新京報貝殼財經訊（記者許諾）9月5日12時52分四川省甘孜州瀘定縣發生6.8級地震，震源深度16千米。下午，新京報貝殼財經記者從中國移動方面瞭解到，中國移動已實施二級響應應急通信保障預案，從組織、網絡、服務、物資等方面全力推進抗震救災保通信工作。

據瞭解，中國移動四川公司已經成立應急保障小組，迅速部署開展通信搶險，快速集結調度資源、應急搶險隊伍趕往災區。截至9月5日16時，累計出動135人、應急保障車輛33輛、保障油機74臺、衛星電話18部、應急通信車8輛（3輛前往甘孜瀘定、2輛前往磨西、1輛前往雅安石棉、樂山支援1輛、涼山支援1輛）。針對震中話務量突增情況，及時開展網絡擴容，緊急調配應急通信車前往震區進行保障。對震區周邊基站、機房、杆路進行全量巡檢和隱患排查，嚴防餘震帶來的次生損害。

同時，公司還持續爲災區羣衆提供“愛心服務”。第一時間開通綠色通道，爲甘孜州本地客戶和漫遊至瀘定縣、九龍縣的客戶緊急實施欠費緩停機服務，並下發關懷短信。康定市、瀘定縣營業廳升級爲應急服務點，提供避難休息、免費充電及免費通信服務。甘孜區域內客戶優先進入10086熱線人工服務，啓動尋親救援流程，提供災區救助、尋親幫助、代報平安等服務；中國移動APP、微信公衆號、中國移動四川APP等渠道在線客服對甘孜客戶提供優先接入服務。