在百度一年一度的萬象大會上，百度集團資深副總裁、百度移動生態事業羣組（MEG）總經理何俊傑首次公開亮相，闡述百度在移動端業務的戰略思考與佈局。

2020年離開百度戰投的管理崗位後，何俊傑已經更換過兩次職位，還曾先後兼崗過預算、銷管和直播等跟MEG有關的業務，但外界對他最大的印象仍然停留在投資層面。

內外部亦有心存疑慮之人，想知道他成爲業務主管後，會給百度移動帶來哪些變化。

何俊傑接管MEG之時，百度正面臨着充滿挑戰的外部環境：短視頻的用戶越來越多，使用時長不斷增加；廣告市場的整體競爭日趨激烈化，廣告主不再滿足於曝光和線索，對效果的追求更高。

萬象大會前幾天，界面新聞與何俊傑聊了聊，在採訪中他明確表示百度移動的方向不會大變，搜索和信息流依舊是MEG的雙引擎，“信息+服務”的戰略也不會調整。

百度移動生態已有10多年曆史，各業務線盤根錯節，其中不乏老牌大流量產品。在既定戰略有效的前提下，保持一定的穩定性，對於百度這家歷史上經常搖擺的公司來說也比較難得。

在具體的業務板塊上，他定下幾個“不放棄”的基調：百度不會放棄視頻和電商，要堅持不懈的做；UGC是百度長期要做的事情，不會放棄；貼吧是百度最老的產品，但擁有最年輕的用戶，不能倒掉。

這次採訪主要圍繞百度搜索和信息流的業務現狀、視頻化的思考、如何應對服務化戰略的挑戰以及百度商業化的突破方向等話題展開。

何俊傑肯定了百度移動的成績，但並不避諱困難和挑戰。他告訴界面新聞，雖然百度的交易數據增速明顯，但離不開基數較低的因素，目前團隊只是邁出了萬里長征的前幾步。

隨着沈抖入主百度智能雲事業羣，何俊傑接管移動生態事業羣，百度在B、C兩端都迎來了更擅長讓產品落地，同時熟悉商業化的年輕高管。

MEG涵蓋了百度歷史最悠久、用戶規模最大、社會記憶最深刻的那些業務，它們的管理者要麼黯然離場，要麼功成名就，何俊傑的挑戰和機遇纔剛剛展開。

百度不會放棄視頻和電商

“視頻和電商，百度不會放棄的，我還會堅持不懈的做”，在採訪中，何俊傑對這兩項業務表達出明確且堅定的支持態度。

在電商業務上，百度的邏輯不是再建一個京東APP或者天貓APP，而是要直接滿足用戶的交易需求。

“百度是用戶規模巨大的流量入口，也是離交易最近的決策入口”，何俊傑認爲這是百度在電商類別中獨有的優勢。

過去一年百度在電商垂類做了很多事情，比如做榜單和用戶評價的內容，這些都是爲了提高百度的信息決策工具價值。

百度還在用戶需求匹配上，進行了大量算法優化。很多用戶在百度問的問題，與在美團或者淘寶這種平臺上問的問題完全不同，所以百度需要爲這些個性化的需求做好匹配算法。

與此同時，百度還在打通外部電商平臺的大品類，給用戶提供交易場景，要麼跳轉到其它電商平臺交易，要麼在百度的閉環內交易。

這項業務的推進，得益於國內電商缺乏獨立站的背景，行業競爭主要集中在淘系（淘寶天貓）、京東和拼多多等大平臺之間。“敵人的敵人就是朋友，朋友之間就能互相開放”，這三家頭部平臺目前都用小程序的形式跟百度建立了合作。

但何俊傑說，百度“不滿足於只做一個SKU的小程序，（未來）要做更多的閉環交易”。

在他的規劃中，百度首先要搭建起電商搜索的交易鏈路，讓獨立商家和三方供應鏈入駐，確保商家在百度的ROI能跑通，提升交易效率；其次還要培養用戶電商搜索以及交易的心智。

