GP Bullhound發佈了“2022年Q2網絡服務報告”。由於向電子商務的轉移，銷售人員的能力越來越突出。

電子商務作爲一個整體及其市場滲透率持續上升

銷售人員的能力正在領先於電子商務的增長

商務活動繼續向線上轉移，在疫情期間加速增長。2022年，全球零售電子商務市場預計將增長至5.5萬億美元，較2021年增長13%。電子商務佔零售總額的份額預計將從19.6%上升至21%。

銷售人員合作伙伴需求旺盛

收購主要集中在地理擴張上

該行業的一些關鍵收購者通過戰略收購增加了銷售人員的能力。

使用零售營銷數據的新方法正在改變以消費者爲導向的行業

數字化轉型的重點正在轉向客戶

消費者要求便利和無縫的購物之旅

每一個觸點都在收集數據，以消費者爲中心的企業以一種能夠識別客戶資料和創建定製購買的方式處理數據。

數字顧問開發數據和AI專業知識，以滿足客戶對消費者洞察的需求

戰略併購提供了快速提升能力的有效途徑

廣告公司正大舉投資於該行業的無機收購。

數字優先的供應商正在改變聲譽管理行業

數字化加速了對有效在線聲譽管理的需求。有效的在線監控是當今企業和政府面臨的一個關鍵挑戰。

根據最近的一項研究，近2/3的高管認爲，他們的公司一半以上的市值都歸功於聲譽。此外，超過76%的全球高管認爲，在過去兩到三年裏，他們的公司經歷了影響聲譽的危機。他們認爲，通過適當的活動或解決方案，危機是可以預防的。

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