一開始做外貿的外貿人，除了打算入行或者剛入行的小夥伴，確實對整個外貿流程還似懂非懂的也不在少數。針對這情況，對整個外貿流程來個全面解析梳理。

1、客戶開發

做外貿就要有客戶，是開端，也是基礎。外貿業務員的客戶來源有以下幾種情況：

來源一：公司分配的。這部分客戶一定要好好維護，因爲開發一個客戶比維護一個客戶成本高太多，在維護好了老客戶的基礎上，再去開發新客戶。

來源二：平臺和展會。平臺的詢盤質量不太理想，不太需要花太多時間；展會一年也就幾次，好好把握住展會那幾天，也是可以開發出高質量客戶的。

2、報價

報價要注意3個問題：匯率，報價方式，付款方式

匯率：要關注實時匯率，換算時留點空間，報價表裏註明一句，匯率浮動如果超過2%，需重新報價，標明報價有效期。

外貿人一定很清楚，有時候你與客戶之間可能只有一次郵件的機會，因此，報價一定要越詳細越好。好比100份報價裏，客戶肯定挑一目瞭然的回覆，畢竟溝通成本也是很高。

3、談價格

對於不講價直接下單的客戶，是百裏挑一的優質客戶，碰到了一定要珍惜。這當中不包括利用客戶的無知來賺取利益，因爲這樣的結果是你終將陷入困境，要想做長久生意，就需要處處爲客戶着想。

4、籤合同

外貿合同比較簡單，客戶發PO，業務回PI，然後雙方簽章。跟大些的公司合作，會有合同附件條款、品牌授權書等。

5、備料生產

工廠型的需要下生產通知，純貿易的外貿公司，就下采購單給供應商。這是一個需要格外細心的環節，貨物規格、顏色、數量、包裝，一定要按客戶要求或者確認樣品來做；當下采購單給上游供應商時，採購合同一定要詳細、準確。萬一做錯貨，後果不堪設想。

6、跟單

有的公司是專人跟單，業務追跟單；有的公司由業務跟單。那就需要跟工廠緊密聯繫，隨時瞭解生產情況，及時反饋給客戶。可以在貨期前一週跟貨代訂艙。

7、驗貨

爲確保貨物質量沒有問題，提前1周驗貨。客戶一般會指派專門驗貨的機構（第三方），如SGS，OMIS，BV等來驗貨，這時最好提前2周約驗貨時間。

8、商檢

貨好後要經過國家進出口商品檢驗檢疫局的檢驗（我們叫"商檢"），否則無法報關出口。（但有一些商品不需要，這就需要跟你的貨代確認）

9、報關通關

裝櫃後，將報關所需資料交給合作報關行，委託出口報關通關。通常要給報關留出兩天時間（船截關前）。委託報關時，應提供一份裝櫃資料，內容包括所裝貨物及數量，口岸，船公司，定倉號，櫃號，船開截關時間，拖車公司，櫃型及數量，本公司的聯繫人和電話等（這些一般都是貨代和報關行聯繫安排）。

10、收款

1）如果是信用證L/C收匯，應在信用證規定的交單時間內，備齊全部單證，並嚴格審單，做到單單相符，單證一致，確保沒有錯誤，才交銀行議付。

2）做電匯T/T的話，客人是先付一部分定金，餘款有的是發貨前收，有的是客戶見到提單掃描件後付款。結合公司規定和客戶情況來操作。

11、退稅

1）報關行報關後，海關放行，貨物離港，海關通過網絡系統將出口報關單上報國稅局。

2）銀行收到客戶的貨款後，銀行通過出口收匯覈銷網上報審系統上報外管局，外管局通過網上系統把這筆貨款收匯覈銷信息上報國稅局。

3）到電子口岸可以查出貨物出口報關單，並打印出來備用。然後根據報關單上的品名，數量，單位，在按照事先和工廠簽訂的購買合同的金額，安排工廠開增值稅發票。

4）收到工廠增值稅發票後，在退稅申報網上輸入增值稅發票號進行認證（如果你們公司沒有這個認證密鑰U盤）那就親自到國稅局去認證。

5）增值稅發票認證通過後，系統會有反饋確認消息，這樣就可以在退稅申報網上申報退稅了。

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以業務流轉爲主線。在業務流中，基於業務進行擴展，從客戶詢單、採購詢價、外銷報價、外銷合同、採購合同、採購計劃到報關商檢、出運結匯、出運計劃、倉庫管理、覈銷退稅、財務結算的全面管理，從郵件到單證製作、貨物出運、物流管理、財務結算、覈銷退稅的全面管控。

以內置財務覈算爲主線。從成本利潤預算、成本利潤結算、應收應付到統計分析、業績考覈、經理決策的高效信息處理。

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