即便是百度在電商業務上已經有所突破，但何俊傑認爲這些措施只相當於萬里長征的前兩三步，“等百度走到七八步的時候，電商的貨幣化程度就比較高了”。

對短視頻堅持投入

對於視頻業務的未來，“我們肯定不會大改戰略”，何俊傑表示，百度不太可能再單獨做一個短視頻APP，這條路已經不太現實。

在他的描繪中，百度對視頻化內容的重視和投入是多路線的，不僅侷限在好看視頻這個單一APP上，好看視頻聚焦於中青年人羣，內容帶有知識屬性，它的定位不是抖音和快手這種面向最廣泛受衆的產品。

此外，在信息流、搜索和問一問等場景下，還有更加廣泛的受衆，百度也在向這些用戶提供短視頻內容。

去年，百度在視頻內容的供給端進行了比較多投入，提升了信息流和搜索引擎分發短視頻內容的力度。

何俊傑表示，未來百度將繼續推進這個戰略，按照“帶來更大增量”的邏輯去做視頻化。

百度搜索還針對情感、法律和醫療等垂類行業，在算法匹配和架構上做了部分調整。通過視頻內的描述、對視頻內容的理解以及周邊信息，去做大模型匹配，希望找到好的長尾視頻內容，給予一定流量分發。

百度搜索的負責人肖陽將其視爲百度的優勢，他認爲雖然各大視頻網站都有站內搜索，但這些平臺要麼技術投入不足，要麼算法的匹配能力不足，導致用戶搜不到自己需要的內容，很多問題只有在百度才能得到答案。

要承認抖音和小紅書做得好，大家各有所長

近年間，抖音、小紅書和B站這類平臺深受年輕用戶追捧。

“要承認抖音和小紅書做的好，它們有自己的優勢，大家各有所長”，何俊傑並沒有迴避競品的成績，但他認爲這個話題要區分看待：前者在特定的垂類上有優勢，而百度搜索在更廣泛的長尾需求上領先。

移動互聯網發展到後期，外界經常有輿論認爲百度在被年輕人逐漸拋棄，何俊傑並不認同這個觀點，他說從數據上看使用百度搜索最多的就是年輕人，“年輕人非常聰明，有問題都會來（百度）搜”。

他用百度在教育垂類的成績來佐證自己的觀點，“市場上很難找到在教育相關內容中比百度更能滿足用戶的”。

今年無論是騰訊、阿里、字節還是百度，旗下各種工具類產品都在高考季等節點投入資源，大力競爭年輕用戶。在剛過去的高考季中，百度APP的拍題和填報志願等功能吸引到不少學生用戶。

百度當然需要全力爭取年輕用戶，但讓人意外的是，在何俊傑的設想中，貼吧有可能成爲最能吸引年輕人的載體，它能滿足年輕人對卡通、視頻內容和社區的綜合需求。

他將UGC定義爲百度的長期戰略之一，多年來百度雖然一直在做貼吧，但也遇到過不少困難，整體表現目前還難堪大任。想讓這塊業務煥發新生，何俊傑表示百度未來會做一些重點優化：

首先要依靠運營讓用戶數據回暖，去掉貼吧內的戾氣，改善吧主和吧友的關係；其次讓UGC內容發佈更便捷，增加類似捏臉這種年輕人喜歡的功能；第三是打破貼吧之間的分發障礙，同時藉助搜索引擎將貼吧內容分發出去。

