來源：北京商報

北京商報訊（記者 吳其芸）9月5日，針對四川瀘定地震所造成的出行訂單影響，多家OTA平臺啓動退改政策。攜程方面表示，攜程多業務已啓動重大災害用戶保障系統，協助用戶退改並提供轉運方案。攜程已聯合當地酒店一起，第一時間啓動瀘定、康定兩地城市保障，用戶可在攜程平臺自主申請免費退訂。在航空、地面交通方面，因災害造成航班、火車、汽車停運等情況，攜程將嚴格按照航司、鐵路局、交通部門等有關單位的最新政策，第一時間爲廣大用戶辦理退改服務及轉運方案支持。

另據去哪兒消息，去哪兒緊急打開災害保障，酒店方面，9月5日之前（不含9月5日）在去哪兒平臺下單預訂，日期在9月5日至9月11日的入住訂單，且符合酒店不可抗力退改政策的可申請免費取消。