宏觀環境下消費疲軟、互聯網行業紅利消退、用戶消費特徵轉變，種種變化都爲電商行業帶來了不確定性。最直觀的影響即營收增速的變化。阿里2023財年第一財季包含大淘寶、B2C零售等業務的中國數字商業板塊收入同比下降1%，二季度京東零售的營收同比增長率則由去年同期的22.73%降至3.8%。

針對此類長期存在的不確定性，京東超市試圖給出自己的解決方案。9月6日，京東提出了全新BOOST戰略，稱將進一步推進“開拓用戶增長、佈局同城業務、打造開放生態、建設供應鏈中臺、拓展下沉市場”五大戰略升級。

用戶增長成爲京東零售集團大商超全渠道事業羣總裁劉利振首先強調的一點。儘管京東整體年活躍用戶增速有所放緩，但從會上披露的數據來看，京東超市的用戶增長情況依舊可觀。據劉利振介紹，京東超市用戶目前在京東主站的滲透率已經超過了50%，整體用戶增速達到20%以上，站外新客增長則達到40%以上。

同城業務成爲了業務與用戶數的新增長點。上半年京東超市同城業務的增速超過500%，同時據劉利振所說，超市品類下同城用戶與主站用戶的重合度在30%左右。

此前，整合京東到家商家資源發佈小時購品牌、財務並表達達等一系列動作都表明了京東入場同城零售的決心。但與傳統電商相比，對時效性要求更高的同城零售對於供應鏈的要求有很多不同之處。京東集團總裁徐雷在財報電話會上將其形容作“新型供應鏈”。

京東零售集團大商超全渠道事業羣全渠道業務部負責人牛英華將打造同城供應鏈所需的能力概括爲三方面。第一方面是跟線下商超、垂類店構建網絡覆蓋的能力；第二方面則是，靈敏、精確地LBS化，讓顧客第一時間捕捉到最有利的商品的能力；第三則是把符合新興消費趨勢的商品全網上線，形成全網首發陣地。

在B2C電商場景中，京東選擇以供應鏈中臺連接採購、物流履約和消費場景，而隨着同城零售的重要性上升，京東供應鏈中臺也在進行調整。據牛英華描述，目前京東自營內部在組織架構方面正在試點採銷控的分離，“採”是指由專業買手負責採買、“銷“是指由銷售專人負責對應業態、高效的貨場匹配，“控”則是指通過倉配履約和數字化運營優化效率。

除同城業務外，下沉市場也成爲京東超市重點開拓的新方向。隨着京喜拼拼的收縮，京東以社區團購模式探索下沉市場的嘗試已經基本停滯，但徐雷曾表示未來會繼續做寬下沉市場的用戶廣度並展開新的細節戰術。此次京東超市向下沉市場發力或許正是新戰術之一。

京東零售集團大商超全渠道事業羣食品生鮮事業部總裁葉威表示京東超市將從商家生態、精準用戶拉新、流量精準匹配、營銷LBS化等幾個方面進行下沉市場的開拓。

精準營銷與本地化似乎成爲了兩個重點方向。在商家生態方面京東超市將放寬商家招商標準，招募新銳品牌與區域品牌，營銷方面則突出LBS化，推薦強屬地屬性的貨品。而在擴展下沉市場貨盤的同時，如何能夠保證一二線城市的需求是核心問題，對此葉威表示京東超市選擇以流量的精準匹配來做到爲不同用戶呈現所需要的商品。

在過往的幾個季度，下沉市場一直是京東新增用戶的主要來源。今年618期間京東新用戶中來自下沉市場的佔比達到67%。社區團購業務的收縮也成爲京東整體年活躍用戶數增速放緩的一大原因，此次主站的用戶滲透率超50%的京東超市宣佈發力下沉市場，或許能成爲活躍用戶的新增長點。

繼家電3C之後，京東超市所代表的日用百貨品類已成爲京東零售第二個支柱品類和拉新用戶的絕對主力。在二季度京東零售增速放緩的情況下，京東超市的重擔不言而喻。

從大環境來看，對於電商行業而言，2022年上半年並不好過，多地散發的疫情也預示着不確定性依然存在。如何抓住消費者的需求變化、給予商家更多銷量上的確定性，是京東超市未來需要考慮的事。