這段時間的車圈熱搜,清一色的都是“理想ONE降價”、“理想汽車涉嫌銷售欺詐”……

很多朋友估計都還沒反應過來發生了什麼,接下來,咱們先梳理一番:

事件簡單脈絡,就是理想即將推出理想ONE的換代車型,並且現款理想ONE官降2萬元銷售。

正是因爲“換代”+“官降”,引發了人的不滿,認爲這一降價行爲,侵害了前期購買理想ONE消費者的權益……

在不少投訴平臺上,都出現了關於針對理想ONE的客訴。

這看起來似乎很簡單,就是“理想汽車不合理降價”導致的。但是,如果我們扒開事情的表面去看本質的話,其實並不簡單。

  1. 本來極爲正常的降價,爲何引起軒然大波?

其實在汽車行業中,官方降低指導價,實屬常規操作。

就在不久前,上汽奧迪宣佈對A7L進行降價,最高降幅達到了4.1萬元;在此之前,奔馳、寶馬等全球車企,也都宣佈過針對旗下車型進行官方降價,以此來提升銷量和市場熱度。

BBA豪華品牌和其他的自主、合資品牌車型官方指導價下降,也沒見整個網絡圈子裏有什麼反對的聲音,甚至有不少聲音爲官方降價而叫好。

理想ONE在世代末期,降價兩萬元,這原本也是一件大好事,但爲何招致瞭如此對待?

其實在這背後,是有不少“推手”存在的。在這個“流量爲王”的時代,蔚小理三大強勢的高端品牌,本身就是一塊“流量蛋糕”。當這些品牌有了一些新聞之後,就會被“流量愛好者們”無限放大,甚至是做出一些偏向性的報道。

你確定,你看到的東西,是最真實的一面?

大家僅僅是得知了理想ONE降價2萬元,但是你可能不知道的是,在前期訂車的老用戶羣體中,大家都享受到了價值1萬多的終身質保等權益政策。隨着新車降價,這些促銷政策也有所變化。因此從消費者實際獲得的價值層面來說,不管啥時候訂車,咱們得到東西是一樣的。

但是在部分媒體的報道中,卻對前期的促銷政策以及促銷政策的變化隻字未提。這樣極具偏向性的報道言論,多多少少都不算公平公正。可以說,這些羣體(甚至都不能用媒體來形容),只說出了自己想讓大家知道的一面,爲自己攫取流量。

  1. 理想的危機,恰好展現出了直銷模式的優勢

蔚小理三大品牌,是最早開啓直營、直銷模式的汽車品牌。

簡單來說,在這種銷售模式中,不管你去哪家店,詢問到的新車價格也是一樣的。筆者也認識一位在理想工作的朋友,就連他自己購車,其價格也是和普通消費者一樣的。直來直去、無套路的銷售方式,其實比傳統4S模式更加透明。

舉個簡單的例子,當你在4S買車的時候,大概率會因爲信息差,走入了“套路”之中。

比如同樣是處於換代前期的車型,可能在你買車的時候,只在指導價的基礎上優惠了1萬元;但是等過一兩個月,指導價還是不變,卻優惠了兩三萬元之多……對於普通消費者來說,這種“不明就裏”的套路,纔是真正的套路。

至於理想ONE,由於採用了直營模式去售車,車輛是啥價位、促銷政策如何,都是擺在明面上的。

對於大部分消費者而言,這種透明的直營模式很舒服。但是,對於小部分消費者來說,在看到車輛降價之後,覺得自己當時買貴了心中不高興也難免。

但是說到這個問題,咱們不免又要說一下了。

在當初,終身質保等促銷政策都是與客戶溝通過的,啥時候買,其實大家獲得的價值感都差不多;而且,同樣是降價,直營模式擺在明面上,傳統銷售模式悄悄進行,只是消費者知曉與不知曉罷了。

說得再直白一點,理想汽車的直營模式,其實更好地保護了消費者的知情權,這也是汽車銷售行業健康發展的一個象徵。

  1. 理想汽車,到底有沒有隱瞞新車即將上市?

在有的報道中,抨擊理想汽車的銷售人員,向消費者隱瞞理想ONE即將換代、理想即將推出新車的額外問題。

其實在相關法律條文中,新車上市計劃屬於汽車公司內部的商業決策計劃與商業機密,法律並未規定這一類消息是否需要向消費者披露。

另外,爲啥銷售不主動提及理想ONE即將換代?其原因在於新款車何時發售屬於機密,也算是未知狀態。作爲專業汽車媒體,在大家收到汽車廠商新車發佈約稿的時候,都需要簽訂保密協議,決不可外協,更何況銷售人員了。所以,銷售人員不主動提及理想新車何時上市,也是符合法律邏輯,並不存在銷售欺詐行爲的。

但是,這件事兒,確實是錯怪理想了。

在8月份的時候,李想在微博上公開表示:“打算等L8的就別買理想ONE了”。

同時在8月份,理想汽車的二季度財報也提及了理想新車L8的信息。

對於消費者來說,理想汽車也算是提前一個月做了彙報。

其實,如果理想汽車想要割韭菜的話,完全可以不做新車的預告,李想本人,也大可不去發那條微博……

結語:

其實,當我們把這個事件理清之後,事件的本質就相當清楚了。

理想推新車、理想ONE降價,完全是正常的商業行爲,並不存在欺騙消費者、“割韭菜”等問題。

至於這件事兒,爲啥要被炒得沸沸揚揚?我想最核心的原因,還是有人看重了背後的流量,或者有專業的推手去進行商業詆譭,而車迷和網友們,只是被帶偏了節奏。

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