了！不得向8歲以下未成年人銷售

微博博主發聲

相關報道：盲盒經濟進入監管時代！告別矇眼狂奔後 這還是一門好生意嗎？（華夏時報）

華夏時報記者 葛愛峯 見習記者 胡夢然 深圳攝影報道

“盲盒是個筐，什麼都能往裏裝。”

近年來，隨着盲盒經濟的發展演變，它現今已經不再是一種純粹的遊戲，而是一種新生的商品銷售手段。玩具文具、餅乾蛋糕、化妝品、甚至活體動物，商家都有辦法爲商品套上“盲盒”的罩子。由於缺乏監管，部分商家利用消費者無法選擇的“盲”，在選品上也各種“盲”，催生了衆多如退換貨難、產品質量良莠不一、虛假宣傳等問題。

因此，規範市場迫在眉睫。8月16日，國家市場監督管理總局就《盲盒經營活動規範指引（試行）（徵求意見稿）》（下稱“意見稿”）公開徵求意見，擬對盲盒銷售的內容、形式、銷售對象等方面作出規定。主要涉及以下幾點：藥品、醫療器械、特殊化妝品、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動物、無着快件、食品等不得以盲盒形式銷售；餐飲品牌搞盲盒促銷不得誘導超量點餐；盲盒不得在標價之外加價出售；盲盒隱藏款抽取概率需對外公示；不得向8歲以下未成年人銷售盲盒；全包形式銷售整套系列盲盒可七日無理由退貨。

就此意見稿內容，《華夏時報》記者聯絡到潮玩品牌TOPTOY，對方表示，公司內部仍在消化相關措施。相關規定對整個行業的調整會較多元化，但TOPTOY始終積極擁抱和支持行業監管的政策與法規的落地和實施。

值得一提的是，意見稿公佈後，A股市場盲盒概念板塊應聲下挫，其中高樂股份（002348.SZ）已連跌三日，截至19日午間收盤，報2.49元，跌1.19%；奧飛娛樂（002292.SZ）自年初以來股價已跌去逾兩成。

上市企業難掩業績頹勢

作爲傳統的玩具巨頭，奧飛娛樂在2021年下半年成立潮玩事業部，進行獨立管理運作，並繼續給予資源扶持。但新增的業務卻未能挽救奧飛娛樂業績的頹勢。2020年和2021年奧飛娛樂業績均出現4億元的虧損，藉助於營收優勢，公司才避免“戴帽”。

今年一季度，奧飛娛樂整體業績仍未取得正增長，一季度實現營收6.68億元，同比下滑0.74%，淨利潤由盈轉虧，虧損達3062.59萬元。其預告今年上半年淨利潤將虧損2000萬至3000萬元。

高樂股份被業內稱爲“中國最早上市的玩具企業之一”，其7月發佈2022年半年度業績預告也不樂觀。報告期內公司歸屬於上市公司股東的淨利潤虧損5300萬元至6800萬元，較上年同期虧損增加。而過去的一年，高樂股份的淨虧損達到1.09億元，從目前的情況來看，今年的虧損額應不會少於去年。

兩家上市公司對虧損的解釋都大同小異，主要原因有二：一是因爲大宗原材料成本上漲；二是受疫情影響，當地及周邊地區物流運輸不暢、市場消費需求受到衝擊以及境外客戶回款緩慢，賬齡延長，公司計提應收賬款壞賬準備增加。

有業內人士指出，這些頭部企業股價短期雖受消息面影響，但都不是僅做潮玩一種業務，而盲盒也只是潮玩範疇內的一個分支，還是要綜合企業整體業務的運營情況來做分析。若單看潮玩業務，今年潮玩市場整體受大環境影響，從消費數據來看，自6月起已經企穩，行業處在走向規範的過程中，此次意見稿的出臺，對頭部企業相關業務影響較小，但隨着監管收緊，中小企業或會面臨一輪洗牌。

記者就意見稿內容、影響等問題聯絡高樂股份及奧飛娛樂，但截至發稿前未收到回覆。

另外，政策收緊之下，今年資本在相關領域的動作似乎也冷靜不少。IT桔子數據庫顯示，2021年全年潮玩行業發生融資事件40起，融資規模爲30.3億元，融資規模和融資事件數量均爲近五年最高值。今年的情況卻有些“涼涼”，截至2022年7月22日，中國潮玩行業發生融資事件僅7起，融資規模爲4.4億元。

2014年至2022年中國潮玩行業融資整體情況

　　注：包含國內一級市場投融資事件統計數據（不含併購、上市及上市後融資）資料來源：IT桔子、前瞻產業研究院

盤古智庫高級研究院江瀚在接受《華夏時報》記者採訪時指出，大灣區盲盒相關企業實際上未來還是有一些不錯的發展前景，畢竟市場擺在這裏。從潮玩產業來看，雖然盲盒市場依舊有熱度，但這種形式是不是未來的核心，還是要用一個更加客觀冷靜的態度看待。