“貼吧是我們最老的產品，但擁有最年輕的用戶……這個東西不能倒”，何俊傑表示。

如何解決內容源問題

MEG提出的“信息+服務”戰略，離不開信息背後的內容源供給。

過往幾年中，平臺吸引創作者最直接的方式就是砸錢補貼，雖然在數據上立竿見影，但很多作者只是將原發平臺的內容在多端同步，湊數的成分更大。

這種簡單粗暴的補貼方式高投入低迴報，對於想做頭部玩家的公司來說，顯然是不能接受的。

何俊傑希望創作者把百度作爲發佈內容的第一陣地，而不只是做內容搬運工，基於這個目標，百度將在激勵方式、運營策略和組織方向上做更多調整。

首先要發揮百度在搜索權益上的優勢，對重點作者進行流量扶持。

百度副總裁、百度APP總經理平曉黎告訴界面新聞，百度將推出創作者的“搜索直達”名片，根據創作者級別給予不同的展示位，爲創作者製作百科，在整個百度平臺推廣曝光。

在何俊傑看來，創作者本身也有外部擠出效應，“老俞（俞敏洪）的東方甄選做完了，自然想要跟百度聊下增長和獲客”，在創作者內卷、生產溢出的情況下，“誰都不希望在一棵樹上吊死”。

其次，讓頭部作者賺到錢。過去創作者在百度比較依賴廣告收入，未來百度要把非廣告分潤的收入也做起來。

這種多元化收入結構包括商單、站內電商帶貨、付費專欄、付費訂閱、用戶讚賞、問一問等不同形式。根據萬象大會公開的數據，過去一年平臺上實現多元化收入的作者數量增長了3倍，創作者商單收入同比增長了10倍。

第三，通過AIGC（人工智能自動生成內容）的圖文轉視頻、自動剪輯等工具，降低內容創作門檻和成本，提高創作者的工作效率。

在萬象大會上，百度用單獨的環節介紹AIGC推動的寫文章、繪畫和數字人等產品，而它們都是百度爲人工智能尋求更多落地場景的結果。

此外，“問一問”同樣是補齊MEG內容源的核心業務，也是百度信息和諮詢服務的重要補充：傳統的百度知道是圖文類型，而問一問提供了更多視頻化內容，傾向於法律和情感等重度決策的領域。

平曉黎將問一問提供的“更完整答案、情感和聊天陪伴”等需求，看做是對百度搜索能力的升級和邊界擴展。

目前問一問每天大約有400萬諮詢量，雖然知乎和抖音都在做類似的事情，但“它們的規模跟百度差很多”，平曉黎表示。

說服供應商跟百度合作

內容源解決的是信息供給問題，而“信息+服務”戰略的另一半是服務，百度需要滿足用戶獲取信息之後的交易需求，而不是坐看用戶搜索完信息就跳出百度選擇其它平臺。

何俊傑將平臺上的服務分爲標準化和非標準化服務兩大類，併爲百度提出一個“兩條腿走路”的策略。

首先，針對用戶標品、通用化的服務需求，百度的方式是引入第三方平臺，以小程序爲核心載體，建設包括電商和生活服務在內的閉環。

百度認爲，除了抖音和微信公衆號，絕大部分平臺都有流量增長壓力，而百度的流量池對它們來說是一個新的機會，所以阿里、京東、拼多多、B站以及優愛騰三大視頻網站，甚至字節系的懂車帝，都在跟百度進行合作。

MEG的團隊搭建了一個全網服務地圖，標示出所有的服務來自哪裏，提供者是誰，服務的質量好壞等信息，然後再去定向引入這些服務（商），目前取得了不錯效果。

何俊傑透露，已經有部分企業（比如京東）開始主動輸出自己的供應鏈，百度得以接入第三方的供應鏈（內容、實物交易或者服務），藉助別人的能力在百度的域內做交易。這對於百度來說，是商業邏輯上的完全轉變。

目前，百度APP內來自第三方主流電商網站的SKU數量已接近10億，二季度GMV增長近2倍。商品對比類的搜索量佔比上漲了37%，商品榜單帶動交易規模提升1.35倍，內容帶貨增長4.55倍。

其次，面對用戶的個性化需求，百度更多依賴“問一問”爲用戶提供一對一問答。最新數據顯示，百度“問一問”整體諮詢量較去年增長16倍，月諮詢量超過1億次。

最後，在另一些非標準化的長尾需求（比如汽車和健康垂類）上，百度會選擇自己做服務商，把曝光、種草和交易的閉環做深。

責任編輯：梁斌 SF055