楊建勳：府谷金盾保安，鑄就金字品牌

府谷金盾保安，鑄就金字品牌

楊建勳/文

“金色盾牌熱血鑄就，危難之處顯身手 … …”每當聽到劉歡唱的這首歌《少年壯志不言愁》就讓人熱血沸騰，激情澎湃。而府谷縣金盾保安服務公司與“金色盾牌”有什麼淵源關係，也並不重要，但這個“金”字，卻讓人聯想到“珍貴”、“責任”“堅強”和“奉獻”。府谷金盾保安公司就是在不斷地堅持和創新中，打造企業的金字品牌。

府谷縣金盾保安服務公司前身是府谷縣公安局保安公司。該公司於2002年創立，在府谷它是陝西省公安廳批准成立的唯一的一家大型保安服務企業，是陝西省保安協會常務理事和榆林市保安協會副會長單位。

該公司成立以來，保安隊伍日益壯大，服務質量不斷提升。現有專業管理人員（均爲退伍軍人）30餘名，保安從業人員（均有資格證）800餘人，下設財務室、辦公室、配套裝備器械門市和保安員資格證培訓學校。客戶100餘家，車輛12輛，規模和實力在榆林市名列前茅。該公司先後被授予“陝西省十佳保安服務公司”、“榆林市優質保安服務公司”、“315誠信服務示範單位”等榮譽稱號。

該公司始終堅持“服務社會、構建和諧”的發展理念，以“安全第一、客戶至上”爲宗旨，發揚“團結、協作、敬業、共享”精神，嚴格管理，優質服務，建立了一套專業化、系統化、現代化的企業管理體系。積極爲客戶提供多元化的人防和技防產品，實現了企業科學、健康發展。公司服務對象覆蓋府谷及周邊市縣政府機關、企事業單位、營業機構、廠礦、學校等單位，包括國神府谷電廠、國神三道溝煤礦、陝北礦業、陝煤煤礦電廠、府谷校園安保、府谷金融系統，還有大型停車場等。該公司是集人防、技防、拘防爲一體的多層次、多元化的大型綜合保安服務公司，已成爲社會治安防控體系中的一支重要力量，爲構建“平安府谷，幸福府谷”做出了積極貢獻，各項工作多次受到各級公安機關和社會各界的廣泛讚譽。

“誠信、專業、優質、滿意”是公司追求的核心價值。誠信是公司的立業之本，專業是公司的強企之道，優質是公司的服務目標，滿意是公司的質量追求。站在新的歷史起點上，該公司以良好的隊伍素質、一流的管理水平、專業的安保防範、周到的熱情服務，竭誠爲社會各界提供最優質的安保服務。

打造金盾保安的金字品牌，讓服務更貼心。金盾保安，正如他的名字一樣，爲府谷百姓的安保築起了一道銅牆鐵壁。細心的工作，貼心的服務，讓人感受到春天般的溫暖，夏天般的熱情，秋天般的踏實。

2019年5月16日22時30分，一男子踏開醫院的CT值班室的門，大吵大鬧，叫囂不停。金盾保安員劉國基與韓雙喜急忙制止了該男子不法行爲。後聯繫到家屬，將其帶走。

2020年5月14日10點25分，府谷一中保安員高世清在室外值勤時，校門外來了兩位學生家長，他急忙問家長有啥事，家長說孩子生病要進校,他連忙開了大門，並對家長說：“進可以，要打電話聯繫班主任登記，還要測量體溫，填寫表冊。”二位家長根本不理，不聽勸阻，強行跑進校園。不多一會兒，家長和孩子來到門前，他攔住家長，耐心細緻地講解學校對來訪人員的管理要求。家長聽了以後，才意識到了自己的錯誤，補辦了手續,接受了體溫測量。事後不到兩小時，家長又來到學校，向他賠禮道歉，下午還送來了一面“抗疫先鋒”錦旗。

【家長給駐新民二小保安隊贈送的錦旗】

2020年9月9日晚2時整，所在保安室接到收費室報警，值班保安劉國基、韓雙喜及時趕到事發的中醫院大廳。一醉酒男子正在毆打一名買藥的男子，被兩人及時制止。誰知醉酒男子走出大廳後又返回大廳門口，大罵保安人員，髒話連篇，並且揮手打向韓雙喜。韓雙喜爲防止醉酒男子打砸醫院設備，對醫院出入人員造成傷害，趁醉酒男子分神之際，順勢將其按倒在地，並通知急診科室李大夫報警。15分鐘後，派出所3位民警到達現場，將醉酒鬧事男子帶走。從事發到結束，兩位保安人員面對醉酒男子的一系列不文明行爲，沒有對其辱罵，更沒有對醉酒男子動手，在確保醫護人員人身安全的同時，也沒有對該醉酒男子造成傷害。