有規可依，仍是一門好生意

在江瀚看來，當前監管細則出臺，對於整個盲盒或者說潮玩產業來說是一件好事。之前由於市場良莠不齊，市場上實際上出現了比較多的問題，但是現在市場逐漸規範之後，無疑能對市場的長期可持續發展具有非常重要的積極意義。

“監管對於認真做業務的企業是一件好事，避免惡意玩法損耗公衆對盲盒的信任，規範盲盒經濟發展。盲盒經濟本身依舊是一門好生意，可證實的是其在產品促銷、品類推廣等方面都具有重要意義，而這種意義的基礎是盲盒玩法與業務增長策略深度融合。”米團智能總經理、執行董事範志聰對本報記者稱。

CO-Found智庫副祕書長、高級研究院董翠玲也本報記者表示，盲盒挖掘了消費者獵奇、驚喜、願意嘗試和購買的心理和消費習慣，對於商家的營銷有着促進作用，能夠促進市場的增長和發展。但在發展過程中，要違反市場正常發展的盲盒經濟行爲去規範剔除了，盲盒經濟纔會更有未來。

針對意見稿中的細則，記者走訪深圳數家潮玩品牌門店，發現相關問題仍普遍存在。如意見稿中提到，盲盒經營者不得向8週歲以下未成年人銷售盲盒。向8週歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應通過銷售現場詢問或者網絡身份識別等方式，確認已取得相關監護人的同意。

但在走訪中，某潮玩品牌門店店員對記者稱：“盲盒小孩子也可以購買，沒有家長陪同也ok，如果太小的話，我們會多問一句有無經過爸爸媽媽同意。目前還沒有硬性規定要查證身份，我們只能靠目測來判斷顧客的年齡。”

卡牌盲盒現今在小學生中非常流行，在卡牌遊戲品牌“卡遊”的一家線下門店內，記者發現其在未成年的監督方面也十分松泛。“抽卡機”前，一位店員對記者表示：“不會阻止小朋友單獨來玩，有帶手機掃碼付款就可以。”

上海蘭迪律師事務所律師丁學明向本報記者指出，根據《民法典》第20條規定，不滿八週歲的未成年人爲無民事行爲能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行爲。無民事行爲能力人沒有足夠的辨認能力，因此在未取得其監護人的同意時，不可實施民事法律行爲，與商家訂立買賣合同。

“盲盒市場的良性發展，要依賴於經營者和消費者之間建立起良性互動。對於經營者而言，切勿貪圖一時之利而喪失道德底線，要遵守市場交易規則。”丁學明表示。

落地有待進一步細化

值得一提的是，意見稿中另一條規定引發了業內的討論：網購盲盒拆封後不可退貨，但以全包形式銷售整套系列商品，消費者拆封後整套可執行網購七日無理由退貨規定。

不過，從記者現場走訪的情況來看，幾乎所有的品牌門店都只接受出現質量問題的退換貨。“其實七日無理由退貨並不適用於盲盒商品。”有業內人士指出，“以全包形式銷售整套系列商品，其中會包含數個普通款和一個隱藏款。一旦這條規定實行，不排除有買家能通過稱重、透盒等被門店禁止的方式，在確認整套沒有隱藏款後直接退貨，反覆購買直到刷出隱藏款爲止，這無疑是給‘黃牛’大開方便之門，會給經營方帶來不小的損失，對消費者的利益也是一種損害。”

“目前意見稿仍在徵詢階段，希望落地後的相關細則能爲經營方留一些空間。”上述業內人士補充道。

此外，意見稿中還規定“盲盒隱藏款抽取概率需對外公示”。但記者在門店現場隨機抽取20個盲盒產品，僅發現一款有在包裝盒背面標識隱藏款的抽取概率。

至於“食品盲盒”，從記者調查的情況來看，依然普遍存在。在線上電商平臺搜索“蛋糕盲盒”“餅乾盲盒”，仍能看到大量售賣。記者就意見稿詢問數家食品廠商，廠商皆表示：“還未接到運營通知，目前仍可購買。”

鄉村振興建設委副祕書長、數據分析師（高級）袁帥對《華夏時報》記者分析指，事物都具備雙面性，盲盒經濟火爆以來，“萬物皆盲盒”成爲一種營銷手段。雖然與傳統消費手段相比，盲盒在消費者觸達、營銷等多方面對傳統模式有着重要的變革意義，爲諸多新品牌從小衆走向大衆的提供了前所未有的新機遇。但是，在盲盒市場熱度不減的背後，卻亂象百出。針對盲盒經濟，需要消費觀引導和市場監管“雙劍”共力促行業健康發展，不要讓盲盒“風”成爲盲盒“瘋”。

對於盲盒經濟的未來，中國移動通信聯合會區塊鏈專委會副祕書長、數字經濟專家高澤龍對本報記者提出了自己得看法：“盲盒經濟的發展趨勢是捆綁手機等終端，實現電子化、在線化、互動化、娛樂化的形式創新，與元宇宙、數字藏品、遊戲娛樂、社交軟件、電子寵物等結合，用新的思維模式去創造一種全新的盲盒經濟。未來有一天，盲盒可能只是個載體或者入口，當然，也有可能盲盒本身就是個智能硬件，是具備某種電子娛樂屬性的新物種。”