新京報貝殼財經訊(記者於夢兒)10月26日,新京報貝殼財經記者瞭解到,有消費者反映,其在服飾品牌法國鱷魚(LACOSTE)微信小程序旗艦店花費超2000元購買了一件羽絨服,但收到商品後發現材質是100%聚酯纖維。消費者聯繫客服後被告知可以退貨,但客服強調商品並未標註是純羽絨材質。

引發關注後,法國鱷魚品牌中國區發佈聲明稱,由於工作人員疏忽,商品的標題和描述不符合品牌標準化商品上新流程操作,導致商品標題中出現了與實際填充物不符的“羽絨服”相關描述,其水洗標和產品介紹中均應顯示填充材質爲100%滌綸。

法國鱷魚方面還表示,通過深度溝通、致歉,已經得到消費者諒解,並接受退貨退款申請,將於雙方和解協議簽署起5個工作日內,作出3倍貨款補償。

企查查顯示,法國鱷魚品牌關聯公司夢田服裝(上海)有限公司成立於2003年4月,法定代表人爲顧明海,註冊資本260萬美元,經營範圍包括設計、生產服裝、服飾、鞋類、箱包、皮具、腰帶等,由夢田香港有限公司全資持股。新京報貝殼財經記者注意到,在風險信息提示中,該公司曾因銷售不合格男女休閒鞋被罰款150萬餘元,並沒收違法所得87萬餘元。

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