2021年2月26日1點20分，監控屏顯示門診大廳一名醉漢躺在地上，口吐白沫。值班保安劉國基、韓雙喜急忙跑進去將該醉漢扶起。誰知該醉漢一頭撞向樓梯扶手，而後又走到門診部亂踢，亂打，亂叫，二位保安制止了該醉漢打鬧行爲。後立即報警，警察到達聯繫到家人將其攙扶帶走。

2021年5月22日凌晨2點40分，心電室門口兩男子打架，保安康清、王磊勸解無果後報警，警察將二人帶走。

2021年7月，有病患家屬在醫院組織人員鬧事，嚴重影響正常工作秩序。保安員配合警務室警察，將鬧事人員擒獲後移交派出所。

2021年9月10日凌晨1點10分，一名醉漢在門診大廳將正在窗口交費的患者打倒。保安劉國基、韓雙喜立即將該醉酒男子控制在地。經報警後，警察趕到現場後將其銬走。

2021年11月28日凌晨兩點，外來人員潛入清水鎂業盜竊成品鎂錠，在車輛出口處被保安員檢查後備箱時將其抓獲，移交當地派出所。

2022年1月寒冬之際，清水鎂業門口道路兩側垃圾堆山，嚴重影響客戶單位的形象，保安隊隊長帶領隊員清理了垃圾，改善了廠區衛生環境。

2022年5月16日晚，我公司駐廟溝門保安隊隊長杜剛與保安員張建林去廟溝門欣欣燒烤店喫飯，突然發現店內燒烤爐起火，火勢很大，情況十分危急。大家見屋內起火，紛紛跑到對面馬路上。這時，退伍軍人杜剛對張建林說：“火勢這麼大，不管的話會燒到這棟樓的，我們快去拿滅火器。”火勢越來越大，杜剛和張建林毫不退縮，運用自己平時在公司裏掌握的消防技能，先後取來六個滅火器，花了將近半個小時，終於控制住了火勢。所幸飯店無人受傷，財物損失也降到最低。明火撲滅，爲排除險情，二人在起火點認真檢查後，又向店老闆交代了注意事項，才默默離開。次日，店老闆爲感謝二人，特意送來一面錦旗。

2022年4月26日中午值班期間，接到業主反映小區樓棟內有不明外來人員挨戶敲門，保安隊長喬峯當即向公司負責人做出情況彙報，並第一時間進入樓棟內進行排查，最終在小區大門口與保安員楊松榮同志將該名外來人員成功攔截。對其進行詢問並檢查了隨身包裹，得知是廣告推銷員且未在小區內做出違法行爲纔將其放行。

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像這樣的人和事，還有很多很多，杜剛、王雲、康清、王磊、楊龍、喬峯、高世清、劉國基、韓雙喜、段樹清、秦雪峯、郭子龍、黨瑞鵬、吳華東、秦玉成、馮黨美、張東 … …以他們爲代表的保安員在平凡的崗位上演繹着不平凡的故事，他們就是愛崗敬業、默默奉獻、不畏艱難、積極上進的金盾人，他們是客戶的守護者，也是客戶的貼心人！他們用辛勤的汗水，美好的心靈，塑造了良好的保安形象，爲客戶的安全撐起了一片陽光燦爛的朗朗晴空。

而這些訓練有素、德能兼備的保安員就來自於金盾保安公司的精心管理。該公司緊緊抓住“內強素質、外塑形象”的核心，把“凝神聚力、振奮精神”作爲培養員工的重點，形成團結奮進、積極向上的工作氛圍。在公司內部，大力培育員工立足崗位、恪盡職守的職業情操。一是適時召開思想動員會，正面引導和側面提示相結合，增強保安員的主觀能動性，有效提高隊伍的凝聚力和向心力。二是以績效考覈爲重心，充分發揮鼓勵、激勵作用，提高員工的工作積極性。對有突出事蹟的員工給予物質獎勵，並通報表揚。三是在工作上愛護員工，生活上關照員工。遇到節假日，公司會給員工送去溫馨和關愛，送去祝福和快樂。如春節快樂慰問活動、夏送清涼慰問活動、中秋團圓慰問活動，類似的活動，不僅增強了員工的歸屬感，也潛移默化地鼓舞了員工的幹勁和鬥志。豈止這些“小情小誼”，在這個溫暖的集體中，還有加班補助、補休輪休，還有退伍軍人補助、工齡工資補助、保安資格證補助，還有工傷保險、醫療保險，養老保險。對困難職工進行物質和資金救助，受助職工20餘人。通過這些“惠員”措施，讓職工工作得更加舒心、放心、安心，讓企業更加充滿活力、動力、魅力。

打造金盾保安的金字品牌，讓企業更具競爭力。“誠信是公司的立業之本”，誠則信，信則達。“保安服務公司的性質，決定了它爲客戶不僅提供的是“產品”，更是服務。只有全心的服務，優質的服務，才能贏得客戶的信賴，企業才能長盛不衰。”金盾公司的總經理楊彥飛這樣深有感觸地說。公司的管理層就是在管理的實踐中不斷探索、發現、研究、運用。通過提升“服務質量”，來打造金盾保安的金字品牌，來不斷滿足客戶日益增長的高標準需求。一是擴大安保服務範圍，用“範圍”拉動、激發發展動力。今後，該公司還將保安服務延伸到鄉村、街道、社區、公共場所等區域，將服務對象擴展到酒店、飯館、家庭、個人，形成多層次、多渠道的立體安保網絡。近年來，服務客戶新增 38個，服務崗點新增38個，開展安全檢查 36 人次，排除安全隱患 8處，處置突發事件 10 起，協助公安機關抓獲違法嫌疑人員 6人，向公安機關提供破案線索 7個，好人好事 40 件，服務單位無一家發生被盜案件。二是爲客戶提供安裝視頻監控系統服務，提升安全防範的科技含“金”量。今後，該公司擬將爲客戶提供防盜報警聯網系統，與“5G”時代順利接軌，有效彌補公安“天眼”覆蓋盲區的不足，最大限度地發揮社會治安輔助功能，讓技防成爲公司業務收入新的增長極。截至目前，爲客戶安裝視頻監控系統 32部，爲客戶檢修設備 6 次，協助處理治安案件 10起，用戶安全率、滿意率均達98%以上。金盾公司的優質高效的服務，決定了的企業的信用度和客戶滿意度，鑄就了公司榮光閃耀的金字品牌，更提高了金盾保安品牌的核心競爭力。金盾公司將在自己品牌發展道路上越走越遠，越飛越高。

打造金盾保安的金字品牌，讓企業文化更深入人心。有道是“小富靠命，大富靠德”，對於一個企業來說，要想立於不敗之地，就必須有自己的文化內核支撐。其中企業精神又是企業文化的核心。如北京王府井百貨大樓的“一團火”精神，就是用“大樓人”的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實質就是奉獻服務；北京西單商場的“求實、奮進”精神，體現了它的價值觀念和經營理念。府谷金盾公司在20年的成長過程中也提煉出了“誠信、團結、敬業、優質”的文化內涵，他是企業不斷發展壯大的制勝法寶。

加強企業文化建設，激發廣大職工對保安職業的認同感，對金盾保安公司的歸屬感和主人翁責任感。一是強化教育培訓，提高職工的綜合素質。爲了檢驗教育培訓的效果，舉行了“慶八一，隊伍大練兵”“訓練會操”競賽等活動，以此來促進員工增強榮譽感，加強身體素質，提高業務水平，爲建設學習型企業提供有力保障。二是舉行各種集體活動，豐富職工的業餘生活。如：在2021年5月1日，組織開展“慶五一、迎五四”戶外活動，去胡橋溝賞景遊玩，去郝家寨體驗“農家樂”，通過活動讓員工們傾聽萬物生長的聲音，感受到初夏溫柔的懷抱，放飛心情，緩解壓力，促進員工之間、部門之間的瞭解與融合，增強了內部協作能力和公司的凝聚力。去年“十一”來臨之際，還舉行了喜迎國慶活動。這些活動，體現了公司“以人爲本”的管理理念，讓大家真切感受到了金盾保安公司的大家庭溫暖。三是組織和參與各類社會公益活動，保持積極、健康、向上的工作狀態和良好精神風貌，同時也增強了員工的團隊意識和集體榮譽感。